1.3.3. Алгоритм принятия решения педагогом

В описании деятельности принятия решения выделяют два типа

структур - внешнюю и внутреннюю [8]. Внешняя описывает решение

через логические системы, определяя последовательность преобразо-

ваний заданной ситуации, тогда как описание внутренней осуществ-

ляется мыслительными операциями. В разных науках эти структуры

описываются по-разному. В психологии принято описывать решение

мыслительными операциями; в педагогике дидактика в основном

строит внешние (операционные) структуры, а кибернетика и теория

принятия решений при описании интеллектуальной деятельности (это

уже отмечалось ранее) совмещают эти два подхода.

Принятие решения осуществляется в два этапа: информацион-

ной подготовки и собственно процедуры принятия. На первом этапе

осуществляются процедуры поиска, выделения, классификации и

обобщения информации о проблемной ситуации, а также построение

«текущих» образов или операционных концептуальных моделей.

Процесс принятия решения характеризуется операциями предвари-

тельного выделения системы «эталонных гипотез», сравнения теку-

щих моделей с эталонными и оценки соответствия им, коррекции об-

разов, соотношения гипотез с полученными результатами, выбора

64

	В условиях опреде-ленности (без риска)	В условиях риска(риск среднейстепени)		В условияхнеопределенности(риск высокойстепени)
10	По режиму функционирования
	Нормальный		Аварийный
11	По длительности действия, масштабу и характеру целей
	Стратегические	Тактические		Оперативные.
12	По объекту управления
	Общие	Частные			Локальные
13	По типу
	Интуитивные	Основанныена суждениях			Рациональные
14	По характеру информации и критерию достижения результата решения
	Детерминированные(программируемые)		Вероятностные(стохастические,непрограммируемые)

(построения) эталонной гипотезы или разработки принципа и про-

граммы действий.

В настоящее время в дидактике получил распространение обоб-

щенный подход к решению задач с выделением в них заданной и ре-

шающей системы (В.М. Глушков, Н.Н. Тулькибаева и др.). При этом

к заданной системе относят условия и требования задачи, а в решаю-

щую систему включают конкретные операторы в форме методов,

способов и средств решения, являющиеся в нашем понимании источ-

никами создания алгоритмов и эвристик для решения задач. В систе-

ме решения задачи мы выделяем задачную подсистему (подготовка,

принятие решения и собственно акт принятия решения), решающую

подсистему, а также подсистему обратной связи [9] (рисунок 1).

В широком смысле вся приведенная выше последовательность

является принятием решения.

В целом процесс разработки и выбор управленческого решения

реализуется, как правило, путем итеративного приближения к требу-

емым результатам и содержит ряд этапов. Анализ и обобщение пси-

хологических, управленческих, кибернетических и дидактических

подходов к проблеме принятия педагогического управленческого ре-

шения позволил выделить основные этапы (стадии) решения.

Решение оперативной управленческой задачи

Принятие решения (задачная система)

Информацион-

ная подготовка

решения

Принятие

решения

А

к

т

Цель

Реализация

решения

(решающая

система)

Результат

Рис. 1. Модель решения оперативной управленческой задачи

А. Информационная подготовка решения

65

1. Выявление и анализ проблемной ситуации. Анализируется ис-

ходная информация о состоянии объекта управления и внешней сре-

ды, определяются место и роль анализируемых объектов среди смеж-

ных объектов более высокого порядка, выявляются проблемы, кото-

рые структурируют и ранжируют, определяются стратегические

направления решения выявленных проблем для последующего фор-

мирования целей.

2. Формирование целей. Определяются цели решения базовых,

кардинальных проблем. На практике используется достаточно широ-

кий диапазон способов задания целей: от их простого перечня до по-

строения графа (дерева) целей с характеристиками их приоритетов.

Цели должны иметь конкретные формулировки и количественные

характеристики.

3. Выявление полного перечня альтернатив. На этом этапе опре-

деляется совокупность альтернатив вариантов (способов, средств) до-

стижения поставленных целей.

