1.Понятие социально-психологических факторов
Социальная психология – это область психологии, изучающая психологические явления и закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные включением их в социальные группы, а так же психологические характеристик самих этих групп.
Объектом социальной психологии являются сообщества людей. Присущие сообществам и человеку в них, особые психологические факты, закономерности и механизмы, называются социально-психологическими явлениями.
Социально-психологические факторы – это наблюдаемые или фиксируемые проявления социально-психологической реальности. Они оказывают влияние на все психологические проявления индивида: его восприятие, мышление, память, воображение, эмоции и волю.
2.Виды социально-психологических факторов и их роль в нормировании труда
В условиях современной экономики конкурентоспособность предприятия, эффективность его деятельности во многом зависят от рационального использования кадров на предприятии. Основными аспектами влияния человеческого фактора на повышение эффективности работы предприятия являются: подготовка кадров и их непрерывное обучение, совершенствование материальной и моральной оценки труда работников, совершенствование организации труда и производства.
Важным фактором повышения производительности труда является подготовка квалифицированных кадров в соответствии с существующим и будущим уровнем развития техники и технологии производства. а также повышение квалификации уже работающих сотрудников.
В соответствии с законодательством РФ государство гарантирует гражданам бесплатную образовательную и профессиональную подготовку и переподготовку. Подготовка рабочих кадров осуществляется через систему средних профессиональных технических лицеев и училищ, а также путем индивидуальной или групповой подготовки на производстве.
Крупные промышленные предприятия могут создавать собственные училища, куда привлекаются выпускники средних школ или молодые неквалифицированные рабочие, пришедшие в производство без предварительной подготовки. Для рабочих, имеющих определенные производственные навыки, существует форма переподготовки на производственно-технических курсах и школах передовых приемов и методов труда.
Пол готовка специалистов осуществляется в университетах, академиях. институтах различного профиля, а также в средних специальных учреждениях (техникуме, коттедже, училище).
В условиях стремительного развития техники и технологий постоянно возникает разрыв между существующим и требуемым уровнями квалификации. Поэтому существует необходимость в организации систематического повышения квалификации кадров. Повышение квалификации рабочих должно осуществляться на предприятии на том оборудовании и по той технологии, которые приняты здесь, либо предполагается их внедрение. Повышение квалификации специалистов должно проходить вне предприятия, так как они должны познать изменения, которые произошли в области техники, технологии, организации производства по избранной специальности.
В системе стимулирования труда на предприятии ведущее место занимает заработная плата, она является главным источником повышения благосостояния. Оплата труда играет двоякую роль; с одной стороны. она является главным источником доходов, с другой - основным рычагом материального стимулирования роста и повышения эффективности производства. Стимулирующая роль заработной платы проявляется в распределении ее в соответствии с результатами труда, его количеством и качеством, в заинтересованности работников в конечных результатах труда, сочетании индивидуальных интересов с коллективными. Целям усиления материальной заинтересованности работников в результатах своего труда служит дифференциация заработной платы, в зависимости от квалификации работников, по разным территориям страны, за различные условия труда (санитарно-гигиенические и психофизиологические).
Важнейшей предпосылкой усечения действенности оплаты труда является установление непосредственной связи заработной платы с конечными результатами производства. Таким путем повышается заинтересованность работников в конечных результатах труда, так как он оплачивается за достигнутые результаты производства, выраженные в количестве и качестве выпущенной продукция. При этом заработная плата работников не ограничивается максимальными пределами. что становится мощным рычагом повышения заинтересованности работников в эффективной работе.
Важным рычагом повышения материальной заинтересованности в улучшении конечных результатов производства является премирование. Премирование производится за основные результаты хозяйственной деятельности и по специальным системам за выполнение отдельных важнейших показателей деятельности предприятий. Основными показателями премирования являются рост объема реализации продукции, повышение производительности труда, улучшение качества продукции, снижение себестоимости, экономия затрат, сокращение потерь, разработка и внедрение новой техники, технологии.
В улучшении использования кадров предприятия большое значение имеет организация труда, призванная создавать нормальные условия труда. Она включает целый ряд элементов: совершенствование форм разделения и кооперации труда, улучшение организации и обслуживания рабочих мест, рационализация приемов и методов труда, рациональные режимы труда и отдыха, укрепление дисциплины труда. организация соревнования, организация труда инженерно-технических работников и служащих.
Организация труда в качестве необходимого составного элемента включает нормирование труда. Нормирование труда на предприятии обеспечивает определение плановой трудоемкости в изготовлении деталей, узлов и изделия в целом, расчет необходимой численности работников, количество необходимого оборудования: позволяет провести оценку результатов труда, установить фонд заработной платы.
Нормы труда являются основой планирования и организации производства. стимулирования роста производительности труда.
Необходимым условием эффективного использования кадров является рациональная организация производства. Она включает совершенствование производственной структуры предприятия, его производственного процесса, организацию инфраструктуры и совершенствование структуры управления. Рациональное построение организационной, производственной и управленческой структуры способствует эффективному использованию как трудовых, так и материальных и финансовых ресурсов.
Нормирование труда — это мероприятия по оценке количества труда, которое должно быть реализовано в рамках заданной технологии.
Деятельность по нормированию труда в управлении персоналом является комплексной и дает возможность решать смежные задачи. Основные цели нормирования:
планирование производства и определение потребности в персонале (качество и количество);
расчет затрат на заработную плату;
оценка изменения производительности, эффективности производства.
Для создания эффективной системы нормирования труда на предприятии необходимо осуществить:
анализ деятельности;
расчет и утверждение базовых норм;
мониторинг технического уровня производства, планирование пересмотра норм в зависимости от изменения состояния материально-технического обеспечения;
внедрение форм материального стимулирования за повышение производительности;
мониторинг норм труда.
Методы нормирования труда. Основные методы:
традиционный — хронометраж, при котором путем многочисленных замеров производится расчет времени на производство единицы продукции;
оценка “стоимости труда” — стоимость труда за 1 час работы определяется умножением одного балла за час (утверждается руководством) на сумму баллов по факторам: уровень квалификации, условия труда на рабочем месте, интенсивность труда, ответственность работы;
определение “плавающего тарифа”. Этот метод предполагает, что тарифные ставки и расценки длительное время не изменяются (в течение одного года и более), а увеличение заработной платы осуществляется из доходов организации. В соответствии с этим методом заработок работника З определяется путем умножения тарифного заработка Зт на коэффициент увеличения заработной платы Ку:
З = Зт Ѕ Ку.
В свою очередь, коэффициент увеличения заработка определяется по формуле
Ку = ФОТ/Зт,
где ФОТ — фонд оплаты труда, определяемый как процент от доходов организации.