Рекомендована література до теми

1. Белінський Л. В. Менеджмент виробництва та операцій. – К.: 2002.

2. Виханський О.С. Менеджмент: учебник 3-е изд. – М. : Гардарика, 2000. – 528 с.

3. Кузьмін О. Є., Мальчик О.Г. Основи менеджменту : підручник. – К.: Академвидав, 2003. - 416 с.

4. Курочкин А. С. Операционный менеджмент: учеб. пособие. – К.: 2004.

5. Ладанов И. Д. Современный менеджмент. – Л., 2001.

6. Осовська Г.В. Основи менеджменту : навч. посібник. – К. : Кондор, 2003. – 556 с.

7. Стадник В.В. Йохна М.А. Менеджмент : посібник. – К. : Академвидав, 2003. - 464 с.

8. Янчевский В.Г. Основы менеджмента : учеб. пособие / В.Г. Янчевський. – Минск : Тетра Системс, 2004. – 224 с.

Тема 2. Основні відмінності оперативного й стратегічного менеджменту. Фактори оперативного впливу на діяльність підприємства

Оперативний менеджмент - це вирішення щоденних завдань існування й функціонування підприємства. Його метою є забезпечення безперебійної та взаємоузгодженої роботи співробітників і підрозділів. Оперативний менеджмент припускає вирішення будь-яких питань, пов'язаних із поточною діяльністю: управління закупівлями, збутом, запасами, виробництвом, фінансами. Розподіл робіт, ресурсів, внесення необхідних змін до виробничих і фінансових процесів, облік і контроль ходу виконання процесів і завдань - все це оперативний менеджмент.

Стратегічне управління (менеджмент) – це функція управління (менеджменту), що розповсюджується на довгострокові цілі та дії компанії. Формулювання стратегії (образу дій) та її чіткий інструментарій є ядром управління і важливою ознакою ефективного менеджменту компанії.

Стратегічне управління - розробка і реалізація дій, які ведуть до довгострокового перевищення рівня результативності діяльності фірми над рівнем конкурентів.

По тимчасовому періоду управління розрізняється на:

- довгострокове - 5 років і більш;

- середньострокове планування - від 2 до 5 років;

- короткострокове планування - до року.

Таблиця 2.1

Порівняння стратегічного та оперативного менеджменту

Характеристика	Оперативний менеджмент	Стратегічний менеджмент
1	2	3
Місія, призначення	Виробництво товарів і послуг з метою отримання доходу від їх реалізації	Виживання організації в довгостроковій перспективі за допомогою встановлення динамічного балансу з оточенням, що дозволяє вирішувати проблеми зацікавлених у діяльності організації осіб
Об'єкт концентрації уваги менеджменту	Пошук шляхів ефективнішого використання ресурсів	Пошук нових можливостей у конкурентній боротьбі, відстежування й адаптація до змін в оточенні
Продовження табл. 2.1
1	2	3
Облік чинника часу	Орієнтація на короткострокову та середньострокову перспективу	Орієнтація на довгострокову перспективу
Підхід до управління персоналом	Погляд на працівників як на ресурс організації, виконавців окремих робіт і функцій	Погляд на працівників як на основу організації, головну цінність і джерело її благополуччя
Критерій ефективності управління	Прибутковість і раціональність використання виробничого потенціалу	Своєчасність і точність реакції організації на нові запити ринку і необхідні зміни залежно від змін оточення
Невизначеність	Менша	Істотно вища
Ієрархічні ступені	Включає всі рівні з основним упором на середню ланку управління	В основному на рівні вищого керівництва
Вид проблем	Відносно добре структуровані	Більшість проблем не структуровані
Ступінь деталізації	Відносно велика	Невисока
Основні контрольовані величини	Прибуток, рентабельність, ліквідність	Потенціали успіху (наприклад, зростання частки ринку)

Звичайна увага керівників до різних аспектів діяльності компанії розподілено приблизно так, як показано в таблиці. Умовно в діяльності організації виділені дві складові: власне бізнес і система управління (менеджмент), призначена для того, щоб бізнес працював ефективно й компанія була успішною. Крім того, дії, здійснювані компанією, можна також умовно розділити на оперативні та стратегічні. Таким чином, ми отримуємо чотири квадрати (області діяльності). Практика показала, що в невеликих (або тільки що створених) компаніях пріоритетним для менеджерів є перший квадрат, тобто оперативна діяльність, безпосередньо пов’язана з бізнесом. На другому місці - система оперативного управління. Це і зрозуміло, оскільки інакше компанія не виживе.

Таблиця 2.2