Добавил:

Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Луганский национальный университет им. Тараса Шевченко

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Plani_PR_ta_lab_zanyat.doc

Скачиваний:

Добавлен:

01.05.2025

Размер:

388.1 Кб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011 / 1411 12 13 14 > Следующая >>>

Заняття (практичне) 27

Тема: Формування корпоративного іміджу

1. Поняття „імідж” та „корпоративний імідж”

2. Імідж секретаря-референта, його складові

3. Напрямки формування корпоративного іміджу

4. Етапи формування корпоративного іміджу

5. Структура корпоративного іміджу

6. Технології формування корпоративного іміджу

Завдання:

1. Підготуйте доповідь на тему „Імідж секретаря-референта” (об’єм –3 стор.).

2. Схематично зобразьте складові іміджу секретаря-референта.

Література:

Розділ 7. Імідж ділової людини [Електронний ресурс] // Етика ділових відносин. – Режим доступу : posibnyky.vntu.edu.ua/et_/p.htm
Гатило В. П. Фактори, що впливають на формування корпоративного іміджу підприємства [Електронний ресурс] / Гатило В. П. // Економіка та управління підприємствами машинобудівної галузі: проблеми теорії та практики, 2010. ‑ № 1(9). – С. 94‑101. ‑ Режим доступу : http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Eupmbg/2010_1/Gatilo.pdf
Деловое общение. Деловой этикет : учеб. Пособие / И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 431 с.
Мойсеєв В. А. Публік рілейшенз : арч. Посіб. – К.: Академвидав, 2007. – 224 с.
Палеха Ю. І. Етика ділових відносин : навч. посіб. /Ю. І. Палеха. – К.: Кондор, 2008. – 356 с.
Уткин Э. А. Этика бизнеса : учебник / Э. А. Уткин. – М.: Зерцало, 2001. – 256 с.
Ягер Джен Деловой протокол: стратегия личного успеха / Ягер Джен. – М.: Альпина Бізнес Букс, 2004. – 344 с.
Скібіцька Л. І. 11.6.3. Корпоративний імідж [Електронний ресурс] / Скібіцька Л. І. // Організація праці менеджера. ‑ Режим доступу : http://pidruchniki.ws/16841003/menedzhment/korporativniy_imidzh

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ДЗ „ЛУГАНСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ІМЕНІ ТАРАСА ШЕВЧЕНКА”

ІНСТИТУТ ФІЗИКИ, МАТЕМАТИКИ ТА ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ

КАФЕДРА ДОКУМЕНТОЗНАВСТВА ТА ІНФОРМАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

ЗАТВЕРДЖЕНО

Протокол засідання кафедри

документознавства

та інформаційної діяльності

31.08.2013 № 01

Напрям: Культура

Спеціальність: Документознавство та інформаційна діяльність

Дисципліна: Організація референтської та офісної діяльності

Семестр: 6

МОДУЛЬНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА №1

Розробник:

_________ В. С. Іщенко

Завідувач кафедри

__________ О. Ю. Малюк

Луганськ

2013

Питання до кмр № 1

Предмет та завдання курсу
Понятійний апарат дисципліни
Історія розвитку та становлення посади „референт”
Нормативні документи, що регламентують документаційне забезпечення управління:

інструкція з діловодства;
стандарти на документацію;
уніфікація і стандартизація.

Закони України.
Державні стандарти на документацію
Формуляр-зразок.
Реквізити документів.
Оформлення змінних реквізитів.
Текст документа.
Оформлення додатків документів.
Вимоги до виготовлення бланків всіх видів.
Професійні вимоги до секретаря-референта
Особисті якості референта
Функції секретаря-референта
Посадова інструкція секретаря-референта
Структура офісу
Класифікація офісів
Ергономіка приміщення офісу:

‑ простір офісу;

‑ кольорова гама;

‑ освітлення;

‑ безпека здоров’я.

Ергономіка робочого місця: умови праці.
Призначення засобів оргтехніки
Класифікація засобів оргтехніки:
Класифікація засобів зв’язку
Класифікація засобів тиражування
Напрямки застосування ПК у сфері управлінської діяльності
Програмне забезпечення ПК у роботі секретаря-референта

‑ операційні системи;

‑ текстові редактори;

‑ текстові процесори;

‑ графічні редактори;

‑ електронні таблиці;

‑ системи управління базами даних;

‑ конструктори веб-сайтів;

‑ конструктор презентацій;

‑ видавнича система та ін.

Правила безпеки у роботі з ПК
Особливості роботи в редакторі MS Word
Для чого потрібна презентація
Закупівля канцелярського приладдя
Замовлення постачання води
Візитки
Організація роботи з усними зверненнями громадян:

графік прийому громадян;
реєстрація звернень громадян;
організація прийому громадян;

Організація роботи з письмовими зверненнями громадян.
Аналіз та узагальнення звернень.
Порядок контролю за розглядом письмових чи усних звернень громадян.
Законодавство про звернення.
Поняття документу
Документні системи