20. Стандарты измерения итогов pr-кампании в Интернет. Понятие ctr. (организации, которые занимаются этим)

Есть определенная система измерения итогов PR-кампании в Интернет. Она выражается в следующих показателях.

Показатель Click Trough Ratio (CTR) (коэффициент кликабельности, от англ. click-through rate) — показатель кликабельности баннеров или других рекламных объявлений. Рассчитывается как процентное отношение числа кликов по баннеру к числу его показов. CTR может применяться для любой гиперссылки, если ведется учет количества ее показов и кликов.

Часто с помощью CTR определяют эффективность рекламной контекстной кампании, проводимой в сети.

CTR может считаться показателем эффективности всей рекламной кампании или конкретного рекламного объявления. Чем выше этот показатель для данного объявления или баннера (в Рунете он варьируется от 0,1 до 10%, при этом продвижение сайта в поисковых системах демонстрирует самые высокие показатели), тем эффективнее рекламируют товар или услугу это объявление или баннер.

С точки зрения того факта, что конечной целью любой рекламы является совершение посетителем сайта определенного действия (заказ услуги, телефонный звонок, покупка товара и т.д.), т.е. конверсия, некорректно называть CTR прямым показателем эффективности рекламного блока. Пользователь может перейти по ссылке баннера, но не выполнить действий, ожидаемых от него.

В случае проведения брендовой, имиджевой рекламной кампании CTR даст еще меньше информации об эффективности рекламы, так как ее целью является создание и повышение узнаваемости бренда, формирование требуемого имиджа и ассоциативного ряда. В такой ситуации важнее, сколько пользователей обратили внимание на рекламу, а не пришли благодаря ей на сайт.

 Другой важной характеристикой, определяющей степень эффективности проведенной рекламной кампании, является CTB (Click To Buy ratio). Эта величина выражает отношение количества посетителей, принявших нужное рекламодателю решение (например, купивших предлагаемый товар или воспользовавшихся рекламируемой услугой), к общему числу посетивших сайт пользователей. Вычислить CTB достаточно просто лишь в том случае, если на рекламируемом сервере реализован механизм прямых продаж в режиме on-line. Методика подсчета основывается на том же механизме определения IP покупателя. Приблизительно определить CTB можно и более простым способом, разделив количество совершенных сделок на показание счетчика посещений, установленного на первой странице вашего ресурса. Для интернет-рынка запущенная TNS Gallup Media веб-панель Web Index. Цель проекта  Web Index заключается в предоставлении детальной информации по объемам и характеристикам аудитории интернет-сайтов.  Отличие Интернета как среды для исследований заключается в интерактивности и возможности корректировки получаемых данных на лету. 

Исследованием результативности PR-кампании по вышеизложенным характеристикам занимается компания TNS - мировой лидер в предоставлении

комплексной медиа- и маркетинговой информации.