- •Pr: поняття, сутність та проблема визначення.
- •2.Компоненти діяльності зі зв‘язків з громадськістю, її головні напрямки.
- •Інструментарій зв’язків з громадськістю: pr-документи. Документи для преси: основні різновиди та методика їх написання.
- •Пр та споріднена з ними діяльність: реклама, маркетинг, пропаганда, журналітика.
- •Інструментарій зв’язків з громадськістю: pr-документи. Документи для корпоративних комунікацій: основні різновиди та методика їх написання.
- •Завдання та функції pr. Принципи pr-діяльності
- •Інструментарій зв’язків з громадськістю: pr-документи. Документи для масової аудиторії: основні різновиди та методика їх написання.
- •Оцінка ефективності pr-зусиль: складність проблеми. Параметри оцінки ефективності pr-діяльності.
- •3. Рівні вимірювання ефективності pr
- •Завдання та функції pr. Компоненти pr.
- •Стилістичні особливості написання pr-документів. Pr-документи та рекламні і журналістські тексти: порівняльна характеристика.
- •Офіційний веб-сайт як джерело інформації про організацію та засіб комунікації з цільовими аудиторіями
- •Виникнення та розвиток зв’язків з громадськістю від найдавніших часів до хх ст.
- •2.Розвиток пр в сша. Інституціалізація пр як професійної сфери діяльності окремого наукового напрямку.
- •Event-managent в системі корпоративних комунікацій. Особливості підготовки спеціальних pr-заходів.
- •2 Види подій:
- •3.Можливості використання глобальної мережі Інтернет у зв’язках з громадськістю. Основні засоби е-pr.
- •2. Поняття е- pr та їх форми.
- •Історичні моделі pr.
- •Управління ризиками у івент-менеджменті.
- •Поняття громадськості у сфері pr. Типологія груп громадськості.
- •2.Типологія груп громадськості
- •Прес-події: основні різновиди та методика проведення.
- •Визначення частки інформації про компанію в змі порівняно з конкурентами.
- •Типологія груп громадськості. Визначення цільових груп громадськості. Пріоритетні групи громадськості.
- •Фірмові pr-акції (Події за участю преси).
- •Для участі у виставці важливо врахувати
- •Робота з цільовими аудиторіями
- •Grp та trp: використання в pr-практиці
- •Громадська думка та pr
- •Процес pr-комунікації та його основні елементи. Принципи ефективної комунікації.
- •Форми благодійництва та особливості їх використання в комунікативній політиці підприємства.
- •1.Сутність діяльності та якісний склад пр відділу організації
- •2. Спонсоринг як інструмент pr-діяльності. Типи спонсорських пакетів
- •3. Офіційний веб-сайт як джерело інформації про організацію та засіб комунікації з цільовими аудиторіями
- •Зовнішнє pr-агенство: переваги та недоліки до залучення в реалізації проектів.
- •2. Фандрейзінг в системі зв’язків з громадськістю некомерційних організацій.
- •3. Можливості використання глобальної мережі Інтернет у зв’язках з громадськістю. Основні засоби е-pr.
- •3. Інструментальні засоби е- pr (по хронології)
- •Статус та стиль діяльності pr-спеціаліста.
- •2. Поняття кризи. Основи кризового менеджменту. Типологія криз.
- •Основні цілі кризового мен-ту.
- •Кризові ситуації:
- •Управління процесом pr. Формула race.
- •2. Особливості антикризового pr-реагування.
- •Варіанти антикризового пр реагування:
- •Антикризове пр регулювання повинно включати такі елементи:
- •4. Комунікативна програма:
- •Найчастіше використовувані спец. Заходи під час криз:
- •3 Ключові етапи антикриз. Реагування:
- •3. Визначення частки інформації про компанію в змі порівняно з конкурентами.
- •1. Планування pr-кампанії. Основні етапи планування pr-кампанії.
- •2. Антикризова програма: поняття та складові.
- •Елементи ап:
- •Правило Тейленолу:
- •1. Розробка цілей pr-кампанії. Різновиди цілей
- •2. Внутрішньокорпоративні pr. Організаційне консультування.
- •Напрямки вкpr і їх завдання:
- •Pr керівника в с-мі комунікативної політики о-ції
- •3. Метод оцінки (білет № 9)
- •1.Розвиток паблік рілейшнз в сша. Інституціалізація pr та створення їх наукової бази.
- •2. Завдання у роботі з різними групами внутрішньої громадськості.
- •1.Інструментальні засоби у роботі з внутрішньою аудиторією.
