Заняття (лабораторна робота) 10–11

Тема: Підготовка презентацій за допомогою MS Office PowerPoint

1. Програма MS Office PowerPoint

2. Для чого потрібна презентація

3. Можливості MS Office PowerPoint

Завдання:

1. Підготувати презентацію фірми (самостійно придумати назву, довідкові дані, галузь діяльності).

Література:

1. Вигера А. М. Секретарское дело / А. М. Вигера, О. П. Дорофеева, Е. К. Губская. – Ростов н/Д.: Феникс, 2001. – 320 с.

2. Дибкова Л. М. Інформатика і комп’ютерна техніка : навч. посіб. / Л. М. Дибкова. – 2-е вид., перероб., доп. – К.: Академвидав, 2007. – 416 с.

3. Елизаветина Т. М. Делопроизводство на компьютере / Т. М. Елизаветина. – 2-е изд., доп. – М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2002. – 304 с.

4. Коляда М. Г. Делопроизводство, бухгалтерия и анализ бизнеса / М Г. Коляда. – Донецк: ООО КПФ БАО, 2003. – 288 с.

5. Марченко Г. В. Текстовий редактор MS Word : конспект лекцій / Марченко Г. В..‑ Одеса, 2009. – 20 с.

Заняття (практичне) 12

Тема: Забезпечення діяльності офісу

1. Закупівля канцелярського приладдя

2. Замовлення постачання води

3. Візитки

Завдання:

1. Назвіть можливі варіанти закупівлі канцтоварів

2. Як можна забезпечити офіс питною водою?

3. Використовуючи будь-який графічний редактор, підготуйте візитку фірми.

Література:

1. Бібліотека українських підручників ‑ http://libfree.com/

2. Клуб профессиональных секрктарей. – http://www.clubsecretary.ru/book

3. Портал професійного консультування – http://profi.org.ua/profes/sekretar_ref.shtml

4. Шевчук С. П. Управління сучасним офісом (офіс-менеджмент) : навч. посіб. / С. П. Шевчук, В. А. Скороходов, В. М. Жуковська, О. С. Шевчук, І. М. Худякова. – Електронний ресурс. – Режим доступу. ‑ http://ebooktime.net/book_111.html

5. Моя Библиотека ‑ http://www.bookbrains.com/

6. Українські підручники онлайн ‑ http://pidruchniki.ws/

7. Етикет. Стиль. Манери поведінки ‑ http://etuket.com/

Заняття (практичне) 13

Тема: Організація роботи в офісі

1. Організація роботи з усними зверненнями громадян:

• графік прийому громадян;

• реєстрація звернень громадян;

• організація прийому громадян;

• оформлення та ведення справ.

2. Організація роботи з письмовими зверненнями громадян.

3. Аналіз та узагальнення звернень.

4. Порядок контролю за розглядом письмових чи усних звернень громадян.

5. Законодавство про звернення.

Завдання:

1. Укладіть наступні документи: пропозиція, скарга.

2. Розкрийте дефініцію понять: звернення громадян; пропозиція; заява; клопотання; скарга.

Література:

1. Виноградський М. Д. Організація праці менеджера : навч. посіб. / М. Д. Виноградський, А. М. Виноградська, О. М. Шкапова. – К.: Кондор, 2007. – 414 с.

2. Закон України „Про звернення громадян” [Електронний ресурс] // Веб-портал органів влади. ‑ Режим доступу : http://www.ng.gov.ua/ru/npa/law/423-pro-zvernennya-gromadyan.html

3. Методичні рекомендації щодо основних положень Закону України „Про звернення громадян” [Електронний ресурс] // Офіційний сайт Одеської обласної ради. ‑ Режим доступу : http://oblrada.odessa.gov.ua/index.php?option=com_content&view=article&catid=5%3A2011-01-05-09-03-17&id=295%3A-------l--r&Itemid=180&lang=uk

4. Охотников А. В. Документоведение и делопроизводство : учеб пособие / А. В. Охотников, Е. А. Булавина. – М.: ИКЦ МарТ; Ростов н/Д: издательский центр МарТ, 2004. – 288 с.