2. Внутрішньокорпоративні pr. Організаційне консультування.

Роль ПР в роботі з персоналом. Напрямки ВКPR.

Лояльність – сприйняття чиєїсь ідеї як своєї, позит ставлення до чогось (може бути явною і неявною).

Напрямки вкpr і їх завдання:

• Робота з персоналом + отримання зворотного зв’язку: налагодження робочих взаємостосунків у колективі, клімат у колективі, розвиток лояльності персоналу, проведення корпорант заходів, тренінгів, підготовка сприятливого грунту для сприйняття управл рішень, участь у підборі персоналу, особливого того, що працює з зовн громадськістю, відслідковування чуток, попередження виходу чуток назовні.

• Робота з керівництвом (через с-му консалтингу): розробка концепції комунікативної політики, участь у написання та реалізації антикризової програми, консультування в питаннях поточної політики, допомога в прийнятті і донесенні управлінських рішень.

• Налагодження безпосередніх зв’язків між керівництвом і персоналом: вироблення внутр іміджу керівництва, інформаційна підтримка діяльності керівництва, допомога у досягненні взаєморозуміння між керівництвом і персоналом.

ВКPR як правило реалізуються через організацію консультування, проведення корпоративних заходів та ін. інформац інструменти (бюлетні, оголошення і т.д). Будь-які ВКPR реалізуються спільно з НR відділом.

Інструментальні засоби ВКPR: інформаційні, аналітичні, комунікаційні, організаційні.

• Інформаційні: друковані або електронні (оголошення, внутрішньо-корпоративні видання, листівки, буклети, листи, сертифікати, грамоти, сувеніри з символікою о-ції або корпорант радіо, телеканал, електронні ресурси)

• Аналітичні (моніторинг преси, сайту, аналіз анкетувань, аналіз ефективності)

• Комунікаційні (виступи, наради, обговорення)

• Організаційні (організація проведення корпоративних заходів).

1. Pr керівника в с-мі комунікативної політики о-ції

Інструм засоби створення і просування іміджу керівника:

• Бай лайнер

• Іміджева біографія керівника

• Іміджеві фото

• Привітання

• Використання коментарів керівника при написанні іміджевих статей, коментарів в журналістських матеріалах.

• Інтерв’ю (на радіо, пресове або теле-інтерв’ю)

• Публічні виступи, участь у презентаціях, прес-конференціях, участь у корпоративних заходах.

• Тривалі PR-комунікації

• Участь керівника в галузевих асоціаціях, профспілках та союзах (особливо головування в них)

• Благодійництво (опікунство)

• Участь керівника у світському житті

• Використання особистих чи корпоративних нагород.

3. Метод оцінки (білет № 9)

БІЛЕТ 18.

1.Розвиток паблік рілейшнз в сша. Інституціалізація pr та створення їх наукової бази.

З 80-х років 18 ст. протоформи ПР активно використовуються борцями за незалежність. США: Самуель Адамс, Дж.Хенкок – імпортували в США чай (не завжди чесним шляхом). Політичний ПР – консалтинг. ПР в шоу-бізнесі (цирки, театри). Фінеас Барнум – займався просуванням зірок.

Політичний ПР: А.Кендалл – був радником президента Джексона,який був простаком. Кендал – писав виступи, статті у пресі.

На рубежі ХІХ – ХХ ст. – початок розвитку молодої незалежної держави США – зароджуються передумови виникнення монополій. Компанії Рокфеллера. Монополісти ігнорували всі громадські інтереси, їх цікавили лише власні інтереси. Серед робітників почали розвиватися профспілки. Іда Карбел: розслідувала історію накопичення капіталу Рокфеллером, її публікації дуже підірвали його імідж.

На початку ХХ ст. приймають «закон Шекона» - антимонопольний закон – з‘являється велика кількість ПР-працівників, які очищують підприємців, їх репутацію.

Починають виникати лобістські фірми. Перша з‘явилася у 1902 році – «Агенство Вільяма Смітта».

1906 рік – прототип етичного кодексу ПР-фахівця «Декларація принципів». В цей час розвиваються не тільки медіа-рілейшнз, але і внутрішньо-корпоративні ПР. Під час І світової Війни розвиваються урядові ПР.

Едвард Бернайз. Працював на велику кількість компаній. Був ПР-консультантом кількох президентів. Ввів ідею соціального партнерства, наголошуючи на взаємовигідності їх співпраці. Вважав, що громадськістю не потрібно маніпулювати, її потрібно переконувати і вивчати. Є засновником напрямку соціальних ПР-подій.

Значний внесок в розвиток політичного ПР зробив Франклін Рузвельт. 60-ті роки бурхливий розвиток ПР, зумовлений зростанням бізнесу, посиленням конкуренції та інституціалізацією ПР як професійної сфери. Увага почала приділятися внутрішнім ПР.

Із другої половини ХХ ст. почалися процеси консолідації професійного ПР-товариства. 1955р. – у Лондоні створено Міжнародну асоціацію ПР. Основне завдання: розроблення етичного кодексу ПР. В Україні і багатьох країнах є представництва організації.