34. Власть и личное влияние

• ЛИДЕРСТВО — это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации

• ВЛИЯНИЕ — это «любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида» . Конкретные средства, с помощью которых одно лицо может влиять на другое, могут быть самыми разнообразными

Для того чтобы сделать свое лидерство и влияние эффективными, руководитель должен развивать и применять власть

• ВЛАСТЬ — это возможность влиять на поведение других.

Лорд Эктон сказал: «Власть имеет тенденцию развращать, а абсолютная власть развращает абсолютно».

35. Формы власти и влияния

1.ВЛАСТЬ, ОСНОВАННАЯ НА ПРИНУЖДЕНИИ

2. ВЛАСТЬ, ОСНОВАННАЯ НА ВОЗНАГРАЖДЕНИИ

3. ЭКСПЕРТНАЯ ВЛАСТЬ

4. ЭТАЛОННАЯ ВЛАСТЬ

5. ЗАКОННАЯ ВЛАСТЬ

36. Стили руководства

привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации.

Стиль работы – это способ воздействия руководителя на подчинённых с целью эффективного выполнения управленческих функций

Разновидности стилей

Авторитарный

Демократичный

Либеральный

37. Слагаемые стиля

1.Специфика (функциональное назначение) сферы конкретной деятельности

2. Закономерности управления 3. Требования, предъявляемые к руководителям

4. Социально-психологические черты исполнителей (квалификация, профессия, интересы и потребности, возраст, пол) 5. Уровень иерархии управления 6. Способы и приёмы управления, используемые вышестоящим руководством

38. Управленческая решетка

включавшую 5 основных стилей руководства

1.1. - страх перед бедностью (примитивное руководство).

1.9. - дом отдыха (социальное руководство).

9.1. - авторитет - подчинение

5.5. – руководитель-середнячок

9.9. - команда

39. Понятие конфликта и управление им

Конфликт - это трудно разрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями. Такое определение оставляет без внимания противоречия в целом, которые лежат на грани трудноразрешимых.

Конфликт - конфликтная ситуация плюс инцидент. В этом определении вводится дополнительное понятие, где инцидент понимается как действия со стороны участников конфликта, направленные на достижение их целей, и подразделяется на четыре типа по характеру их возникновения: объективные целенаправленные, объективные нецеленаправленные, субъективные целенаправленные и субъективные нецеленаправленные. Усложнение этого понятия субъективными и объективными, целенаправленными и нецеленаправленными действиями порождает поле событий, в котором требуется введение меры по уровням значимости указанных характеристик.

Конфликт - это противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни.

Конфликт - психологическое противоборство сторон, имеющих несовместимые цели и интересы.

Конфликт проявляется как стремление одной стороны утвердить свою позицию, а другая протестует против неверной оценки его деятельности или поступка.

Управление конфликтами - это целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин, породивших конфликт, или на коррекцию поведения участников конфликта.