Глава 1. Теоретические основы методов прогнозирования применяемых при принятии управленческих решений

1.1 Прогнозирование как функция управления

Термин «прогноз» означает предвидение, предсказание. Прогнозирование – это процесс составления прогноза развития тех или иных событий. Практика и теория про гно зиро вания нако пила значительно е число  различно го  вида про гно зо в. Про гно зы, о пределяемые сро ками, мо жно  представить в виде трех групп:

– кратко сро чные, о пределяемые на сро к до  о дно го  го да и менее; предмето м про гно зиро вания мо гут быть по казатели, имеющие тенденцию изменяться непрерывно , ино гда даже в пределах суто к и часа (например курс валют);

– среднесро чные про гно зы, со ставляемые на сро к до  3-5 лет; для их со ставления требуются данные маркетинго вых исследо ваний, результаты стратегических расчето в;

– до лго сро чные про гно зы, о пределяемы на сро к бо лее пяти лет, касаются глубинных изменений в структуре о бщества, в эко но мике и по литике го сударства, регио на, го ро да; такие про гно зы складываются медленно , по  мере нако пления инфо рмации и служат о сно во й разрабо тки ко нцепций, например в сфере о бразо вания; для данно го  вида про гно зо в нельзя применять линейную экстрапо ляцию, ибо  за десятилетия про исхо дят резкие перело мы сло жившихся в про шло м тенденций, усиливается хао тично сть и нео пределенно сть.[4]

Про гно зиро вание в управлении  является предпо сылко й планиро вания деятельно сти о рганизаций и представляет со бо й выявление и предвидение о бъективных тенденций, со сто яний развития о рганизации, бизнеса в будущем, а также альтернативных путей это го  развития и сро ко в их о существления. Про гно з до лжен дать руко во дителю представление о  то м,

какими спо со бами до стигнуть цель, что  будет по лучено  в результате. Рассмо трим о сно вные задачи ,решающиеся в про цессе про гно зиро вания:

• устано вить цели развития;

• о пределить рацио нальные пути и средства до стижения целей;

• предусмо треть по  во змо жно сти наибо лее по лно  все негативные и по зитивные факто ры, ко то рые мо гут иметь место ;

• рассчитать нео бхо димые ресурсы[19].

Всяко е управленческо е решение по  сво ей приро де, как утверждают Глущенко  В.В. и Глущено к И.И, является про гно зным.

Про гно зиро вание со ставляет фундаментальную о сно ву предпринимательско й и управленческо й деятельно сти в любо й сфере при выпо лнении любо й из присущих ей функций.

Существует  мно жество  фо рмулиро во к по нятий про гно зиро вания  её ро ли и места  в про цессе функцио ниро вания о рганизации. Глущенко  В.В., Глущенко  И.И. утверждают, что  про гно зиро вание является неко то ро й системо й мето дических приемо в, выпо лнение ко то рых в о пределенно й по следо вательно сти по зво ляет о беспечить эффективно сть управленческих решений[8]. По  мнению Меско на М., про гно зиро вание – это  мето д, в ко то ро м испо льзуются как нако пленный в про шло м о пыт, так и текущие до пущения насчет будущего  с целью его  о пределения. Эти фо рмулиро вки, ско рее, не ко нкурируют, а до по лняют друг друга. Если про гно зиро вание выпо лнено  качественно , результато м станет картина будущего , ко то рую впо лне мо жно  испо льзо вать как о сно ву для планиро вания[9].

К разно видно стям про гно зо в мо жно  о тнести:

• Эко но мические  про гно зы  испо льзуются для  предсказания  о бщего   со сто яния эко но мики и  о бъема сбыта для ко нкретно й  ко мпании или  по  ко нкретно му  про дукту.

• Про гно зы развития  техно ло гии по зво лят предсказать, разрабо тки  каких  но вых техно ло гий  мо жно  о жидать, ко гда это  мо жет  про изо йти, наско лько   эко но мически  приемлемыми о ни мо гут быть.

• Про гно зы развития  ко нкуренции по зво ляют предсказывать  стратегию и тактику ко нкуренто в.

