Практическое занятие №2

Тема: Использование различных методов принятия решений

Цель: закрепление темы, научиться рассчитывать при помощи ситуационных задач.

Материалы и оборудование:

1.Рабочая тетрадь

2.Основная и дополнительная литература

Ход работы:

• Рассчитать

• Заполнить

Инструкция по выполнению работы.

Основные вопросы:

1. Этапы планирования.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Организация планирования

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Понятие управленческих решений

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Методы принятия решений.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 1.Указать взаимосвязь концептуальных, человеческих и технических навыков управления и уровней менеджмента туризма. Указать описание каждого уровня управления

Высшие (топ-) менеджеры		Концептуальные
Менеджеры среднего звена		Человеческие
Менеджеры первой линии		Технические

Задание 2. Распределить ресурсы, функции и результаты по типу управления (указать стрелками взаимосвязь)

Процесс управленческих решений туризма

Ресурсы 􀂾Человеческие 􀂾Финансовые 􀂾Социальные 􀂾Маркетинговые 􀂾 Политические

Функции менеджмента Планирование Выбор целей и определение путей их достижения Контроль Наблюдение за Предпринимаемыми действиями и внесение корректив Организация Распределение ответственности за выполнение рабочих задач Лидерство Использование влияния для мотивации работников

Результаты деятельности 􀂾Тактическое планирование 􀂾Стратегическое планирование 􀂾Финансовое планирование 􀂾 Контролирование персонала 􀂾Маркетинговые исследования