Часть 1 о чем не думают 97% начинающих свое дело

Главная составляющая бизнеса

Как люди начинают свой бизнес? Они приходят к мысли о том, что им не хватает свободы, не хватает денег, и они думают, что нужно чем-то заняться. Эти люди смотрят на бизнес как на способ заработать дополнительные деньги и получить те возможности в жизни, которых наемная работа не дает.

Проблемы построения бизнеса

Но что происходит, когда мы приходим в бизнес (особенно это случается с теми людьми, которые никогда в жизни до этого бизнесом не занимались)? Все сосредотачивается на том, какую продукцию или услугу мы будем предлагать на рынок, пользуется ли эта услуга спросом. То есть, концентрация идет не на создании процесса продаж, а на услуге или продукте.

Мы рассуждаем с той позиции, что раз это покупают, или если есть возможность взять это подешевле, «я начну это продавать и заработаю денег». На том все и заканчивается. Кто из вас, когда заходил в бизнес, рассуждал так же? Думал не о системе продаж, а о той продукции, которую лучше предложить людям? Могу предположить, что большинство.

Лично я, когда начинала заниматься продуктами питания, думала о системе продаж в последнюю очередь. А если совсем начистоту, то я и вовсе о ней не думала. Близкие друзья, которые жили в другом городе и имели свою оптовую фирму, предложили мне возить их товары в мой город и продавать их там дороже. Я взялась за это дело, и с этого начался мой бизнес. О том, что существует особая система ведения бизнеса, я не имела никакого представления.

Именно так обычно и начинается бизнес у большинства людей. И возможно именно поэтому многим бизнесменам не удается преуспеть в своем деле и их фирмы разоряются и исчезают вскоре после появления.

Продажи – суть бизнеса

Бизнес – это продажи. И задача бизнесмена – сделать систему продаж товара или услуги такой, чтобы все шло как по накатанной. Возьмите пример Макдональдса. Обыкновенные невкусные булки, непонятно, из чего они сделаны, но сегодня Макдональдс развил свою систему продаж настолько, что они продаются в любой стране, в любом городе и занимают лучшие места. Хотя, наверняка, в каждой стране мира, в каждом городе есть какие-то местные «вкусные достопримечательности», о которых больше никто и нигде не знает. Даже ваша мама, жена или бабушка, скорее всего, готовят пирожки и бутерброды гораздо вкуснее, чем в Макдональдсе.

Но почему-то бабушкины пирожки или сэндвичи не так популярны, хотя они замечательные. Что происходит в этом случае? В этом случае фокус идет на продукте, а не на системе продаж.

Продажи – это система

Часто складывается такая ситуация, что люди не понимают процесса продажи, не выстраивают вокруг своего продукта или услуги эту систему. Если у них не получается продавать, они начинают изучать различные техники и методики. А потом пытаются «продавить» эти методики на встречах и во время звонков людям, предлагая им свои товары и услуги. И у них ничего не получается.

Чтобы продажи были успешными, необходимо создать систему:

• Мы должны понимать свои цели и процесс продажи целиком.

• Мы должны понимать последовательность действий, почему мы сначала делаем этот шаг, затем следующий.

• И только потом мы можем применять различные техники и методики, чтобы добиться максимальной отдачи от наших продаж.

Процесс продажи – это система, а не просто момент, когда мы звоним и встречаемся с человеком и что-то ему продаем. Все начинается намного раньше – когда мы открываем свой бизнес.