
- •Глава 1. Теоретические основы мотивации и стимулирования
- •Свойства потребностей
- •Теории мотивации в управлении
- •Ожидания работника от компании
- •Ожидания компании от работника
- •Классификация стимулов по факторам
- •Взаимосвязь мотива и стимула в управлении персоналом
- •Основные мотивы деятельности менеджеров по продажам, %
- •Глава 2. Формирование системы мотивации и стимулирования персонала в организации
- •Способы вознаграждения различных групп персонала
- •Показатели премирования
- •Условия премирования
- •Зоны эффективности
- •Глава 3. Технология разработки системы мотивации и стимулирования
- •Уровни возможности реализации мотивов профессиональной деятельности в организации
- •Тест для самопроверки
- •Методы оценки мотивирующих факторов
- •Модели трудовой активности работника
- •Свойства денег
- •Бланк ответов
- •Уровни-нормы
- •Описание командных ролей и их мотивация
- •Опросник «возможность реализации мотивов» (в.И. Доминяк, 2003) Уважаемый коллега!
- •Спасибо!
- •Анкета «Демотивирующие факторы в организации»
- •Ключевые факторы оценки рабочих мест (должностей)
- •Мотивационный профиль «Словарь» (и.Г. Кокурина)
- •Благодарим Вас за участие в исследовании! Бланк вопросов деньги – это…
- •Коллектив – это...
- •Труд – это…
- •Ключ для обработки опросника «Словарь».
- •Интерпретация динамического аспекта мотивации (опросник «Словарь»).
Тест для самопроверки
Данный тест позволит проверить существующие знания по вопросам мотивации и стимулирования персонала в организации. Выберите один из вариантов ответа. 1. Изучению причин активности человека и животных, их детерминации, положили начало: 1. К. Юнг, Адлер, З. Фрейд; 2. Аристотель, Гераклит, Демокрит; 3. Сеченов, И.П. Павлов, В.М. Бехтерев. 2. Стимуляция – это: 1. вся совокупность факторов, влияющих на уровень возбуждения и тонус нервной системы; 2. предъявление внешнего фактора с целью пробуждения, усиления и ускорения мыслительных, эмоциональных и поведенческих реакций; 3. основной элемент управления человеческими ресурсами, являющееся внешним побуждением к деятельности; 4. совокупность взаимосвязанных и сруктурированых мотивов человека, обусловленных смыслообразующим мотивом его жизнедеятельности и являющихся внутренней доминантой его поведения; 5. состояние психики индивида, отражающее несоответствие между его внутренними и внешними условиями деятельности, являющееся причиной осознания человеком эмоциональной напряженности или неудовлетворенности. 3. Сторонники данной теории утверждает, что проблема мотивации не стоит, так как, с их точки зрения, динамическим условием поведения является реактивность организма, т.е. его способность отвечать специфическим образом на раздражители: 1. бихевиористская; 2. психоанализ; 3. когнитивная психология; 4. биологизаторская теория. 4. Мотивация в управлении (менеджменте) как система построена на: 1. позитивном стимулировании; 2. негативном подкреплении; 3. ожиданиях работника от компании, ожиданиях компании от работника, факторах внутренней и внешней среды; 4. сочетании стимулирующих факторов. 5. Представители какого направления признают ведущую роль сознания в детерминации поведения человека, выделяя социальные потребности, жизненные цели, когнитивные факторы, когнитивный диссонанс, ценности, ожидание успеха, боязнь неудачи, уровень притязаний: 1. бихевиористская; 2. психоанализ; 3. когнитивная психология; 4. биологизаторская теория. 6. Соотнесите методы оценки мотивирующих факторов с их сущностью (таблица 1):
Таблица 1.
Методы оценки мотивирующих факторов
Метод |
Сущность |
1. Включенное наблюдение |
Получение индивидуального или группового мотивационного профиля |
2. Тесты и опросники |
Менеджер, используя эмпатию, наблюдательность, умение понимать и правильно трактовать паттерны (поведенческие образцы), которые демонстрирует сотрудник, получает информацию из наблюдений и интерпретации действий сотрудников |
3. Мотивационная беседа |
Комплексная методика: интервью, опросы, упражнения, ролевые игры и др. |
4. Мотивационный семинар |
Один из вариантов глубинного интервью, позволяющего выявить факторы, которые мотивируют собеседника, требует хорошего знания психодиагностики, умения выстраивать вопросы в нужной последовательности |
7. Представители данной теории придавали решающую роль в организации поведения бессознательному ядру психической жизни, образуемому мощными влечениями: 1. бихевиористская; 2. психоанализ; 3. когнитивная психология; 4. биологизаторская теория. 8. Соотнесите модели трудовой активности работника (таблица 2):
Таблица 2