Практическое занятие №3

Тема: Подготовка материально-технической базы для проведения сложных переговоров с партнерами, клиентами, иными категориями посетителей, ведение учета посетителей.

Собор информации о работе организации и отдельных её подразделений

Цель: закрепление темы, научиться рассчитывать при помощи ситуационных задач.

Материалы и оборудование:

1.Рабочая тетрадь

2.Основная и дополнительная литература

Ход работы:

разработать план рекламной компании н примере одной из туристских организаций.

Осуществить анализ рекламной компании

Инструкция по выполнению работы.

Основные вопросы:

1. Основы организации туристской деятельности.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2. Правила и методы организации работы офиса

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

3. Понятие приятия управленческих решений

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

4. Организационные приятия решений

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Задание 1.

Перечислите материально-техническую базу для проведения сложных переговоров с партнерами, клиентами, иными категориями посетителей.

1.___________________________________

2.___________________________________

3.___________________________________

4.___________________________________

Задание 2. Провести учет посетителей туристкой фирмы согласно журналу

Журнал учета посетителей Туристкой фирмы «____________________»

№п\п	Ф.И.О. клиента	Год рождения	дата	Страна посещения	Ф.И.О. менеджера турфирмы	Роспись

Практическое занятие №4

Тема: Организация эффективного и культурного обслуживания посетителей, обеспечение создания для них комфортных условий, консультирование их по административным вопросам, предоставление информационных и иных материалов (визитки, прайсы, буклеты и пр.). Обеспечение надлежащего содержания и эксплуатацию помещений офиса в соответствии с требованиями пожарной безопасности

Цель: закрепление темы, научиться рассчитывать при помощи ситуационных задач.

Материалы и оборудование: