
- •Общие положения
- •«Социально-экономическое прогнозирование»
- •Алгоритм написания сквозной письменной
- •Оценка внешних факторов товарооборота, описываемых дисциплиной «Экономика недвижимости»
- •2.2. Предложения по изменению внешних факторов товарооборота
- •3. Оценка внутренних факторов товарооборота, описываемых дисциплиной «Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли»
- •3.1. Оценка организации торгового зала как производственной среды
- •3.2. Оценка использования рабочего времени продавцов
- •3.3. Оценка организации труда продавцов-кассиров
- •5. Оформление письменной сквозной зачетно-экзаменационной работы
3.3. Оценка организации труда продавцов-кассиров
Согласно ГОСТ Р 51773-2009 «Услуги торговли. Классификация предприятий торговли», введенный в действие 01.01.2011, персонал торгового предприятия делится на две категории: административный и обслуживающий. Продавцы относятся к обслуживающему персоналу.
Параметром организации труда продавцов-кассиров как обслуживающего персонала является конверсия. Используя таблицу 7, оцените факторы изменения конверсии.
Табл.7
Причины изменения конверсии на момент оценки
Факторы изменения конверсии |
Величина фактора |
Оценка фактора |
||||
Факторы роста конверсии |
Норма |
Факт |
Пример |
Пример |
Факт |
|
Распродажи (есть, нет) |
Есть, 2 балла |
|
1 балл |
0,5 |
|
|
Рекламные и стимулирующие акции (есть, нет) |
Есть, 2 балла |
|
2 балла |
1,0 |
|
|
Новые товары и коллекции (есть, нет) |
Есть, 2 балла |
|
1 балл |
0,5 |
|
|
Выходные и праздничные дни (есть, нет) |
Нет, 2 балла |
|
2 балла |
1,0 |
|
|
Часы пик (есть, нет) |
Есть, 2 балла |
|
2 балла |
1,0 |
|
|
Пиковый высокий сезон (есть, нет) |
Есть, 2 балла |
|
1 балл |
0,5 |
|
|
Факторы снижения конверсии |
|
|
|
|
|
|
Пиковый низкий сезон (есть, нет) |
Нет, 2 балла |
|
2 балла |
1,0 |
|
|
Неверное позиционирование товара (есть, нет) |
Нет, 2 балла |
|
2 балла |
1,0 |
|
|
Устаревший ассортимент (есть, нет) |
Нет, 2 балла |
|
1 балл |
0,5 |
|
|
Неэффективная, с высокой интенсивностью труда продавцов (есть, нет) |
Нет, 2 балла |
|
1 балл |
0,5 |
|
|
Итоговая оценка |
20 баллов |
|
15 баллов |
0,75 |
|
|
Конверсия в смену |
12 * 3 = 36 |
|
36 * 0,75 = 27 чел |
|
||
Выводы: снижение интенсивности труда (принять еще 1 чел.) и организация распродаж увеличит конверсию в смену до 31 чел (17 / 20 * 36 = 31) |
4. Оценка последствий решений по управлению эффективностью труда, описываемых дисциплиной «Социально-экономическое прогнозирование»
4.1. Оценка и прогноз дневного (сменного) товарооборота
Пример: 27 чел.* 800 руб. = 21,6 тыс.руб. – при фактической конверсии
31 чел. * 800 руб. = 24,8 тыс.руб. – при прогнозной конверсии
4.2. Оценка и прогноз снижения дневного товарооборота за счет внешних факторов
Пример: 21,6 тыс.руб.* (1,0 – 0,4087) = 12,8 тыс.руб. – при фактических потерях
24,8 тыс.руб. * (1,0 – 0,142) = 21,3 тыс.руб. – при прогнозируемых потерях
4.3. Оценка и прогноз роста товарооборота за счет внутренних факторов
Пример: 12,8 тыс.руб. * 1,11 = 14,2 тыс.руб. – фактический товарооборот
21,3 тыс.руб. * 1,11 = 23,6 тыс.руб. – прогнозируемый товарооборот
4.4. Оценка нормативного дневного ФОТ и средней заработной платы продавцов-кассиров при норме 10 % от товарооборота
Пример: ФОТдневной = 0,1 * 14,2 тыс.руб. = 1,42 тыс.руб.
Дневная заработная плата 1 продавца = 1,42 тыс.руб. / 3чел = 473 руб.
Месячная заработная плата 1 продавца = 473 руб. * 15 смен = 7,1 тыс.руб.
4.5. Прогноз дневного ФОТ и средней заработной платы продавцов-кассиров
Пример: ФОТдневной = 0,1 * 23,6 тыс.руб. = 2,36 тыс.руб.
Дневная заработная плата 1 продавца = 2,36 тыс.руб. / 4 чел = 590 руб.
Месячная заработная плата 1 продавца = 590 руб. * 15 смен = 8,85 тыс.руб.
4.6. Оценка и прогноз эффективности труда продавцов-кассиров
Пример оценки эффективности труда продавцов-кассиров и прогноз этого показателя в результате внедрения предложений по росту товарообороту приведен в таблице 8.
Табл.8
Оценка и прогноз эффективности труда продавцов-кассиров
Наименование показателя |
Величина показателя |
Темп роста, % |
Норма |
Оценка уровня эффективности |
|
факт |
прогноз |
||||
Товарооборот дневной, тыс.руб. (ТО) |
14,2 |
23,6 |
66,2 |
|
|
Численность продавцов, чел. (Ч) |
3 |
4 |
33,3 |
|
|
Производительность труда продавцов-кассиров (ТО / Ч) |
4,733 |
5,9 |
24,7 |
Темп роста ПТ ≥ темпа роста ЗП |
организации труда 1,0 |
Дневная средняя заработная плата продавцов-кассиров, руб. |
473 |
590 |
24,7 |
Не менее 20 % |
оплаты труда 1,235 |