
- •Подходы к понятию pr (зависят отточки зрения и задач применения)
- •Основные принципы «Public Relations»
- •Немного истории
- •Что включает в себя pr-деятельность?
- •Функции pr (которые должна использовать любая фирма, выходящая на рынок)
- •Пропаганда и pr
- •Реклама и pr
- •Pr в своем разнообразии (Виды и методы pr можно различать по разным признакам)
- •Методы pr
- •Формы pr-мероприятий
- •Часть 2 pr и сми (По материалам книги а. Толкачева «Реклама и рекламная деятельность в России»)
- •Редакция сми и журналист как участники pr-коммуникаций
- •Цели и основные этапы сотрудничества pr-заказчика и сми
- •Эффективные способы усиления эффекта
- •Формы информационных материалов заказчика для сми
- •Как подготовить материал для сми
- •Часть 3 Направления pr в бизнесе
- •Этапы проведения Special event
- •Риски (т. Н. «событийные риски»)
- •Виды event-мероприятий
- •Специальные мероприятия для сотрудников
- •Условия Special event для сотрудников
- •Советы Котлера
- •Мерчендайзинг
- •Сэмплинг (Sampling)
- •4 Этапа стимулирования
- •Выставочно-ярмарочные мероприятия (По материалам книги а. Толкачева «Реклама и рекламная деятельность в России»)
- •Организация выставки
- •Работа с посетителями выставки
- •Спонсорство (По материалам книги а. Толкачева «Реклама и рекламная деятельность в России»)
- •Маркетинговые исследования
- •Интернет-pr
- •Часть 4 Как делать pr?
- •С чего начать заказчику pr?
- •Внутренний pr: проблемы и решения
- •Какие ошибки чаще всего допускают руководители и менеджеры, планирующие pr?
- •Как провести пресс-конференцию
- •Создание на фирме специальной структуры по связям с общественностью
- •Разработка pr-коммуникации
- •Преимущества и недостатки pr-отдела
- •Работа pr-отдела
- •Оценка эффективности pr-отдела
- •Работа компании по выбору pr-агентства
- •Часть 5 Тактические задачи pr и способы их решения
- •3Адача 1 Публично раскрыть тайну конкурента
- •3Адача 2 Продвигать свои интересы
- •Задача 3 Внести интригу
- •Задача 4 Поднять имидж предмета описания
- •Задача 5 Снизить имидж предмета описания
- •Задача 6 Отстройка от конкурентов
- •Задача 7 Эмоционально приблизить предмет описания
- •Задача 8 Эмоционально нивелировать качества предмета описания
- •Задача 9 Получить эффект новизны
- •Задача 10 Задать единую точку зрения для восприятия информации
- •3Адача 11 Использовать чужой авторитет (Talent Relations)
- •Задача 12 Использовать увлеченность конкурента пиаром
- •Задача 13 Использовать подверженность страхам
- •Задача 14 Расширить контекст
- •Часть 6 Договор
- •Клиентский бриф (структура)
- •Раздел 1. Бэкграунд (background)
- •Раздел 2. Описание целевой аудитории (Target Audience)
- •Раздел 3. Цели и задачи (Objectives)
- •Договор на pr-обслуживание
- •Нормы права об услугах и о договоре оказания услуг
- •Представительство интересов
- •Программа комплексного pr-обслуживания
- •Несколько отзывов на настоящую книгу
Раздел 2. Описание целевой аудитории (Target Audience)
Основные параметры целевой аудитории:
социально-демографические показатели – пол, возраст, доход, семейное положение;
психографические показатели – стиль жизни, образ действий, поведение в точках продаж.
Проблема. Стремление заказчика расширить целевую аудиторию.
Раздел 3. Цели и задачи (Objectives)
Цель – это главное направление работы. Задачи – это шаги к достижению цели. Поэтому задачи должны соответствовать цели.
Проблемы постановки цели и задач
1. Общая формулировка цели (типа увеличить объем продаж или долю рынка.
2. Зачастую заказчик хочет «объять необъятное».
3. Общий характер задач (типа курировать, контролировать, проводить мониторинг, пропагандировать и т. п.), хотя задачи должны быть решаемы с помощью разовой рекламной акции.
4. Нет взаимосвязи цели и задач.
5. Наличие противоречивых целей.
Например, повысить продажи текущей продукции и агитировать на приобретение новых, более совершенных товаров.
6. Зачастую заказчик хочет провести определенную акцию, как у конкурента. При этом акция входит в противоречие с поставленными целями.
...
Рекомендация специалиста . Укажем также условия, при которых постановка целей корректна: конкретность, измеримость, отсутствие двойного толкования, практичность и реалистичность, достижимость, совместимость. (А. Наконечный. Журнал «Маркетинг менеджмент». 2007, № 5.)
Раздел 4. ИНСАЙТ (Insight)
Прямой перевод этого термина с английского – «проницательность», «проникновение в сущность», «озарение». В рекламе инсайтом называют осознанное или неосознанное неудовлетворенное желание потребителей по отношению к чему-либо.
Без выявления инсайта создание эффективно работающего рекламного сообщения под большим вопросом.
Раздел 5. БЮДЖЕТ Проблема может состоять в том, что заказчик не может или не желает точно определить свой бюджет при заключении договора.
...
Рекомендация ! Агентство должно представить приблизительную смету расходов, чтобы заказчик определил это в разделе бюджета.
Раздел 6. СРОКИ
Опыт. Чаще всего сроки привязываются к пикам продаж (в случае, если цель рекламной кампании – поддержать продажи) или к моменту вывода товара на рынок (А. Наконечный. Журнал «Маркетинг менеджмент». 2007. № 5).
Раздел 7. ПЛАН Грамотный маркетинговый план (детальный и взаимосвязанный) станет основой реальной оценки своего положения на рынке, коммерческих достижений, увеличения доли рынка в межсезонье.
Раздел 8. КОММУНИКАЦИИ
...
Рекомендации !
1. На этапе подготовки брифа важно отладить внутреннюю и внешнюю коммуникацию. По итогам его обсуждения необходимо представить письменный отчет (Contact Report), в котором будут зафиксированы все договоренности.
2. Акции должны быть едины в концепции и «вытекать» друг из друга в течение длительного горизонта планирования, что, впрочем, не означает, что их нужно проводить много и часто. Четкое планирование на длительный срок позволит уйти от решения краткосрочных проблем и позволит работать в рамках понятной стратегии.
(А. Наконечный. Журнал «Маркетинг менеджмент
». 2007. № 5)