3.3. Оценка организации труда продавцов-кассиров

Согласно ГОСТ Р 51773-2009 «Услуги торговли. Классификация предприятий торговли», введенный в действие 01.01.2011, персонал торгового предприятия делится на две категории: административный и обслуживающий. Продавцы относятся к обслуживающему персоналу.

Параметром организации труда продавцов-кассиров как обслуживающего персонала является конверсия. Используя таблицу 7, оцените факторы изменения конверсии.

Табл.7

Причины изменения конверсии на момент оценки

Факторы изменения конверсии	Величина фактора			Оценка фактора
Факторы роста конверсии	Норма	Факт	Пример	Пример		Факт
Распродажи (есть, нет)	Есть, 2 балла		1 балл	0,5
Рекламные и стимулирующие акции (есть, нет)	Есть, 2 балла		2 балла	1,0
Новые товары и коллекции (есть, нет)	Есть, 2 балла		1 балл	0,5
Выходные и праздничные дни (есть, нет)	Нет, 2 балла		2 балла	1,0
Часы пик (есть, нет)	Есть, 2 балла		2 балла	1,0
Пиковый высокий сезон (есть, нет)	Есть, 2 балла		1 балл	0,5
Факторы снижения конверсии
Пиковый низкий сезон (есть, нет)	Нет, 2 балла		2 балла	1,0
Неверное позиционирование товара (есть, нет)	Нет, 2 балла		2 балла	1,0
Устаревший ассортимент (есть, нет)	Нет, 2 балла		1 балл	0,5
Неэффективная, с высокой интенсивностью труда продавцов (есть, нет)	Нет, 2 балла		1 балл	0,5
Итоговая оценка	20 баллов		15 баллов	0,75
Конверсия в смену	12 * 3 = 36		36 * 0,75 = 27 чел
Выводы: снижение интенсивности труда (принять еще 1 чел.) и организация распродаж увеличит конверсию в смену до 31 чел (17 / 20 * 36 = 31)

4. Оценка последствий решений по управлению эффективностью труда, описываемых дисциплиной «Социально-экономическое прогнозирование»

4.1. Оценка и прогноз дневного (сменного) товарооборота

Пример: 27 чел.* 800 руб. = 21,6 тыс.руб. – при фактической конверсии

31 чел. * 800 руб. = 24,8 тыс.руб. – при прогнозной конверсии

4.2. Оценка и прогноз снижения дневного товарооборота за счет внешних факторов

Пример: 21,6 тыс.руб.* (1,0 – 0,4087) = 12,8 тыс.руб. – при фактических потерях

24,8 тыс.руб. * (1,0 – 0,142) = 21,3 тыс.руб. – при прогнозируемых потерях

4.3. Оценка и прогноз роста товарооборота за счет внутренних факторов

Пример: 12,8 тыс.руб. * 1,11 = 14,2 тыс.руб. – фактический товарооборот

21,3 тыс.руб. * 1,11 = 23,6 тыс.руб. – прогнозируемый товарооборот

4.4. Оценка нормативного дневного ФОТ и средней заработной платы продавцов-кассиров при норме 10 % от товарооборота

Пример: ФОТ_{дневной} = 0,1 * 14,2 тыс.руб. = 1,42 тыс.руб.

Дневная заработная плата 1 продавца = 1,42 тыс.руб. / 3чел = 473 руб.

Месячная заработная плата 1 продавца = 473 руб. * 15 смен = 7,1 тыс.руб.

4.5. Прогноз дневного ФОТ и средней заработной платы продавцов-кассиров

Пример: ФОТ_{дневной} = 0,1 * 23,6 тыс.руб. = 2,36 тыс.руб.

Дневная заработная плата 1 продавца = 2,36 тыс.руб. / 4 чел = 590 руб.

Месячная заработная плата 1 продавца = 590 руб. * 15 смен = 8,85 тыс.руб.

4.6. Оценка и прогноз эффективности труда продавцов-кассиров

Пример оценки эффективности труда продавцов-кассиров и прогноз этого показателя в результате внедрения предложений по росту товарообороту приведен в таблице 8.

Табл.8

Оценка и прогноз эффективности труда продавцов-кассиров

Наименование показателя	Величина показателя		Темп роста, %	Норма	Оценка уровня эффективности
	факт	прогноз
Товарооборот дневной, тыс.руб. (ТО)	14,2	23,6	66,2
Численность продавцов, чел. (Ч)	3	4	33,3
Производительность труда продавцов-кассиров (ТО / Ч)	4,733	5,9	24,7	Темп роста ПТ ≥ темпа роста ЗП	организации труда 1,0
Дневная средняя заработная плата продавцов-кассиров, руб.	473	590	24,7	Не менее 20 %	оплаты труда 1,235