
- •Перечень вопросов к экзамену по дисциплине «теория и практика связей с общественностью»
- •Сущность, определение и задачи pr.
- •Понятие и сущность паблисити. Формы паблисити.
- •Концепции паблик рилейшнз у э. Бернайса и х. Чайлдса
- •Паблик рилейшнз как коммуникационная практика. Понятия коммуникационной сети и feed-back.
- •Event как ресурс pr-кампании: понятие и классификация.
- •Pr в системе маркетинговых коммуникаций. Pr и журналистика: история и формы взаимодействия.
- •7. Международные объединения pr-специалистов: ipra, eprepa, cerp. История создания, цели деятельности (выбрать на своё усмотрение одну и полностью разобрать: дата создания, содержание и т.Д.)
- •8. Профессиональное образование в сфере pr: российский и международный опыт. (профессионограмма, характеристика pr c другими науками психология, философия… )
- •9. Методы исследования паблисити. Формальные и неформальные методы.
- •10. Формы паблисити на телевидении. Новости, сюжеты и видео-ньюс-релиз. Классификация видеоспотов. (подробно разобрать, а не просто перечислить)
- •Формы паблисити на радио. Корпоративные радиостанции, спонсорские программы. Радиоспот: формат и структура.
- •Формы паблисити в печатных сми. Пресс-релиз: методика создания.
- •Pr в Интернет. Корпоративные сайты, форумы, блоги, чаты, директ-мейл как формы pr-коммуникаций.
- •14. Критерии отбора сми в pr-кампании. Понятие индекса соответствия. (что такое журналистский пул, рейтинги и кто ими занимается (составлением), примеры)
- •Аудитория pr-кампании. Понятия целевой аудитории (ta) и референтных групп.
- •16. Корпоративый pr. Его компоненты: репутационный, внутрикорпоративный и антикризисный pr. Being good и being visible – основные аспекты репутации компании.
- •Стратегические проблемы и репутация компании. Корпоративная реакция на стратегические проблемы. (Речь об антикризисном pr)
- •18. Внутрикорпоративный pr. Понятия корпоративного имиджа. Стандарты внутрифирменной культуры.
- •Понятия кризиса. Корпоративные и репутационные кризисы. Методики мониторинга, смягчения и разрешения кризисных ситуаций.
- •Руководящие принципы оценки эффективности pr-кампаний. Понятие итогов и результатов кампании.
- •Стандарты измерения итогов pr-кампании в сми. Контент-анализ.
- •Стандарты измерения итогов pr-кампании в Интернет. Понятие ctr. (организации, которые занимаются этим)
- •Технология проведения презентаций. Стандарты измерения эффективности презентационных мероприятий. (классификация и одну подробно)
- •Опросы общественного мнения: методика проведения.
- •Стандарты измерения результатов pr-кампании.
- •26. Pr и этика. Понятия имплицитной (внутренняя аудитория) и эксплицитной (внешняя аудитория) этики.
- •Декларация профессиональных принципов pr-специалиста. Способы разрешения этически неоднозначных ситуаций. (найти и разобрать одну из деклараций)
- •29. Этика и мораль. Этические типы практической деятельности в pr.
- •30. Специфика case-studies этических конфликтов. (найти в Инете, обязательно определение case-studies)
- •31. Специфика политического pr. Субъекты политического pr.
- •32. Предвыборная кампания: формы работы с аудиториями.
- •Pr как составляющая маркетингового комплекса (обязательно знать схему). Имиджмейкинг, брендинг и позиционирование средствами pr.
- •Формирование имиджа как результат pr-кампании.
- •Структура имиджа по д. Грюнигу.
- •Формы и виды имиджирования. Pr как средство формирования корпоративного имиджа. (обязательно технологии…)
31. Специфика политического pr. Субъекты политического pr.
Политический PR, так же, как и политический консалтинг - в настоящее время довольно востребованная услуга, так как потребность во власти у сменяющих друг друга элит была, есть и будет. Политический PR-консалтинг - это не только консультирование по общим вопросам, связанным с формированием определенного образа, но и поиск и применение наиболее эффективных политических PR технологий, обеспечивающих нужный результат при проведении акций, выборов и других политических кампаний.
Управление коммуникационными процессами с целью формирования в массовом сознании образов, мнений, суждений, убеждений, ориентаций, отвечающих целям субъекта политико-технологического процесса принято называть политическим PR. В политике для обозначения аналогичной деятельности, связанной с информационным воздействием на общественность, долгое время использовался термин «пропаганда». Однако со временем этот термин приобрел некоторый негативный оттенок.
Главное, на что ориентируется политик в условиях пр, — это рейтинг.
Все специалисты в области политического PR по праву считают главным каналом распространения информации с целью воздействия на массовые аудитории – средства массовой информации.
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОЛИТИЧЕСКОГО PR:
проведение избирательных кампаний (местных, региональных, федеральных, международных) «под ключ»;
формирование образов, управление репутацией политиков и политических объединений, разработка долговременных стратегий политического развития;
организация эффективных взаимоотношений с общественными организациями, прессой, экономическими и государственными структурами;
управление коммуникациями в кризисных ситуациях.
Технологии PR, используемые в политической деятельности серьезно отличаются от методов и техник PR, которые применяются в других общественно-экономических сферах. Это консультации в политической сфере, - оказание помощи клиенту для повышения эффективности его деятельности и предоставление информации, рекомендаций и услуг в достижении поставленных целей и задач. Политический PR осуществляется на основе систематического мониторинга ситуации изучения предпочтений избирателей, их иерархии, устойчивости и динамики, анализа и прогноза электоральных настроений, изменений в партийной системе, во властных структурах, выявления долгосрочных тенденций в политике, в формировании политических коалиций и т.п.
Политический PR включает в себя следующие мероприятия:
политическая реклама, использующая все возможные каналы распространения информации (телевидение, радио, пресса, почтовая рассылка, уличная коммуникация) и существующие в рамках этих каналов рекламные обращения (ролики, фильмы, рекламные публикации, буклеты, листовки, средства наружной рекламы)!?!
организация общественного мнения – через специальные публикации в прессе, организация теледебатов, телевизионных выступлений, интервью!?!
«личная продажа» – встреча кандидатов и их доверенных лиц с избирателями, митинги!?!
«стимулирование сбыта» – различные формы материального стимулирования избирателей (подарки, бесплатные обеды)».
Выделяют следующие субъекты политического PR.
1. Службы, создаваемые в структуре государственных органов. Они занимаются формированием имиджа руководителей, позитивного образа соответствующей государственной организации, обеспечением их поддержки со стороны населения. Эти службы могут иметь разные названия – департамент общественных связей, отдел по связям с общественностью, департамент по управлению общественными связями и т. д.
2. PR-службы политических партий. Они особенно важны в периоды избирательных кампаний, когда партии проводят многочисленные акции в поисках поддержки избирателей. В ведущих партиях США такие структуры возникли еще в первой половине ХХ столетия. Сегодня соответствующие PR-службы есть и у большинства российских партий.
3. PR-службы в неполитических организациях. Политическую роль они играют тогда, когда пытаются оказать давление на государственных должностных лиц или парламентариев с целью получения от них определенных льгот, привилегий, субсидий или принятия иных решений. Фактически речь идет о лоббистской деятельности промышленных, финансовых, коммерческих предприятий.
4. Независимые PR-агентства – консультационные фирмы, оказывающие различные услуги действующим политикам. В перечень этих услуг входит и проведениеPR-кампаний.
Объектом PR выступает «общественность» – население, группы населения. Общественность в PR-деятельности трактуется очень широко:
? если речь идет о государственном PR (в системе государственной службы), то общественностью является население города, региона или всей страны;
? когда осуществляется политический PR, объектом управления, как правило, становятся электоральные группы, т. е. избиратели.
Население, электорат как объекты воздействия политического PR отличаются тем, что здесь нет иерархии и четкой структуры. К тому же они представляют собой конгломерат различных групп, члены которых объединены общими целями, интересами, профессиональной или социальной принадлежностью и т. д. Групповая однородность и сходство интересов позволяют осуществлять целенаправленное воздействие на группы, управлять ими. Выделяют следующие группы избирателей, отличающихся определенным психологическим сходством: апатично-индифферентные, стереотипные, неинформированные, эмоциональные, идеологизированные, рационально воспринимающие, моральные. Каждая группа имеет свои особенности поведения и политико-идеологические предпочтения, свою систему «базовых ценностей», которая и влияет на их активность в условиях выбора.