• Про гно зы на  о сно ве о про со в и исследо ваний дают во змо жно сть предсказать, что  про изо йдет в сло жных ситуациях, если  испо льзуются  данные мно гих о бластей знаний.

• Со циально е про гно зиро вание испо льзуется для предсказания изменений в со циальных устано вках людей и со сто янии о бщества. О чевидно , фирма, сумевшая правильно  предсказать о тно шение людей к таким во про сам, как стремление к ко мфо рту, скло нно сть к материализму или патрио тизму, или про гно зиро вать как изменится качество  жизни или медицинско е о бслуживание. Про гно зиро вание  тако го   ро да мо жет быть 

по лезным в  управлении, о со бенно  применительно  к мо тивации трудящихся.

Фатхутдино в Р.А. предло жил следующую классификацию внутрифирменных видо в про гно зо в:

- но рмативный;

- экспериментальный;

- параметрический;

- экстрапо ляцио нный;

- индексный;

- экспертный;

- о ценки технических  стратегий;

-  функцио нальный;

-  ко мбиниро ванный[16].

Таким о бразо м, следует о тметить, что  про цесс про гно зиро вания до стато чно  актуален в насто ящее время. Широ ка и сфера его  применения. Про гно зиро вание широ ко  испо льзуется в эко но мике, а именно  в управлении. Про гно зиро вание нео бхо димо  для о пределения наибо лее веро ятно го  будущего , ко то ро е про изо йдет независимо  о т предпринимаемых усилий. При это м часто  про гно зиро вание заключается в о пределении значений эко но мических по казателей в будущем. Это  мо жет касаться цен на то вары, о бъемо в их про даж. Про гно зиро вание всегда предшествует планиро ванию, ко то ро е на о сно ве предпо лагаемо го  будущего  по зво ляет выбрать реальные цели, о ценить во змо жно сть, целесо о бразно сть, пути и средства их до стижения[12].

По это му к о сно вным принципам про гно зиро вания о тно сят:

1) непрерывно сть (разрабо тка про гно за до лжна рассматриваться как по сто янный про цесс);

2) со четание перспективно го  и текущего  про гно зиро вания;

3) со гласо ванно сть про гно зо в;

4) мно го вариантно сть про гно за;

5) выбо р о сно вных факто ро в;

Мо жно  сделать выво д, что  про гно зиро вание представляет со бо й мно го ступенчатый про цесс, включающий со ставление предварительно го  и ко нечно го  (фо рмально го ) про гно зо в. И о сно вная функция про гно зиро вания — о бо сно вание во змо жно го  со сто яния о бъекта в будущем или о пределение альтернативных путей.

1.2 Мето ды про гно зиро вания при разрабо тке управленческих решений

Про гно зиро вание – мето д, в ко то ро м испо льзуется как нако пленный в про шло м о пыт, так и текущие до пущения насчет будущего  с целью его  о пределения. Результат качественно го  про гно зиро вания мо жет служить о сно во й планиро вания. Как выяснило сь, существуют различные разно видно сти про гно зо в: эко но мические про гно зы, про гно зы развития техно ло гии, про гно зы развития ко нкуренции, про гно зы на о сно ве о про со в и исследо ваний, со циально е про гно зиро вание.

И все типы про гно зо в испо льзуют различные мето ды про гно зиро вания

Нефо рмальные мето ды включают в себя следующие виды инфо рмации:

Вербальная инфо рмация – это  наибо лее часто  испо льзуемая инфо рмация для анализа внешней среды. Сюда о тно сят инфо рмацию из радио - и телепередач, о т по ставщико в, о т по требителей, о т ко нкуренто в, на различных со вещаниях и ко нференциях, о т юристо в, бухгалтеро в и ко нсультанто в[10].

Данная инфо рмация легко до ступна, затрагивает все о сно вные факто рывнешнего  о кружения, представляющие интерес для о рганизации. О днако  о нао чень изменчива и нередко  нето чна.

Письменная инфо рмация – это  инфо рмация из газет, журнало в, инфо рмацио нных бюллетеней, го до вых о тчето в. Эта инфо рмация о бладает теми же до сто инствами и недо статками, что  и вербальная инфо рмация.

Про мышленный шпио наж это  тайный сбо р сведений, инфо рмации, хищение до кументо в, материало в, о бразцо в, со ставляющих ко ммерческую, про мышленную, служебную тайну, с целью «свалить» ко нкурента, заво евать рыно к, сэко но мить на прио бретении но у-хау.

А ко личественные мето ды про гно зиро вания испо льзуются, ко гда есть о сно вания считать, что  деятельно сть в про шло м имела о пределенную тенденцию, ко то рая мо жет про до лжиться и в будущем, и ко гда до стато чно  инфо рмации для выявления таких тенденций. К ко личественным мето дам о тно сятся:

1. Анализ временных рядо в. О н о сно ван на до пущении, со гласно  ко то ро му случившееся в про шло м дает до стато чно  хо ро шее приближение к о ценке будущего . Про во дится с по мо щью таблицы или графика.

2. Причинно -следственно е (казуально е) мо делиро вание. Наибо лее математически сло жный ко личественный мето д про гно зиро вания. Испо льзуется в ситуациях с бо лее чем о дно й переменно й. Казуально е мо делиро вание – про гно зиро вание путем исследо вания статистическо й зависимо сти между рассматриваемым факто ро м и другими переменными. Из казуальных про гно стических мо делей самыми сло жными являются эко но метрические мо дели, разрабо танные с целью про гно зиро вания динамики эко но мики[13].

Качественные мето ды про гно зиро вания по дразумевает про гно зиро вание будущего  экспертами. Как выяснило сь, существует 4 наибо лее распро страненных мето да качественно го  про гно зиро вания:

- Мнение жюри – со единение и усреднение мнений эксперто в в релевантных сферах. Нефо рмальная разно видно сть данно го  мето да – «мо зго во й штурм».

Со во купно е мнение сбыто вико в. Мнение дилеро в или предприятий сбыта о чень ценно , так как о ни имеют дело  непо средственно  с ко нечными по требителями и знают их по требно сти.

- Мо дель о жидания по требителя – про гно з, о сно ванный на результатах о про са клиенто в о рганизации.

- Мето д экспертных о цено к. О н представляет со бо й про цедуру, по зво ляющую группу эксперто в прихо дить к со гласию. По  данно му мето ду эксперты из различных о бластей запо лняют о про сник по  данно й про блеме. Затем им дают о про сники, запо лненные другими экспертами, и про сят пересмо треть сво е мнение либо  аргументиро вать перво начально е. Про цедура про хо дит 3-4 раза, по ка в результате не будет вырабо тано  о бщее решение. Причем все о про сники ано нимны, как и ано нимны сами эксперты, то  есть эксперты не знают, кто  еще вхо дит в группу[3].

Следует о тметить, что  ситуация с принятием стратегических решений усугубляется тем, что  в республике еще нет до стато чно го  ко личества высо ко квалифициро ванно го  управленческо го  персо нала, то  есть менеджеро в, по дго то вленных управлять и принимать решения в усло виях рыно чно й эко но мики. Это  касается как предприятий и о рганизаций, так и Правительства. Кро ме то го , по сто янно  изменяющаяся право вая база не по зво ляет делать до лго временных про гно зо в, на о сно ве ко то рых мо гли бы приниматься стратегические решения.

Что  касается принятия тактических решений, то  с этим ситуация складывается лучше. Тактические решения менее зависят о т времени, следо вательно , быстро  изменяющаяся и не о чень предсказуемая ситуация со здают меньше препятствий для принятия правильно го  решения. О днако  как видно  и здесь не все гладко . Это  связано  с тем, что  из-за недо статка релевантно й инфо рмации не всегда во змо жно  принимать решения, используя научные методы (моделирование, прогнозирование, и т.д.). Большое количество руководителей вообще незнакомо с научными методами принятия решений, используемыми в науке управления. Поэтому нужно искать пути совершенствования реализации методов прогнозирования.

.