2. Функції конфлікту

Позитивні:

• Стимуляція пізнання самим себе і опонентів;

• Динамізація розвитку системи;

• Стимулювання інновацій і творчості;

• Переструктурування колективу чи організації;

• Зміна формальних і неформальних лідерів;

• Усвідомлення своїх і чужих інтересів(та їх приорітезації);

• Згуртування, інтеграція всередині групи;

• Вдосконалення організації групи чи системи через ліквідацію групи чи с-ми.

Негативні:

• Пряма матеріальна шкода, люд. шефство;

• Великі ресурсні витрати;

• Псування відносин;

• Погіршення соц. клімату;

• Спричинення безладдя, руйнування с-ми;

• Спричинення нових конфліктів;

• Руйнація відносин.

Ф-ції внутрішніх конфліктів:

• Встановлення і підтримка балансу сил в середині групи;

• Здійснення контролю за дотриманням норм всередині групи;

• Сприяння соціалізації та адаптації в середині групи;

• Встановлення та підтримка фізичних рамок групи (територія, к-сть членів групи).

3. Типологія конфліктів

1. За сферою сусп. життя:

• Економічні

• Політичні

• Сімейно-побутові

2. За суб’єктом:

• Внутрішньо-особистісні

• Міжособистісні

• Міжгрупові

• Між люд. і групою

• Внутрішньоорганізаційні

• Міжорганізаційні

• Міждержавні

• Міжетнічні

3. За наслідками і функціями:

• Деструктивні

• Конструктивні

4. За тривалістю:

• Короткочасні

• Тривалі

• Затяжні

5. За масштабами:

• Локальні

• регіональні

• загальнодержавні

• широкомасштабні

6. За псих. станом учасників:

• Раціональні

• Емоційні

7. За х-тером перебігу:

• Гострі

• Хронічні

• Відкриті

• Латентні – немає конфл. дій, але є вже причини).

8. За рівнем керованості:

• Керовані;

• Слабо керовані

• Некеровані.

9. За характером виникнення:

• Стихійні

• Плановані

10. Залежно від проходження:

• Гарячі

• Холодні

11. Залежно від сприйняття:

• Хибні (умовні)

• Істинні(справжні)

• Зміщені (в основі лежить одна причина, а явно проявляється ін. причини)

• Невірно приписаний конфлікт( справжні суб’єкти – одні люди, а впливу зазнають інші)

12. Залежно від рівня інституалізації:

• Абсолютні конфлікти

• Інституціолізований (напр. дуелі)

4. Динаміка конфлікту. Основні стадії конфлікту.

Два параметри розгортання конфлікту:

• Час

• Напруженість у відносинах опонентів

1. Стадія передконфліктної ситуації( латентний або потенційний конфлікт): рій соціальної напруги. Включ. раціональні(недоскон. управл. структури) та ірраціональні фактори(відносна деривація і фрустрація).

Депривація – це те, чого у нас не було, але якби було, то було б дуже добре. Обов’язк.відб. спотворення сприйняття опонента.

Включає в себе такі етапи:

• Виникнення розбіжностей між сторонами

• Раціоналізація розбіжностей і поєднання з системою цінностей

• Псування взаємовідносин

Все закінч інцидентом.

Види інцидентів:

• Об’єктивні –цілеспрямовані

• Об’єктивні – нецілеспрямовані(випадк. події, які однією з сторін сприймаються як навмисні)

• Суб’єктивні-цілеспрямовані(людина свідомо йде на пошук ситуації, за яку можна було б зачепитися)

• Суб’єктивні- нецілеспрямовані (зумовлені волею 1 людини, але не були спрямовані як конфлікт) .

2. Відкритий(реальний) конфлікт: включає в себе прояв конфлікту, погрози, агресія, фізичний, психологічний вплив, використання насильства.

3. Стадія вирішення(завершення, регулювання конфлікту)

Варіанти завершення конфлікту:

• Ліквідація самого об’єкта конфлікту

• Заміна одного на інший

• Знищення однієї з конфліктуючих сторін або взаємне знищення

• Перемога однієї сторони

• Примирення(компроміс або консенсус)

• Відхід від ситуації або припинення спілкування між опонентами

• Втручання третьої сторони (суд)

Післяконфл. Сит. Спрямована на те, щоб відновити стосунки сторін.

Ціна конфлікту – це ті витрати, які вклад в конфлікт: час, енергія, ресурси+ це можливі збитки від дій опонента + опосередковані витрати від самого конфлікту.

Ціна виходу з конфлікту – можливі потенційні вигоди від завершення конфлікту. ЦВзК + ЦВ – можливі здобутки.

Мертва точка – необхідний період часу для………, що призводить до тимчасового перемир’я.

Вальвація конфлікту – негативне сприйняття опонента і надання ваги.