27. Делегирование в менеджменте

Делегирование полномочий является основным процессом, посредством которого руководители устанавливают формальные взаимоотношения людей в организации. При помощи делегирования и задач руководители подбирают людей для работы и принимают решение, кто из них будет работать, вступая в отношения «начальник — подчиненный». Если существенная задача не делегирована другому человеку, руководитель вынужден будет выполнять ее сам. (Мэри Фоллетт – «сущность управления заключается в умении добиться выполнения работы другими»)

Делегирование реализуется только в случае принятия полномочий, и собственно ответственность не может быть делегирована

28. Типы административного аппарата

Организация – это группа людей деятельность которых сознательно координируют для достижения целей. Обязательные требования для организации: 1) наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью общей группы организаций; 2) наличие по крайней мере одной цели, которую принимают как общую все члены группы; 3) наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели. Организации бывают: - формальные - это организация созданная по воле руководства

- неформальные - это группа возникшая спонтанно, где люди вступают во взаимодействие достаточно регулярно

- простые - это организация которая имеет одну или несколько целей

- сложные - это организация которая имеет набор взаимосвязанных целей

29. Организационные структуры, понятие и виды

- линейная (пирамидальная, бюрократическая)

- функциональная

- линейно-функциональная

- матричная

- проектная

• дивизиональная

• Линейная структура

• Преимущества

1. Стимулирует деловую и профессиональную специализацию.

2. Уменьшает дублирование усилий и потребление материальных ресурсов в функциональных областях.

3. Улучшает координацию в функциональных областях.

• Недостатки

1. Отделы могут быть более заинтересованы в реализации целей и задач своих подразделений, чем общих целей всей организации. Это увеличивает возможность конфликтов между функциональными областями.

2. В большой организации цепь команд от руководителя до непосредственного исполнителя становится слишком длинной.

- Функциональная структура

• Преимущества

1. Стимулирует деловую и профессиональную специализацию.

2. Уменьшает дублирование усилий и потребление материальных ресурсов в функциональных областях.

3. Улучшает координацию в функциональных областях.

• Недостатки

1. Отделы могут быть более заинтересованы в реализации целей и задач своих подразделений, чем общих целей всей организации. Это увеличивает возможность конфликтов между функциональными областями.

2. В большой организации цепь команд от руководителя до непосредственного исполнителя становится слишком длинной.

- Линейно-функциональная

• Преимущества:

единство и четкость распоряжений, повышенная ответственность руководителя за результаты деятельности всего подразделения, оперативность в принятии решений, получение исполнителями согласованных между собой распоряжений

• Недостатки:

высокие требования к руководителю, перегрузка информацией, множественность контактов с подчиненными

- Дивизиональная

• Преимущества:

быстрое обеспечение оперативности и качества обслуживания клиентов или рынков; привлечение специалистов; создание сплоченного коллектива; оперативность в решении нестандартных ситуаций; повышение персональной ответственности

• Недостатки:

большой риск спада объема обслуживания; трудность координации деятельности всех подразделений

- Проектная

- Матричная

• Преимущества:

активизация деятельности работников путем формирования программных подразделений; четкое распределений функций между менеджерами; вовлечение менеджеров всех уровней творческую деятельность; снижение нагрузки на руководителей высшего звена

• Недостатки:

такие группы не являются устойчивыми образованиями — работники постоянно перемещаются из группы в группу; характерен повышенный уровень конфликтности