14.Управление товарными заказами

1. Концепция подсистемы

Своевременное и качественное выполнение заказов покупателей обеспечивает предприятию лидирующее положение на конкурентном рынке предложения товаров и услуг. Подсистема управления товарными заказа­ми помимо средств регистрации и обработки заказов покупателей и заказов поставщикам содержит также развитые средства анализа заказов и их связи между собой. Основное назначение подсистемы управления товарными заказами - оказывать поддержку менеджерам предприятия в принятии управленческих решений при взаимодействии с клиентами и помогать выявлять узкие места при продаже товаров и на складах пред­приятия.

Подсистема «Управления заказами» может использоваться для:

• планирования и прогнозирования закупок и продаж;

• построения эффективной стратегии обслуживания заказов клиентов;

• анализа взаимоотношений менеджеров с клиентами;

• обеспечения соблюдения сроков поставки заказанных товаров;

• удовлетворения запросов как можно большего количества клиентов, избегая при этом возникновения избыточных складских запасов;

• резервирования товара из текущего остатка на складе под заказ покупателя;

• резервирования товара под заказ покупателя в счет предстоящих поставок и т.д.

Важным принципом подсистемы «Управление товарными заказами» в типовой конфигурации является ее опциональность. То есть, оформляя взаимоотношения с клиентами, пользователь сам принимает решение - будут в рамках конкретного договора использоваться заказы или нет. Причем, если не требуется ведение ана­литического учета взаиморасчетов в разрезе заказов, документооборот и отчетность подсистемы все равно может использоваться. Если в договоре с контрагентом определен вид взаиморасчетов «По договору в целом» (а не «По заказам»), в рамках такого договора для оформления отдельных хозяйственных операций пользова­тель все равно может регистрировать заказы и отслеживать их выполнение, то есть использовать функционал подсистемы управления товарными заказами.

1. Виды заказов

В типовой конфигурации предусмотрены такие виды товарных заказов:

• Внешние:

о Заказ покупателя - это заказ внешнего по отношению к предприятию контрагента на приобретение каких-либо товаров;

о Заказ поставщику - это заказ предприятия внешнему контрагенту на поставку товаров для перепро­дажи, передачи на комиссию или для получения на реализацию;

• Внутренние - это оформление потребности в товарах на складах и в подразделениях предприятия. В со­ответствии с этим различаются заказы:

о со склада; о от подразделения.

Торговые операции могут оформляться без предварительной регистрации товарных заказов - все или выбо­рочно, на усмотрение пользователя.

Использование подсистемы внутренних заказов может быть отключено путем снятия флага «Использовать внутренние заказы» в настройках параметров учета. В этом случае данный документ ввести нельзя.

2. Основные элементы подсистемы

На учет внешних товарных заказов большое влияние оказывает договор контрагента, в рамках которого заключен заказ. Хотя сам договор не является частью данной подсистемы, но некоторые параметры договора имеют значение только при использовании функционала подсистемы «Управление товарными заказами».

В основном, справочник «Договоры контрагентов» и его реквизиты описаны в разделе, посвященном управлению взаиморасчетами. Рассмотрим те реквизиты, которые нужны в рамках подсистемы управление товарными заказами:

• Вид договора. Обязательный для заполнения реквизит. Для возможности регистрации в рамках догово­ра заказов:

о покупателей должен иметь значения «С покупателем», «С комиссионером» или «Бартерный»; о поставщикам должен иметь значения «С поставщиком», «С комитентом» или «Бартерный».

• Взаиморасчеты ведутся. Для возможности регистрации в рамках договора внешних товарных заказов, значение этого реквизита должно быть одним из двух возможных значений:

о «По заказам»; о «По договору в целом»:

• В этом случае заказы могут оформляться не на каждую операцию поступления/отгрузки товара, а выборочно. То есть, в рамках такого договора оформление заказов не является обязательным.

• Кроме того, в рамках такого договора не будут вестись и отслеживаться взаиморасчеты в разрезе отдельных заказов, а только в целом по договору.

189