- •2.Форми благодійництва та особливості їх використання в комунікативній політиці підприємства.
- •3. Оцінка ефективності pr-зусиль: складність проблеми. Параметри оцінки ефективності pr-діяльності.
- •1. Історичні моделі pr.
Фірмові pr-акції (Події за участю преси).
Презентація Представлення компанії, продуктів, товарів.
Залежно від предмета :
-представлення товару чи послуги,
- представлення комерційної структури фірми чи організації, - представлення персоналу (керівника компанії).
З точки зору масштабності проводяться:
бо-пре (ексклюзивний дорогий товар)
tea през (театралізовані презентації для числених аудиторій).
Конференція, семінар, круглий стіл. Форми колективного обміну ідеями, обговорення проблем.
Шляхи використання в ПР: участь представників організації, організація заходів на базі компанії, спонсорська підтримка заходу.
Виставка. Участь експозиції компанії в спеціалізованому заході метою якого є безпосереднє наочне представлення товарів компанії, їх послуг. Укладаються угоди, проводяться прес-конференції. Виставка як PR захід дозволяє встановити контакт з різними видами цільових аудиторій.
Залежно від цього поділяється
1) спеціалізовані (галузеві) включають участь компанії, що виробляють продукцію однієї категорії
2) виставки орієнтовані на кінцевого споживача: товари масового вжитку. Проводяться у вигляді виставок, продажів, включають в себе елементи розваг (шоу конкурси, концертні номери і т.д.)
Залежно від тематики:
1) тематичні (спеціалізовані)
2) універсальні (об’єднують компанії які працюють в різних сферах)
Використання виставок в ПР діяльності може відбуватися в декількох формах
Організація виставо компанією або разом з партнерами
Участь в організованих спеціалізованими фірмами виставках (галузеві, організації, профспілки)
Для участі у виставці важливо врахувати
формат, тематику самої виставки, її історію
підбір експонатів, підготовка стендів. Як правило стенд включає три зони – презентаційна (для відвідувачів) , -переговорна (відділена ширмою, стінкою), - господарча.
вибір місця розташування експозиції компанії і дизайн проект стенду (використання елементів фірмового стилю)
підготовка стендистів (персонал, керівник, ПР фахівець, експерт з виробництва, дівчина за інформаційною стійкою.
ПР програма участі у виставці варіюється залежно від виду виставки
Інформаційне висвітлення участі у виставці (розсилка прес-релізів, розміщення інформації у ЗМІ, фото, відео звіти.
Робота з цільовими аудиторіями
Робота зі ЗМІ : - анонсування участі у виставці, - формальне і неформальне спілкування з пресою.
Робота з клієнтами (відвідувачами) – організація спеціальних ПР заходів (круглі столи, семінари, промо акції)
Робота з партнерами, корпоративними клієнтами ( організація прийомів, фуршетів, коктейлів, імпровізованих переговорів)
Робота з персоналом, що працює на виставці – навчання персоналу , - символи ідентифікації та зовнішній вигляд, - заохочення участі у виставці
Виставка дає безпосередній зворотній зв'язок, тому важливо створити анкету для опитування відвідувачів про виставку, компанію, окрему експозицію.
Фуршет, прийом, коктейль. Це форми проведення часу представників компанії з ключовими групами громадськості, поєднані з діловим спілкування і елементами розваг. Можуть організовуватись окремо або в рамках певного іншого заходу.
Промоакція. Елемент безпосереднього спілкування з клієнтами, потенційними споживачами, метою якого є демонстрація переваг товару, компанії чи послуг.
Залежно від мети
Спрямовані на інформування (листівки, буклети)
Які безпосередньо демонструють товари чи послугу (демонстрація, дегустація, роздача продукту)
Які стимулюють покупку товару на місці реалізації
Клуби Систематична, безпосередня взаємодія з аудиторією, що виключає ефект замученості лояльності до організації.
Залежно від бренду: коли в клуби об’єднані споживачі – проектування корисних властивостей бренду на споживача + клубні референції і форми ідентифікації.
Залежно від виду діяльності: розширення ринку, залучення інвестицій, підвищення престижності організації завдяки підвищенню престижності клубу.
Залежно від лідерства: об’єднання кращих працівників однієї сфери.
Клуби можуть бути: 1)явними (символіка) 2) неявні (не мають жодних офіційних ознак клубу)
Пр заходи клубів – спеціальні заходи з надання інформаційних матеріалів, діяльність спеціального електронного ресурсу, клубні преференції.
