Тестові завдання для контролю знань

1. Системний підхід – це:

а) метод управління операційною системою;

б) розгляд кожного об’єкту як системи і орієнтація на виявлення в ній різноманітних типів зв’язків та об’єднання її у єдину систему;

в) спосіб організації роботи окремих підрозділів системи;

г) вивчення певної структури і функціональних особливостей її автономних елементів;

д) спосіб мислення стосовно організації та управління.

2. Операційна система вирішує комплекс таких завдань:

а) управління підготовкою виробництва;

б) техніко-економічне забезпечення;

в) оперативне управління виробництвом, управління інноваціями;

г) управління кадрами,управління фінансами;

д) всі відповіді вірні.

3. З яких підсистем складається операційна система:

а) переробна, інформаційна, забезпечення;

б) забезпечення, регулювання, контролю та планування;

в) забезпечення,планування та контролю, організації;

г) переробна,забезпечення, планування і контролю;

д) переробна,трансформаційна, вихідна.

4. Підсистема забезпечення:

а) здійснює продуктивну діяльність, пов’язану з перетворенням вхідних величин на вихідні результати;

б) отримує від системи інформацію про її стан;

в) не пов’язана прямо з виробництвом продукції, але виконує необхідні функції забезпечення переробної системи;

г) опрацьовує всю інформацію і видає рішення, як має працювати підсистема;

д) планує діяльність організації на наступний період, здійснює контроль за виконанням рішень, визначає стратегічні напрями розвитку організації.

5. Переробна підсистема:

а) здійснює продуктивну діяльність, пов’язану з перетворенням вхідних величин на вихідні результати;

б) отримує від системи інформацію про її стан;

в) не пов’язана прямо з виробництвом продукції, але виконує необхідні функції забезпечення переробної системи;

г) опрацьовує всю інформацію і видає рішення, як має працювати підсистема;

д) планує діяльність організації на наступний період, здійснює контроль за виконанням рішень, визначає стратегічні напрями розвитку організації.

6. Операційна стратегія полягає в:

а) розробці довгострокових планів роботи конкретного підрозділу підприємства;

б) розробці загальної політики і планів використання ресурсів фірми, націлених на максимально ефективну підтримку її довгострокової конкурентної стратегії;

в) розробці планів по ефективному використанню ресурсів у довгостроковому періоді;

г) розробці загальної політики і планів по забезпеченню виготовлення високоякісної продукції та контролю за виробничим процесом;

д) розробці планів по ефективному використанню ресурсів у короткостроковому періоді.

7. Які три ієрархічні рівні операційної стратегії існує:

а) корпоративний; бізнесовий, або діловий; функціональний;

б) корпоративний, колективний, індивідуальний;

в) функціональний, загальний, змістовний;

г) бізнесовий, або діловий, загальний, функціональний;

д) змістовний, загальний, індивідуальний.

8. До стратегічних рішень операційного менеджменту не відноситься:

а) стратегія товару;

б) стратегія розміщення;

в) стратегія управління запасами;

г) стратегія постачання;

д) стратегія людських ресурсів.

9. Виражена компетентність – це:

а) показник, що характеризує здатність підприємств забезпечуватися необхідними ресурсами дня безперервного виробництва, що дозволяє підприємству залучати і зберігати споживачів;

б) показник, що характеризує можливість підприємства адаптуватися до змін у внутрішньому середовищі фірми без втрати рівня конкурентоспроможності;

в) показник, що характеризує можливість підприємства виробляти продукцію кращої якості, ніж його конкуренти, тобто зберігати конкурентоспроможність, яка дозволяє підприємству залучати і зберігати споживачів;

г) показник, що характеризує рівень здатності підприємства протистояти кризовим явищам та забезпечувати певний рівень конкурентоспроможності;

д) всі відповіді вірні.

10. До пріоритетів сервісної стратегії не відноситься:

а) уважне та ввічливе спілкування з клієнтами;

б) висока швидкість і зручність надання послуг;

в) якість матеріалів, використовуваних при надані послуг;

г) ціна послуги;

д) забезпеченість необхідними матеріалами та інформаційною базою.

Ключ до тесту

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
б	д	г	в	а	б	а	в	в	д