
- •Перечень вопросов к экзамену по дисциплине «теория и практика связей с общественностью»
- •Сущность, определение и задачи pr.
- •Понятие и сущность паблисити. Формы паблисити.
- •Концепции паблик рилейшнз у э. Бернайса и х. Чайлдса
- •Паблик рилейшнз как коммуникационная практика. Понятия коммуникационной сети и feed-back.
- •Event как ресурс pr-кампании: понятие и классификация.
- •Pr в системе маркетинговых коммуникаций. Pr и журналистика: история и формы взаимодействия.
- •7. Международные объединения pr-специалистов: ipra, eprepa, cerp. История создания, цели деятельности (выбрать на своё усмотрение одну и полностью разобрать: дата создания, содержание и т.Д.)
- •8. Профессиональное образование в сфере pr: российский и международный опыт. (профессионограмма, характеристика pr c другими науками психология, философия… )
- •9. Методы исследования паблисити. Формальные и неформальные методы.
- •10. Формы паблисити на телевидении. Новости, сюжеты и видео-ньюс-релиз. Классификация видеоспотов. (подробно разобрать, а не просто перечислить)
- •Формы паблисити на радио. Корпоративные радиостанции, спонсорские программы. Радиоспот: формат и структура.
- •Формы паблисити в печатных сми. Пресс-релиз: методика создания.
- •Pr в Интернет. Корпоративные сайты, форумы, блоги, чаты, директ-мейл как формы pr-коммуникаций.
- •14. Критерии отбора сми в pr-кампании. Понятие индекса соответствия. (что такое журналистский пул, рейтинги и кто ими занимается (составлением), примеры)
- •Аудитория pr-кампании. Понятия целевой аудитории (ta) и референтных групп.
- •16. Корпоративый pr. Его компоненты: репутационный, внутрикорпоративный и антикризисный pr. Being good и being visible – основные аспекты репутации компании.
- •Стратегические проблемы и репутация компании. Корпоративная реакция на стратегические проблемы. (Речь об антикризисном pr)
- •18. Внутрикорпоративный pr. Понятия корпоративного имиджа. Стандарты внутрифирменной культуры.
- •Понятия кризиса. Корпоративные и репутационные кризисы. Методики мониторинга, смягчения и разрешения кризисных ситуаций.
- •Руководящие принципы оценки эффективности pr-кампаний. Понятие итогов и результатов кампании.
- •Стандарты измерения итогов pr-кампании в сми. Контент-анализ.
- •Стандарты измерения итогов pr-кампании в Интернет. Понятие ctr. (организации, которые занимаются этим)
- •Технология проведения презентаций. Стандарты измерения эффективности презентационных мероприятий. (классификация и одну подробно)
- •Опросы общественного мнения: методика проведения.
- •Стандарты измерения результатов pr-кампании.
- •26. Pr и этика. Понятия имплицитной (внутренняя аудитория) и эксплицитной (внешняя аудитория) этики.
- •Декларация профессиональных принципов pr-специалиста. Способы разрешения этически неоднозначных ситуаций. (найти и разобрать одну из деклараций)
- •29. Этика и мораль. Этические типы практической деятельности в pr.
- •30. Специфика case-studies этических конфликтов. (найти в Инете, обязательно определение case-studies)
- •31. Специфика политического pr. Субъекты политического pr.
- •32. Предвыборная кампания: формы работы с аудиториями.
- •Pr как составляющая маркетингового комплекса (обязательно знать схему). Имиджмейкинг, брендинг и позиционирование средствами pr.
- •Формирование имиджа как результат pr-кампании.
- •Структура имиджа по д. Грюнигу.
- •Формы и виды имиджирования. Pr как средство формирования корпоративного имиджа. (обязательно технологии…)
14. Критерии отбора сми в pr-кампании. Понятие индекса соответствия. (что такое журналистский пул, рейтинги и кто ими занимается (составлением), примеры)
Взаимодействие со СМИ является неотъемлемым компонентом деятельности по связям с общественностью. Однако мир медиа чрезвычайно широк и многообразен. серьезной является проблема выбора именно тех средств массовой информации, взаимодействие с которыми способно принести положительные плоды в PR-деятельности.
Выбор конкретных СМИ, в рамках настоящей PR-кампании корпорации, должен проводиться на основе материалов исследований СМИ, а также мнений экспертов исходя из следующих параметров: степени охвата аудитории по выбранной теме; средней частоты информационных контактов; "эффективной" аудитории (целевой и массовой); объема тиража; непредубежденности СМИ; престижности; стоимости размещения материалов.
