3. Школа научного управления (рационалистическая) как этап в развитии менеджмента

Школа научного управления (1885—1920) связана с работами Ф. Тейлора, Френка и Лилии Гилбрет, Генри Гантта. Создатели школы считали, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда. Первой фазой методологии школы научного управления были анализ содержания работы и определение ее основных компонентов.

Характерным для школы научного управления было систематическое использование стимлирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объема производства. Предусматривалась возможность перерывов в производстве, в том числе и для отдыха. Количество времени, выделяемое для выполнение определенных заданий, было реалистичным, что давало руководству возможность устанавливать нормы производства, которые были выполнимы, и платить дополнительно тем, кто превышал эти нормы. При этом люди, которые производили больше, вознаграждались больше. Признавалась важность отбора людей, которые соответствовали выполняемой работе, подчеркивалось большое значение обучения.

Школа научного управления выступала за отделение управленческих функций обдумывания и планирования от фактического выполнения работы. Работа по управлению — это определенная специальность, и организация в целом выиграет, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает успешнее всего.

4. Административная (классическая) школа в управлении Особенности административной школы. Принципы управления Анри Файоля

Принципы менеджмента (14 принципов эффективного управления Анри Файоля)

• Разделение труда. Эта функция распространяется не только на исполнительские работы, но и управленческие.

• Полномочия и ответственность. Полномочие это право отдавать приказы и т.д., сила, которая требует повиновения. Ответственность - это взятие на себя обязательства за выполнение чего-либо.

• Дисциплина. Уважение к установленным на организации порядков, послушание и повиновение.

• Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного начальника.

• Единство направления. Каждая группа должна преследовать единую цель и должна быть объедена единым планом.

• Подчиненность личных интересов общим. Цели каждого отдельного работника не должны преобладать над целями всей организации.

• Вознаграждение персонала. Чтобы получить отдачу от работников они должны получать справедливое вознаграждение за свой труд.

• Централизация. В любой организации должен быть управленческий центр.

• Скалярная цепь. Ряд лиц стоящих на руководящих должностях начиная от лица занимающего самое высокое положение и по цепочке вниз до низового звена (цепь подчинения)

• Порядок. Означает, что должно быть рабочее место для каждого работника и каждый работник должен быть на своем месте.

• Справедливость. Сочетание доброты и правосудия.

• Стабильность рабочего места для персонала.

• Инициатива. Означает разработку проекта или плана и обеспечение его реализации.

• Корпоративный дух. Традиции, согласие, имидж организации.