2. Анализ использования интернет – технологий в турагенстве ооо «Инна Тур Воронеж»

В настоящее время без компьютерных технологий нельзя обойтись ни в одной сфере бизнеса. В туризме это чувствуется особенно остро. Если представить что в офисе отключат электричество, это будет значит что работа закончиться до того момента, пока оно снова не появиться, т.к. вся работа в туризме, будь то то менеджер, авиакассир или директор построена на работе с компьютером. В первую очередь работников туризма связывает между собой Интернет. Любые коммуникации с партнерами, получение подтверждений – не может быть осуществлено без применения интернет технологий. Предложения тур продуктов в настоящее время может качественно предоставляться только через сайты турфирмы, т.к. туризм это самая динамичная отрасль экономики, подверженная ежедневным изменениям. И, конечно же, вместе с ежедневными изменениями во всех частях колоссального потока меняются и инструменты предоставления информации.

Турфирма ООО «Инна Тур Воронеж» так же идёт в ногу со временем и имеет свой сайт в интернете, но к сожалению в настоящее время сайт находиться на доработке. Но, не смотря на это фирма имеет свои странички в социальных сетях, таких как Вконтакте, Одноклассники и Facebook. Эти странички не только информируют туристов о странах и новых турах, а так же является и рекламой.

Помимо этого информацию о турах и странах можно посмотреть на сайтах туроператоров данной фирмы. Так как турфирма ООО «Инна Тур Воронеж» является официальным представителем Pegas в Воронеже, то всю информацию можно узнать на официальном сайте данной фирмы и других туроператоров с которыми сотрудничает фирма.[1]

На официальном сайте Pegas Touristik можно не только узнать о компании и её дополнительных услугах, а также забронировать туры, авиабилеты и отель. И что не маловажно можно так же оставить свой отзыв.

Менеджеры турфирмы пользуются многими сайтами бронирования. Основными и главными из них это сайты бронирования Corol trevel, Pegas Touristik и т.д.[2]

На данных сайтах можно найти себе подходящий тур, подобрать отель и подобрать удобную дату вылета. И узнать примерную цену данного тура.

Для удобства заказов билетов менеджеры пользуются таким сайтам как Слетать.ру [3]. Данный сайт это туристическая поисковая система, она помогает туристам ответить на вопросы, как найти нужный тур и где его купить, а турагентам помогает эффективно обслуживать туристов.

Турфирма ООО «Инна Тур Воронеж» так же имеет сотрудничество с туристической базой «Приморская»[4]. Где так же они пользуются их официальным сайтом где можно посмотреть информацию. На сайте можно узнать информацию о питании, проезде, скидках для детей, а также забронировать домик на данное число где уже будет указанно количество суток проживания и стоимость на человека

2.1 Краткая характеристика турагенства ооо «Инна Тур Воронеж»

Турагенство ООО «Инна Тур Воронеж» находиться в г. Воронеж ул.Димитрова д.53 А оф. 301 тел.254-63-07, 254-63-15. Директором является Зяблова Оксана Сергеевна.

Турфирма ООО «Инна Тур Воронеж» являться официальным представителем "Pegas Touristik» в Воронеже, а так же сотрудничает с многими туроператарами как Сoral Travel, Нева и т.д.

График работы:

ПОНЕДЕЛЬНИК 09:00 – 19:00

ВТОРНИК 09:00 – 19:00

СРЕДА 09:00 – 19:00

ЧЕТВЕРГ 09:00 – 19:00

ПЯТНИЦА 09:00 – 19:00

СУББОТА 11:00 – 15:00

ВОСКРЕСЕНЬЕ ВЫХОДНОЙ

Основные туроператорские направления:

Россия, Австралия, Австрия, Аргентина, Багамские острова, Барбадос, Болгария, Боливия, Ботсвана, Бразилия, Великобритания, Венгрия, Венесуэла, Вьетнам, Германия, Греция, Доминиканская республика, Египет, Замбия, Израиль, Индия, Индонезия, Иран, Ирландия, Испания, Италия, Камбоджа, Канада, Кения, Кипр, Китай, Коста-Рика, Куба, Литва, Маврикий, Мальдивы, Марокко, Мексика, Намибия, Нидерланды, Новая Зеландия, ОАЭ, Панама, Перу, Польша, Португалия, Румыния, Сейшелы, Сербия, Сингапур, Словения, США, Таиланд, Танзания, Тунис, Турция, Украина, Филиппины, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Чили, Швейцария, Шри-Ланка, Эквадор, ЮАР, Ямайка, Япония и т.д.

Основные сферы деятельности компании:

выездной туризм,

въездной туризм,

внутренний туризм,

бронирование и продажа авиационных и железнодорожных билетов,

обслуживание корпоративных заказчиков,