Итоговая система критериев выбора СМИ будет выглядеть следующим образом:
1. Масштаб информационного взаимодействия базисного субъекта со СМИ.
2. Информационные предпочтения целевых аудиторий.
3. Возможности доступа целевых аудиторий к отдельным СМИ.
4. Возможности отдельных СМИ в удовлетворении информационных потребностей целевых аудиторий.
5. Способность базисного субъекта удовлетворить информационные потребности выбранных СМИ.
Задачей пресс-службы является максимальный учет всей вышеобозначенной системы критериев (включая параметры их оценки) для выбора из существующего многообразия средств массовой информации именно тех, взаимодействие с которыми принесет наибольший PR-эффект организации.
Монито́ринг СМИ (англ. Media monitoring service) — отслеживание сообщений СМИ, соответствующих заданной тематике. Мониторинг СМИ используется для изучения эффективности PR- и рекламных кампаний, составления формируемого СМИ «портрета» организации или персоналии, оценки общественного резонанса того или иного действия, отслеживание действий других компаний или индивидуумов.
Журналистский пул - группа журналистов различных изданий, призванная освещать то или иное событие.
В сущности, рейтинг — это мера популярности, а значит, и рекламоспособности конкретных медиасредств. В РФ рейтинги можно определять с помощью маркетинговых исследований, которыми занимаются компании и агентства: Russian Research, Romir Gallup Media Russia, Comcon-2, ВЦИОМ, РосМедиаМониторинг, GfKw др.
Для получения оценочных данных прибегают к процедуре построения выборки, которая с заданной точностью и достоверностью будет представлять все население.
Медиавес рекламной или ПР-кампании определяется суммированием аудитории каждого выхода рекламного объявления. Характеристики рейтинга:
• GRP (Gross rating points) — суммарный рейтинг, или сумма рейтингов всех выходов рекламы во всех медиа. Суммарный рейтинг — это количество воздействий как процент от населения.
• TRP (Target rating points) — направленный (целевой) суммарный рейтинг. То же, что и GRP, но только не для всей аудитории, а для целевой группы.
• «Охват» (в процентах) говорит о том, какая часть аудитории будет иметь возможность увидеть это рекламное обращение.
• «Частота» показывает среднее количество раз охвата этой аудитории.
• Взаимосвязь охвата, частоты и GRP. Суммарный рейтинг GRP (или TRP) — это произведение охвата на частоту. Он выражает суммарный процент аудитории, которая будет охвачена один и более раз.
Итак, чем больше людей и чем чаще они будут обращаться к данному средству массовой информации, тем выше рейтинг этого средства.
Пример:
Популярность ТВ-каналов. Популярность телеканалов определяется как покрытием территории, так и рейтингом конкретных программ и передач, которые постоянно изменяются. Поэтому приведем только возможности приема телеканалов в городах с населением более 400 тыс. человек (в %)': ОРТ (99,6), РТР (98,8), НТВ (87,9), СТС (54,8), «Культура» (49,6), Ren TV(47,8), ТВЦ (47,4), ТНТ (41,2).
На основе данных о составе читательской аудитории рекламодателями рассчитывается индекс соответствия целевой аудитории, ИС (AI, Affinity Index) .
Формула индекса соответстия представляет собой отношение доли представителей целевой группы в аудитории СМИ к доле представителей целевой группы в генеральной совокупности населения в целом:
ИС = целевая аудитория СМИ / целевая аудитория во всем населении х 100.
Эта величина показывает, насколько та или иная аудитория соответствует целевой группе.
Например, если из двух газет в целевой группе одна имеет индекс 400, а другая 100, то это означает, что первая газета целевой аудиторией читается в среднем в 4 раза чаще, чем среди населения в целом, а вторая читается так же, как и всем остальным населением.
Индекс соответствия показывает, насколько лучше (качественнее, больше, сильнее, плотнее) целевая аудитория контактировала с событием (телепрограммой или рекламным роликом), чем базовая. Индекс соответствия показывает качество размещения. Чем он больше, тем меньше денег потратит рекламодатель на покупку базовых пунктов рейтинга. Или на те же деньги – больше целевых пунктов. Показывает «профильность» выбранного рекламного средства по отношению к заданной целевой аудитории.
Мониторингом СМИ занимаются компания «Медиалогия», «ЛКС «Аналитика» - составляют рейтинг СМИ.