
- •Подходы к понятию pr (зависят отточки зрения и задач применения)
- •Основные принципы «Public Relations»
- •Немного истории
- •Что включает в себя pr-деятельность?
- •Функции pr (которые должна использовать любая фирма, выходящая на рынок)
- •Пропаганда и pr
- •Реклама и pr
- •Pr в своем разнообразии (Виды и методы pr можно различать по разным признакам)
- •Методы pr
- •Формы pr-мероприятий
- •Часть 2 pr и сми (По материалам книги а. Толкачева «Реклама и рекламная деятельность в России»)
- •Редакция сми и журналист как участники pr-коммуникаций
- •Цели и основные этапы сотрудничества pr-заказчика и сми
- •Эффективные способы усиления эффекта
- •Формы информационных материалов заказчика для сми
- •Как подготовить материал для сми
- •Часть 3 Направления pr в бизнесе
- •Этапы проведения Special event
- •Риски (т. Н. «событийные риски»)
- •Виды event-мероприятий
- •Специальные мероприятия для сотрудников
- •Условия Special event для сотрудников
- •Советы Котлера
- •Мерчендайзинг
- •Сэмплинг (Sampling)
- •4 Этапа стимулирования
- •Выставочно-ярмарочные мероприятия (По материалам книги а. Толкачева «Реклама и рекламная деятельность в России»)
- •Организация выставки
- •Работа с посетителями выставки
- •Спонсорство (По материалам книги а. Толкачева «Реклама и рекламная деятельность в России»)
- •Маркетинговые исследования
- •Интернет-pr
- •Часть 4 Как делать pr?
- •С чего начать заказчику pr?
- •Внутренний pr: проблемы и решения
- •Какие ошибки чаще всего допускают руководители и менеджеры, планирующие pr?
- •Как провести пресс-конференцию
- •Создание на фирме специальной структуры по связям с общественностью
- •Разработка pr-коммуникации
- •Преимущества и недостатки pr-отдела
- •Работа pr-отдела
- •Оценка эффективности pr-отдела
- •Работа компании по выбору pr-агентства
- •Часть 5 Тактические задачи pr и способы их решения
- •3Адача 1 Публично раскрыть тайну конкурента
- •3Адача 2 Продвигать свои интересы
- •Задача 3 Внести интригу
- •Задача 4 Поднять имидж предмета описания
- •Задача 5 Снизить имидж предмета описания
- •Задача 6 Отстройка от конкурентов
- •Задача 7 Эмоционально приблизить предмет описания
- •Задача 8 Эмоционально нивелировать качества предмета описания
- •Задача 9 Получить эффект новизны
- •Задача 10 Задать единую точку зрения для восприятия информации
- •3Адача 11 Использовать чужой авторитет (Talent Relations)
- •Задача 12 Использовать увлеченность конкурента пиаром
- •Задача 13 Использовать подверженность страхам
- •Задача 14 Расширить контекст
- •Часть 6 Договор
- •Клиентский бриф (структура)
- •Раздел 1. Бэкграунд (background)
- •Раздел 2. Описание целевой аудитории (Target Audience)
- •Раздел 3. Цели и задачи (Objectives)
- •Договор на pr-обслуживание
- •Нормы права об услугах и о договоре оказания услуг
- •Представительство интересов
- •Программа комплексного pr-обслуживания
- •Несколько отзывов на настоящую книгу
Задача 4 Поднять имидж предмета описания
ТЕХНОЛОГИЯ 1. Позитивные действия по восстановлению репутации.
...
ПРИМЕР ! В СМИ Малайзии появились сообщения, что фирма «Колгейт– Палмолив» якобы использует свиное сало при производстве зубной пасты «Колгейт». Невооруженным глазом заметна грубая и яростная атака на религиозные чувства мусульман и разжигание негативного отношения к данной фирме.
Очевидно также, что фирма могла пойти на конфронтацию, устроить судебные разбирательства. Но была опасность усугубления распространения слухов.
Фирма «Колгейт – Палмолив» для восстановления репутации предприняла следующее:
– провела консультации с мусульманскими лидерами;
– разместила серию публикаций, опровергающих слухи, в исламских органах печати;
– организовала деловую экскурсию на завод для сотрудников Государственного института стандартов и промышленных исследований, а также журналистов из исламских журналов.
Осуществление данных действий привело к позитивным переменам. Слухи затихли, ситуация нормализовалась, продажи росли. Кроме того, некоторые мусульманские лидеры и руководители школ запросили бесплатные партии зубной пасты для распространения, что окончательно успокоило общественность [10] .
ТЕХНОЛОГИЯ 2. Предмету придается некое несуществующее свойство.
...
ПРИМЕР ! «Ходить гоголем».
Слово «гоголь» означает определенную породу диких уток. Гоголи на суше выступают важно, с выпяченной грудью и гордо закинутой назад блестящей головкой. Эта сановитая поступь утки привела к тому, что с ней можно сравнивать ОЧЕНЬ ВАЖНОГО человека.
ТЕХНОЛОГИЯ 3. Предмет сравнивается с другим предметом, который внешне не похож, на первый, однако вызывает заданную положительную эмоцию.
...
ПРИМЕР ! «Горд, как орел», «Упорный, как бык», «Сверкает, как алмаз», «.. ка к ста рое на родное средство…».
ПРИМЕР ! В рекламных роликах стирального порошка «Тайд» используется образ «чистых альпийских лугов»: «…нетронутая чистота и свежесть альпийской природы… мы сохранили для вас в упаковке…» Эффект усиливает видеоряд панорамы «альпийских лугов».
Проблема. Увлеченность данной технологией, которая прослеживается во многих рекламных кампаниях, приводит к обратному эффекту. Появляются шутки и анекдоты.
Шутка-анекдот: Вопрос. Что общего между Тампаксом и чаем Липтон? Ответ. Веревочка.
...
ПРИМЕРЫ шутливых рекламных компаний .
– Мой сын любит играть с ребятами во дворе в футбол и каждый раз приходит домой в грязных штанах. Сколько дорогих импортных моющих средств я перепробовала – ничего не помогает! Но тут мне в руки попался ремень, и я хорошенько выпорола сына. С тех пор штаны у него всегда чистые!
Отечественный недорогой ремень – лучшее средство поддержания чистоты одежды!
ТЕХНОЛОГИЯ 4. Раздуваются масштабы преимущества предмета PR.
...
ПРИМЕР ! Басня Ивана Андреевича Крылова «Лягушка и вол».
Лягушка, на лугу увидевши Вола,
Затеяла сама в дородстве с ним сравняться;
Она завистлива была.
И ну топорщиться, пыхтеть и надуваться.
«Смотри-ка, квакушка, что, буду ль я с него?» —
Подруге говорит. «Нет, кумушка, далеко!» —
«Гляди же, как теперь раздуюсь я широко.
Ну, каково? Пополнилась ли я?» —
«Почти что ничего». —
«Ну, ка к теперь?» – «Все то ж».
Пыхтела да пыхтела
И кончила моя затейница на том,
Что, не сравнявшися с Волом,
С натуги лопнула – и околела.