4. Выбор допустимых альтернатив. Альтернативы, выявленные

на предыдущем этапе, пропускаются через «фильтр» различных

ограничений (ресурсных, юридических, социальных, морально-

этических и др.). Конечным результатом работ на данном этапе явля-

ется множество альтернатив, удовлетворяющих ограничениям.

5. Предварительный выбор лучшей альтернативы. Производит-

ся детальный анализ допустимых альтернатив с точки зрения дости-

жения поставленных целей, затрат ресурсов, соответствия конкрет-

ным условиям реализации альтернатив.

Б. Принятие решения

6. Оценка альтернатив со стороны ЛПР (лица принимающего

решения). На основе данных, полученных на предыдущем этапе, а

также с помощью любой другой информации производится выбор

наилучшего способа достижения целей. Таким образом, при совме-

щении интуиции, опыта работы руководителя и методов анализа, ко-

торыми владеют специалисты, появляется возможность наиболее

полно учесть все аспекты решаемой проблемы.

7. Экспериментальная проверка альтернатив. В тех случаях,

когда ЛПР затрудняется в окончательном выборе альтернативы и

имеются соответствующие возможности, осуществляется экспери-

ментальная проверка двух-трех наиболее предпочтительных альтер-

натив.

66

8. Выбор решения. С учетом данных экспериментальной провер-

ки и любой другой дополнительной информации ЛПР принимает

окончательное решение. Оно является конечным результатом работ

на данном этапе. Если экспериментальной проверки нет, то шестой и

восьмой этапы совмещаются.

В. Реализация решения

9. Определение этапов, сроков и исполнителей принятого реше-

ния. На данном этапе принятое решение разделяется на составные

компоненты, имеющие конкретную временную и адресную привязку.

Здесь результатом работ является получение ответов по принятому

решению на следующие вопросы: что делать, где делать, кому делать,

когда делать, как делать, с кем делать, в какой последовательности?

10. Обеспечение работ по выполнению решения. Осуществляют-

ся доведение заданий до исполнителей, обеспечение исполнителей

всем необходимым, выбор рациональных методов работы, подбор и

обучение кадров, разъяснение исполнителям целей решения и их

конкретной роли в его реализации, определение методов стимулиро-

вания эффективного выполнения решения, т.е. создание для исполни-

телей соответствующих условий для эффективной работы.

11. Выполнение решения. Осуществляются оперативный кон-

троль за реализацией решения, устранение отклонений от реализации

решения, внесение в случае необходимости корректив в реализуемое

решение, анализ результатов реализованного решения. Результат ра-

бот на данном, завершающем, этапе является конечным для всего

процесса подготовки, принятия и реализации решения - полное до-

стижение целей решения в установленные сроки в рамках отпущен-

ных ресурсов.

Разработка альтернатив решения осуществляется на основе:

одного известного алгоритма (репродуктивное мышление);

выбора оптимального варианта из множества известных алго-

ритмов;

комбинации отдельных звеньев из различных алгоритмов.

Поиск принципиально нового решения (творческое мышление)

основывается:

- на использовании аналогий;

- на использовании эвристических приемов;

- на использовании эмпирического метода проб и ошибок.

Качество педагогического управленческого решения (по Ю.В.

Вертковой) необходимо оценивать на стадии его принятия. Любое

67

качественное решение должно соответствовать следующим характе-

ристикам:

- научной обоснованности, которая обеспечивается следующими

факторами: учетом требований объективных экономических законов

и закономерностей, знанием и использованием тенденций развития

объекта управления, наличием полной и достоверной информации,

знаний, образования и квалификации у ЛПР;

- своевременности;

- непротиворечивости;

- адаптивности;

- реальности.

Качество педагогического управленческого решения можно

определить по формуле

Kk = (Pb – Ph / Pn) l00,

где Kk - коэффициент качества решений;

Рb - количество реализованных решений;

Ph - количество выполненных качественных решений;

Рn - количество [3, c.28].