7. Канали усної комунікіції

Усні комунікації – це спілкування за допомогою усного мовлення (бесіда із співрозмовником наодинці, наради, виступи перед аудиторією, телефонні розмови). Перевагою таких комунікацій є економія часу, швидше порозуміння, яке забезпечується завдяки використанню таких складових усного мовлення, як інтонація, гучність голосу та його емоційне забарвлення. До усних комунікацій належать: телефонні розмови, публічні виступи, наради, безпосереднє спілкування тощо. Позитивним аспектом таких комунікацій є економія часу, забезпечення глибшого взаєморозуміння.

8. Сприйняття та його властивості Сприйняття - це відображення предметів і явищ у сукупності їх властивостей і частин при безпосередньому впливі їх на органи чуття. Сприйняття залежить від певних відносин між відчуттями, (взаємозв'язок яких, у свою чергу, залежить від зв'язків і відносин між якостями, властивостями, різними частинами, які входять до складу предмета або явища). Без відчуттів неможливо сприйняття. Однак, крім відчуттів, сприйняття включає минулий досвід людини у вигляді уявлень та знань. Процес сприйняття відбувається у зв'язку з іншими психічними процесами особистості: мисленням (ми усвідомлюємо те, що перед нами знаходиться), мовою (називаємо предмет сприйняття), почуттями (певним чином ставимося до того, що сприймаємо), волею (в тій чи іншій мірі довільно організуємо процес сприйняття). Основними характеристиками сприйняття є константність, предметність, цілісність і узагальненість. Константність - це відносна незалежність образу від умов сприйняття, що виявляється в його незмінності: форма, колір і розмір предметів сприймаються нами як постійні, незважаючи на те, що сигнали, що надходять від цих предметів до органів почуттів безперервно змінюються. Важливою характеристикою сприйняття є його предметність. Предметність сприйняття в тому, що об'єкт сприймається нами як відокремлений в просторі і часі окреме фізичне тіло. Це співвідношення є основою орієнтовною функції нашої поведінки і діяльності. Будь-який образ цілісний. Під цим розуміється внутрішня органічна взаємозв'язок частин і цілого в образі. Сприйняття цілого впливає і на сприйняття його частин. Кілька правил угруповання частин у ціле були сформульовані Вертгеймером. 1. Правило подібності: чим більше частини картини схожі один на одного, з тим більшою ймовірністю вони будуть сприйматися як розташовані разом. Як группирующих властивостей може виступати подібність за розміром, формою, по прихильності частин. 2. Правило спільної долі. Безліч елементів, що рухаються з однаковою швидкістю і по одній траєкторії, сприймаються цілісно, як єдиний об'єкт, що рухається. (Або коли ці об'єкти нерухомі але рухається спостерігач). 3. Правило близькості. У будь-якому полі, що містить кілька об'єктів, ті з них, які розташовані найближче до один одного, сприймаються як єдиний об'єкт. Ціле домінує над частинами. Виділяють три форми такого домінування: 1. Один і той же елемент, будучи включеним у різні структури сприймається по різному. 2. При заміні окремих елементів але збереженні співвідношень м / у ними структура образу залишається незмінною. 3. Структура сприймається як ціле і при випаданні деяких її частин. Узагальненість означає віднесення до певного класу об'єктів, маючих назву. Всі розглянуті властивості сприйняття не є вродженими і розвиваються протягом життя.