3. Социометрический метод диагностики межличностных отношений

Одним из основных, наиболее эффективных инструментов социально-психологического исследования структуры малых групп обычно выступает социометрия. Кроме того, она выступает также и методом изучения личности как элемента группы. Термин «социометрия», означающий измерение взаимоотношений в группе, предложен Дж. Л. Морено в 1934 г.

В ходе диагностики испытуемый должен ответить на вопрос или несколько вопросов, выразив в ответах свои межличностные предпочтения. Сами вопросы должны быть поставлены в такой форме, которая бы предполагала в качестве ответа перечисление фамилий некоторых его товарищей по группе. Например: "С кем из членов группы Вы хотели бы оказаться в паре при выполнении трудного и ответственного задания?" или "Кого из членов группы Вы хотели бы видеть на своем дне рождения?". В зависимости от задач конкретного исследования, а также численности группы экспериментатор непосредственно в рамках инструкции может либо определить предельно допустимое число выборов (обычно до 3), либо не оговаривать необходимость подобного ограничения.

Часто бывает недостаточно зафиксировать лишь факты позитивно-эмоциональных отношений между испытуемыми, а требуется также определить взаимоотношения, характеризующиеся антипатией. Для решения этой задачи, наряду с вопросом или группой вопросов, предполагающих позитивно окрашенный выбор партнеров по взаимодействию и общению, участникам эксперимента предлагают ответить и на "обратный" вопрос, т. е. на вопрос, ответ на который предусматривает не позитивный выбор, а отвержение (отклонение) тех или иных товарищей по группе.

Полученные в результате проведения социометрической процедуры эмпирические в первую очередь должны подвергнуться количественному анализу. Наиболее распространенный вариант количественной обработки первичного материала – составление матрицы. В матрице на пересечении соотвествующих строк и столбцов указывается кто кого выбрал и сколько выборов получил каждый член группы, что характеризует его социметрический статус в данной группе («звезда», «предпочитаемый», «пренебрегаемый» «изолированный»).

Для наглядного отображения результатов социометрии часто используются социограммы. Самой популярной является социограмма типа «мишень» – схема, которая представляет собой несколько концентрических кругов. Каждый из кругов соответствует количеству предпочтений в данной группе (чем ближе к центру – тем больше предпочтений). В центр помещается наиболее популярный член группы (или несколько членов), далее – менее популярные, по мере убывания, вплоть до изолированных (крайний круг). Между индивидами прочерчиваются линии со стрелками, обозначающие обоюдную либо одностороннюю симпатию или антипатию. Повторные измерения, проведенные в той же группе, позволяют исследовать динамику отношений.

4. Опросники в диагностике межличностных отношений

Среди огромного разнообразия индивидуальных стилей отношения выделяются и устойчиво воспроизводятся определенные типы интерперсонального поведения. Преобладающий тип отношений человека к другим людям формируется и проявляется в процессах реального общения и деятельности. Он существенно отражается на системе личных взаимоотношений в группе, ее психологическом климате и, в конечном счете, на уровне сплоченности, деловой эффективности и здоровье людей. Реализуя потребность в общении и в осуществлении своих желаний, человек сообразует свое поведение с оценками значимых других на уровне осознанного самоконтроля, а также (неосознанно) с символикой идентификации.

Для определения преобладающего типа отношений взрослого человека к другим людям, выявления индивидуального стиля интерперсонального поведения используется опросник известного американского социального психолога Т. Лири (1954). В отечественной психологии первые публикации и адаптация этой методики к нашим условиям приходятся на 1972. В настоящее время широко применяются в России две адаптации этой методики – тест Лири в адаптации Г.С. Васильченко, ориентированный преимущественно на нужды супружеского и добрачного консультирования, а также тест ДМО («Диагностика межличностных отношений») Л.Н. Собчик, имеющий более широкую сферу применения.

В основе методики Т. Лири лежит косвенная дифференцированная самооценка своих отношений с помощью опросника, который рассчитан на сравнительную оценку восьми типов отношений (октантов).

I. Властный – лидирующий

II. Независимый – доминирующий

III. Прямолинейный – агрессивный

IV. Недоверчивый – скептический

V. Покорный – застенчивый

VI. Зависимый – послушный

VII. Сотрудничающий – конвенциальный

VIII. Ответственный – великодушный

Интересные возможности открываются при использовании теста Лири не только для самооценки стиля интерперсонального поведения, но и для оценки стиля поведения партнера (реального и идеального).

Для диагностики межличностных отношений с целью выявления индивидуальных личностных свойств участников взаимодействия, которые проявляются и влияют на процессы общения, создан Калифорнийский психологический опросник (CPI). Он был разработан по принципу MMPI в конце 60-х гг. американским психологом Дж. Гоухом, считавшим, что с его помощью можно предвидеть, что люди скажут или сделают в определенной ситуации, а также предсказать, что другие скажут о них. Опросник состоит из 480 утверждений, на которые испытуемому надо ответить «да» или «нет». Как и в MMPI, анализ результатов проводится на основе профиля по 20 шкалам. Данный опросник не прошел достаточно серьезной адаптации в России, однако широко применяется в кадровой работе.

С помощью Опросника изучения поведения К. Н. Томаса (1973), американского социального психолога, определяются типические способы реагирования на конфликтные ситуации, способы разрешения конфликтов. Можно выявить, насколько человек склонен к соперничеству или сотрудничеству в группе, команде, стремится к компромиссам и избегает конфликтов или, наоборот, обостряет их; можно также оценить степень адаптации каждого члена коллектива к совместной деятельности (в спорте, труде и т. п.). В России опросник впервые был применен и адаптирован Н. В. Гришиной в 1978 г. К.Н. Томас выделяет разнообразные способы регулирования конфликтов: 1. Соревнование (конкуренция) как стремление добиться своих интересов в ущерб другому. 2. Приспособление – принесение в жертву собственных интересов ради другого. 3. Компромисс. 4. Избегание – отсутствие стремления как к кооперации, так и к достижению собственных целей. 5. Сотрудничество – участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

Для характеристики психологической атмосферы, сложившейся в группе (команде, бригаде), применяется Диагностическая шкала-опросник Ф. Фидлера, адаптированная Ю. Л. Ханиным. Известность имеет также Экспресс-опросник по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе был разработан социальными психологами О. С. Михалюк и А. Ю. Шалыто. В настоящее время распространение получают и другие методики опросного типа направленные на диагностику межличностных отношений.