Театр начинается с вешалки, а компания с …
3 Типа секретарей
Первый человек, с которым вы сталкиваетесь при знакомстве с компанией – секретарь. Именно с него для вас и начинается компания. Наверняка вы заметили, что зачастую секретари играют очень разные роли в работе бизнеса. Кто-то только лишь для того, чтобы подавать кофе, а кто-то чуть ли не серый кардинал за плечами руководителя. В этой статье мы попробуем классифицировать секретарей, и посмотрим, чем каждый из них может нам помочь.
Первый тип секретаря
Это молодые девочки, которые вообще не имеют отношения к этому бизнесу. Работают, как правило, временно. Все их интересы находятся вне области этого бизнеса, и они в глубину бизнеса не вникают. С девочками нужно подружиться. Можно попросить у них какую-то информацию, которую они дать не могут, а затем попросить соединить с тем человеком, который может эту информацию дать. Они почти никогда серьезных решений не принимают и боятся этих серьезных решений. Поэтому, если вы четко сформулируете то, что вы хотите, то они вас, скорее всего без проблем соединят с тем, кто вам нужен. Формулировка при этом должна быть НЕ такой: «Я хочу долгосрочного сотрудничества для того, чтобы предложить вам обучение профессионала …» и тому подобное.
Во-первых, вы должны понимать, какую выгоду вы несете компании, что полезного можете предоставить.
Во-вторых, вы должны говорить о каком-то более конкретном предложении. Вам нужно выяснить вот такие-то и такие-то вопросы. Как правило, они ответы на эти вопросы не знают, но соединят вас с тем, кто на эти вопросы ответит.
Второй тип секретаря
Это Ольги Петровны, или Елены Ивановны, которые в этом бизнесе собаку съели. Они давным-давно рядом с генеральным, они лучше него знают, чем этот бизнес занимается. Как правило, это одинокие женщины, которые все в работе. Им очень не хватает уважения и авторитетности. Их достали звонки людей, которые к ним относятся неуважительно.
С такими секретарями очень просто разговаривать, если вы проявите к ним уважение. Действительно заслуженное уважение. Поверьте, они на самом деле знают этот бизнес от начала до конца, и смогут вам помочь как информацией, так и какими-то действиями.
Третий тип секретарей
Э
то
секретари
профессиональные.
Они закончили институты для того, чтобы
профессионально работать секретарями
и личными помощниками. Этих людей вы
просто так
не пройдете.
Их не возьмешь ни на уважение, ни на
дружбу. Это люди, которые профессионально
делают свое дело и, как правило, ведут
много проектов.
С ними только договор, и через них пытаться собрать ту информацию, которая вам нужна. Они владеют этой информацией. Если вы уважительно к ним отнесетесь, они вам помогут.
Даже если они не проведут вас непосредственно к своему боссу, то, во всяком случае, они могут вам сказать, в чем проблема вашего предложения. Вы сможете его улучшить и обратиться снова. Но у вас уже будет знакомое лицо, вы сможете позвонить через какое-то время и сказать:
- Елена Петровна, спасибо вам большое, вы мне тогда очень помогли. Мы улучшили наше предложение, посмотрите, как оно теперь на ваш взгляд?.
Ищите к каждому из типов секретарей свой подход, и вы достигнете намного большего, чем разговаривая со всеми одинаково.