1 Краткая характеристика предприятия зао «кубаньтурист»
1.1 История создания и развития туристической компании «кубаньтурист»
Закрытое акционерное общество «Кубаньтурист» свою родословную ведет от управления уполномоченного по черноморским маршрутам туристско-экскурсионного управления Всесоюзного Центрального Совета профессиональных союзов, образованного в 1936 году в городе Сочи.
В 1938 году предприятие было переименовано в Туристско-экскурсионное управление ВЦСПС по Краснодарскому краю.
В 1960 году Туристско-экскурсионное управление было переведено в Краснодар на ул. Комсомольскую, 70, где и по настоящее время находится офис ЗАО «Кубаньтурист».
В 1962 году Президиум ВЦСПС реорганизует управление в Краевой совет по туризму и экскурсиям. К этому времени в крае действовало 22 турбазы, 17 приютов общим числом 6620 мест. В них отдыхало 135 тысяч плановых и 53 тысячи самодеятельных туристов.
В 1975 году реализация путевок проводилась уже по 130 всесоюзным и 63 местным маршрутам.
В 1988 году Красовет по туризму и экскурсиям был реорганизован в Краснодарское краевое туристско-экскурсионное производственное объединение «Краснодартурист», которой к началу 1990 года существовало как мощная туристская отрасль, куда входили:
- 43 турбазы, туристические гостиницы, кемпинги;
- 20 бюро путешествий и экскурсий, 13 спортивно-туристских клубов;
- 3 автобазы «Турист»;
- 4 хозрасчетных ремонтно-строительных участка;
- краевая контрольно-спасательная служба с 7 контрольно-спасательными отрядами в городах и районах края;
- Краснодарский филиал Института повышения квалификации работников туристской отрасли;
- Краснодарское отделение Главного производственного информационно-вычислительного управления «Турист» Центрального совета по туризму и экскурсиям.
Спасательными отрядами в городах и районах края разработаны и действуют около 400 маршрутов. 4 октября 1991 год ряд самостоятельных туристских предприятий на своей учредительной конференции создали туристско-экскурсионную фирму «Кубаньтурист», которая вошла в состав Краснодарского краевого объединения.
В феврале 1992 года в порядке реорганизации туристского-экскурсионной фирмы «Кубаньтурист» создано Закрытое акционерное общество «Кубаньтурист».
Крупнейшая и старейшая туристическая компания Краснодарского края, ЗАО «Кубаньтурист», 27 сентября 2011 года отметила свое 75-летие.
1.2 Структура управления зао «кубаньтурист»
Как и большинство туристских предприятий, ЗАО «Кубаньтурист» имеет линейную структуру управления (Рисунок 1).
Рисунок 1 – Организационная структура
1.3 Производственная деятельность зао «кубаньтурист»
ЗАО «КУБАНЬТУРИСТ» занимается как туроператорской, так и турагентской деятельностью.
На сегодняшний день ЗАО «Кубаньтурист» является самым крупным туроператором по продаже туров в Турцию, на Кипр и в Израиль. Уже более 10 лет туристы летают чартерными рейсами компании на Кипр, 7 июня 2006 года был отправлен первый рейс в Израиль, в 2007 г – ОАЭ, а 21 июня 2008 г был возобновлён чартерный рейс в Болгарию. ЗАО «Кубаньтурист» является крупной туроператорской фирмой по разработке и продаже семейных туров на Кипр, в Израиль и Турцию. Организует разнообразные экскурсионные туры по Европе, Юго-Восточной Азии, Африки и Америки. Организует паломнические туры, морские круизы, молодежный отдых за рубежом. Особой популярностью пользуются маршруты, предусматривающие посещение аквапарков и парков развлечений в Испании (Порт – Авентура), во Франции (Диснейленд, Аквабульвар), в Брюсселе (Парк «Миниевропа», Аквапарк «Океада»), год от года растет число молодежи, стремящейся получить образование за рубежом, совершенствовать знания иностранного языка. Для них – образовательные программы Великобритании, Ирландии, Германии, Австрии, Франции, Австралии, в Канаде, США, на Мальте и Кипре. Интересно организован детский отдых за рубежом в оздоровительных лагерях Италии, Турции, Франции, Болгарии, Словакии, Венгрии, Германии, Австрии и Латвии.
В рамках развития внутреннего туризма ЗАО «Кубаньтурист» осуществляет организацию отдыха в пансионатах и турбазах, лечение в санаториях на Черноморском и Азовском побережьях, на курортах Кавминвод, оздоровление детей в детских лагерях, спортивно-туристских центрах. В последнее время особой популярностью пользуются фольклорно-этнографические туры по Кубани о Адыгее, среди которых особого внимания заслуживает тур «Кубань казачья», во время которого экскурсовод расскажет об укладе жизни черноморских казаков, их военной доблести, о том, как они обживали Кубанские земли и строили град казачий «Екатеринодар». Этнографический туризм представлен также познавательной историей отечественной космонавтики в программе «Кубань и космонавтика», а экскурсия «Храмы Екатеринодара» познакомит экскурсантов с архитектурными памятниками Краснодара, освятит историю их строительства и сегодняшней жизни, а также расскажет об архитектурных особенностях церквей и храмов. Для любителей горнолыжного спорта компания рада предложить Лагонакское нагорье, Красную Поляну, Домбай. В Кавказских горах сильны традиции пешеходного туризма и скалолазания, распространены конные прогулки, а в последние годы – такие формы отдыха как джимпинг (автомобильные туры по горам и бездорожью) и каньонинг (пеший спуск по горным рекам в гидрокостюме и прыжки с водопадом).