
- •Перечень вопросов к экзамену по дисциплине «теория и практика связей с общественностью»
- •Сущность, определение и задачи pr.
- •Понятие и сущность паблисити. Формы паблисити.
- •Концепции паблик рилейшнз у э. Бернайса и х. Чайлдса
- •Паблик рилейшнз как коммуникационная практика. Понятия коммуникационной сети и feed-back.
- •Event как ресурс pr-кампании: понятие и классификация.
- •Pr в системе маркетинговых коммуникаций. Pr и журналистика: история и формы взаимодействия.
- •7. Международные объединения pr-специалистов: ipra, eprepa, cerp. История создания, цели деятельности (выбрать на своё усмотрение одну и полностью разобрать: дата создания, содержание и т.Д.)
- •8. Профессиональное образование в сфере pr: российский и международный опыт. (профессионограмма, характеристика pr c другими науками психология, философия… )
- •9. Методы исследования паблисити. Формальные и неформальные методы.
- •10. Формы паблисити на телевидении. Новости, сюжеты и видео-ньюс-релиз. Классификация видеоспотов. (подробно разобрать, а не просто перечислить)
- •Формы паблисити на радио. Корпоративные радиостанции, спонсорские программы. Радиоспот: формат и структура.
- •Формы паблисити в печатных сми. Пресс-релиз: методика создания.
- •Pr в Интернет. Корпоративные сайты, форумы, блоги, чаты, директ-мейл как формы pr-коммуникаций.
- •14. Критерии отбора сми в pr-кампании. Понятие индекса соответствия. (что такое журналистский пул, рейтинги и кто ими занимается (составлением), примеры)
- •Аудитория pr-кампании. Понятия целевой аудитории (ta) и референтных групп.
- •16. Корпоративый pr. Его компоненты: репутационный, внутрикорпоративный и антикризисный pr. Being good и being visible – основные аспекты репутации компании.
- •Стратегические проблемы и репутация компании. Корпоративная реакция на стратегические проблемы. (Речь об антикризисном pr)
- •18. Внутрикорпоративный pr. Понятия корпоративного имиджа. Стандарты внутрифирменной культуры.
- •Понятия кризиса. Корпоративные и репутационные кризисы. Методики мониторинга, смягчения и разрешения кризисных ситуаций.
- •Руководящие принципы оценки эффективности pr-кампаний. Понятие итогов и результатов кампании.
- •Стандарты измерения итогов pr-кампании в сми. Контент-анализ.
- •Стандарты измерения итогов pr-кампании в Интернет. Понятие ctr. (организации, которые занимаются этим)
- •Технология проведения презентаций. Стандарты измерения эффективности презентационных мероприятий. (классификация и одну подробно)
- •Опросы общественного мнения: методика проведения.
- •Стандарты измерения результатов pr-кампании.
- •26. Pr и этика. Понятия имплицитной (внутренняя аудитория) и эксплицитной (внешняя аудитория) этики.
- •Декларация профессиональных принципов pr-специалиста. Способы разрешения этически неоднозначных ситуаций. (найти и разобрать одну из деклараций)
- •29. Этика и мораль. Этические типы практической деятельности в pr.
- •30. Специфика case-studies этических конфликтов. (найти в Инете, обязательно определение case-studies)
- •31. Специфика политического pr. Субъекты политического pr.
- •32. Предвыборная кампания: формы работы с аудиториями.
- •Pr как составляющая маркетингового комплекса (обязательно знать схему). Имиджмейкинг, брендинг и позиционирование средствами pr.
- •Формирование имиджа как результат pr-кампании.
- •Структура имиджа по д. Грюнигу.
- •Формы и виды имиджирования. Pr как средство формирования корпоративного имиджа. (обязательно технологии…)
29. Этика и мораль. Этические типы практической деятельности в pr.
Как отмечает С. Блэк, PR могут быть успешными только тогда, когда они основаны на этических нормах и осуществляются честными средствами. В PR цель никогда не оправдывает использования ложных, вредных или сомнительных средств. Невозможно использовать PR для поддержки неправого дела.
Поведение специалиста по связям с общественностью основывается на том, что любые действия должны соответствовать моральным ценностям, принятым в качестве нормы в данном обществе; контролируется и оценивается в соответствии с принятым кодексом поведения. Кодексы регламентируют поведение специалиста в сложных этических ситуациях, характерных для данной профессии, повышают статус профессионального сообщества в социуме, формируют доверие к представителям данной профессии. С помощью кодекса задаются определенные модели поведения и единые стандарты отношений и совместной деятельности.
Кодекс поведения - это сумма этических норм, которому должен следовать каждый работник компании.
Из наиболее известных и существующих на данный момент этических кодексов можно выделить следующие:
Международные кодексы.
• Кодекс профессионального поведения Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA);
• Международный этический Кодекс PR/ Афинский кодекс;
• Кодекс профессионального поведения в области PR / Лиссабонский кодекс;
Российские кодексы:
• Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью;
• Кодекс профессиональной сертификации в области связей с общественностью;
Кодекс профессионального поведения и этики ИПРА (IPRA) был принят Международной ассоциацией паблик рилейшнз на ее Генеральной ассамблее в Венеции в мае 1961 года. Его исполнение является обязательным для всех участников ассоциации. Кодекс профессионального поведения и этики определяет следующие этические стандарты: 1.Поддержка честных отношений с клиентами и коллегами. 2.Сохранение конфиденциальной информации и коммерческой тайны. 3.Использование методов, не унижающих достоинство других участников PR-деятельности. 4.Осуществление профессиональной деятельности в соответствии с интересами общества. 5.Распространение только достоверной информации, не вредящей репутации других участников Ассоциации. 6.Профессиональное сотрудничество с другими участниками Ассоциации в целях соблюдения и выполнения положений данного кодекса.
26 сентября 2001 года РАСО на заседании Исполнительного Совета РФ утвердила Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью. Общепринятые стандарты этого кодекса сводятся к следующему:
1. основным принципом профессиональной этики в области связей с общественностью должно быть неукоснительное следование специалиста заповеди, согласно которой интересы клиента или организации должны всегда занимать приоритетное положение по отношению к интересам практики PR;
2. профессиональный статус и привилегии специалистов в области связей с общественностью определяются эффективностью результатов PR - кампании по достижению взаимовыгодных отношений между организациями и общественностью;
3. направленностью деятельности специалистов по связям с общественностью должно быть достижение гармонии и понимания между взаимодействующими общественными субъектами - индивидом и организацией, организацией и обществом и т.д.