2.3.Модели психологического консультирования. Характеристика основных видов консультирования.

ПК – совокупность процедур, направленных на помощь чел-ку в разрешении проблем и принятии решений относительно интересующих вопросов его жизнедеятельности.

Основную задачу ПК можно определить так: создать условия, при которых клиент окажется способным посмотреть на свои жизненные трудности со стороны, осознать неконструктивные способы поведения и построения взаимоотношений и найти адекватные действия, позволяющие ему получить новый эмоциональный и личностный опыт. Основной целью при этом следует считать психологическую помощь человеку в становлении его как продуктивной личности, обладающей высоким уровнем самосознания, способной осуществлять собственную, самостоятельно выбранную жизненную стратегию, готовой нести ответственность за свою судьбу.

Взависимости от общей теоретической направленности выделяют след. модели ПК: психоаналитическая, личностно-ориентированная, бихевиоральная, когнитивная и др.; также выделяют краткосрочное позитивное ПК, ПК с использованием психотехнологии НЛП, ПК по переоценке личности; в соответствии с жизненными ситуациями, вызывающими психич. дезадаптацию выделяют модели ПК по проблемам алкоголизма, наркомании, насилия в семье, трудностей в обучении и т.д.

В спец. психологии ПК проводится в основном с семье. При работе с ней выделяют след. модели (формы) ПК: 1) Педагогическая модель - базируется на гипотезе (предположении) недостатка педагогической компетентности родителей. Объект жалобы (тот человек, на которого жалуется клиент(ка) в таком случае, – его(её) ребёнок. Психолог-консультант, вместе с родителем(ями) анализирует ситуацию (например, имеется педагогическая запущенность), намечает программу мер для её исправления. Психолог ориентируется на оптимальные, с позиций педагогики и психологии, способы воспитания и методы формирования личности. 2) Социальная модель - используется в тех случаях, когда семейные трудности являются, преимущественно, результатом неблагоприятных жизненных обстоятельств (негативной социальной ситуации развития) одного или нескольких членов семьи. 3) Диагностическая модель - основывается на предположении о том, что имеется дефицит (недостаточность) у родителей специальных знаний о своем ребёнке и/или о своей семье. Объект диагностики – семья, а также дети и/или подростки с нарушениями и отклонениями в поведении (деятельности). Диагностическое заключение может служить основанием для принятия организационного решения о произвольном изменении взаимоотношений в семье, путём, например, перераспределения семейных обязанностей. После получения данных диагностики и их анализа проводится психокоррекция. 4) Психологическая (психотерапевтическая) модель - используется тогда, когда причины трудностей взаимодействия супругов и/или детей (детей и родителей) лежат в области общения, заключаются в личностных особенностях членов семьи. Предполагает собою глубочайший анализ семейной ситуации (семейной истории), психодиагностику личности, социальную диагностику семьи. 5) Медицинская модель -предполагает, что в основе семейных трудностей лежат физические болезни членов семьи. Задачи консультирования – медицинский диагноз, медицинское лечение больных и психолого-социальная адаптация здоровых членов семьи к больным. Данную форму консультирования могут осуществлять только лица с профессиональными медицинскими ЗУН.

Виды ПК. может быть классифицировано по разным основаниям: 1) По теоретической ориентации (психоаналитическое, поведенческое, гуманистическое, гештальт–консультирование и т.д.); 2) По возрасту клиента (детское, подростковое, консультирование взрослых и т.д.); 3) По пространственной организации (контактное, или очное, то есть беседа лицом к лицу, и дистантное, или заочное, которое, в свою очередь, подразделяется на телефонное, письменное, электронное - через Интернет); 4) По количеству клиентов (индивидуальное или групповое); 5) По психологической проблематике (консультирование по проблемам общения, по проблемам в эмоциональной сфере, по личностным проблемам и др.); 6) По сфере приложения (школьное, профессиональное, семейное и супружеское, бизнес–консультирование и т. д.).; 7) По направленности ПК на сферы жизни личности (индивидуальное психологическое консультирование; семейное психологическое консультирование; групповое психологическое консультирование; профессиональное (карьерное) психологическое консультирование; мультикультурное психологическое консультирование).

Г.А. Абрамова в качестве основного метода консультирования называет интервью. Ею выделяются следующие методы воздействия в процессе интервью:1) Интерпретация; 2) Директива; 3) Информация; 4) Самораскрытие; 5) Обратная связь; 6) Логическая последовательность; 7) Резюме; 8) Открытые вопросы; 9) Закрытые вопросы; 10) Поощрение; 11) Пересказ; 12) Отражение чувств.

По мнению В.Ю. Меновщикова, особое значение в консультировании имеют техники нерефлексивного (умение молчать) и рефлексивного (умения давать обратную связь) слушания. К приемам рефлексивного слушания относятся: 1) Выяснение; 2) Перефразирование; 3) Отражение чувств; 4) Резюмирование; 5) Уточнение; 6) Пересказ; 7) Дальнейшее развитие мыслей собеседника; 8) Сообщение о восприятии партнера; 9) Сообщение о восприятии самого себя; 10) Замечания о ходе беседы.