ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

1. Содержание и характер деятельности руководителя. Модель качеств менеджера.

Английское слово manage (управлять) происходит от корня латинского слова manus (рука). Задачи, стоящие перед любой организацией, являются в своем комплексе столь важными, сложными и вместе с тем неотложными, что их решение требует максимальных усилий, высокой степени инициативы и активности каждого работника, и в особенности управленца.

Содержание труда руководителя определяется тем, что он, опираясь в той или иной мере на свой персонал, осуществляет руководство, планирует, организует и направляет деятельность организации на достижение поставленных целей. Он несет личную ответственность за своевременное принятие и реализацию управленческих решений.

В обобщенном виде понятие "руководство" может быть сведено к трем аспектам. Это:

1) принятие решений относительно того, что нужно сделать;

2) налаживание сотрудничества между работниками;

3) обеспечение энергии, необходимой для достижения постав­лен­ных целей организации.

Достижение целей организации  главная обязанность руководителя. Он должен постоянно адаптировать и ориенти­ро­вать организацию в соответствии с требо­ваниями внешних условий. Сегодня мы говорим о страте­гическом руководстве, для которого ру­ководителю необходим широкий кругозор, позволяющий выработать про­грамму оптими­зации де­ятель­ности, входящей в сферу его ком­петенции.

Одним из основных инструментов современного руководства яв­ляется налаживание эффективных связей с людьми.

Итак, содержанием деятельности руководителя является целенаправленные действия по обеспечению взаимосвязанных функций: планирования, организации, распорядительства, мотивации и контроля за процессом и результатами работы организации, обеспечивающие комплексное достижение целей государства, компании и личности сотрудников.

Функции руководителя многообразны и сложны. Ответ на вопрос о том, каким образом руководителю лучше всего решать стоящие перед ним задачи, можно дать, исходя из сущности основных функций управления:

1. Планирование – это начальный процесс управления. Руководитель должен решить: что, как, когда и кем будет выполнено.

2. Правильная организация выполнения плана - подбор и расстановка кадров, подготовка производства, в общем, создание условий, необходимых для выполнения основных задач компании, реализацию ее планов деятельности.

3. Распорядительство – это непрерывное направление действий и координация действий подчиненных на выполнение плана, обеспечение и регулирование постоянного взаимодействия с подчиненными и между подчиненными.

4. Мотивация труда – одна из наиболее сложных функций. Мотивация – это такое регулирование побудительных стимулов сотрудника, при котором он, удовлетворяя свои соответственные потребности, желает и работает таким образом, чтобы это содействовало достижению целей организации, коллектива. Мотивация способствует совпадению личных интересов (притязаний) работника с интересами трудового коллектива и фирмы. «Работают» в данном случае не осязаемые воздействия руководителя, а система, созданные условия, которые действуют намного эффективнее.

5. Учет и контроль – заключительный этап процесса деятельности менеджера. Это, по большому счету, соизмерение фактических результатов с запланированными.

В этих пяти функциях и есть содержание труда любого руководителя организации. Знать эти функции и правильно их применять – залог успешного руководства.

В содержании труда руководителя кафедры условно можно выделить три ключевые сферы деятельности:

• социально-психологическая сфера включает проблемы формирования активного коллектива фирмы, развития социальной и трудовой активности сотрудников, развития личности каждого члена организации, а также координации разнообразных социальных отношений;

• производственно-экономическая – здесь менеджер должен обеспечить функционирование производства, высокое качество работ на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, совершенствования организации производства, труда и управления;

• организационно-управленческая – в этой сфере руководитель выступает как организатор системы управления своей организации.

Менеджер организует работу организации и несет личную ответственность за всю ее деятельность.

Конечным продуктом деятельности руководителя являются изменения в материальном производстве, общественных отношениях, духовной жизни. Но непосредственным результатом его деятельности являются принимаемые им решения – специфический вид информации, направляющий функционирование и развитие системы управления и на этой основе развитие объекта управления.

Роль руководителя организации заключается в создании условий: для динамичной реализации функций управления, их корректировки и совершенствования, заинтересованного участия персонала в управлении и жизнедеятельности коллектива фирмы, эффективного труда и нормальных трудовых отношений:

• организовывать труд сотрудников, создавая условия для удовлетворения их потребностей;

• обеспечивать справедливое распределения трудовых функций между работниками;

• мотивировать труд, создавая мотивационное поле;

• добиваться от каждого работника максимально эффективной работы;

• добиваться решения поставленных организацией задач;

• способствовать совпадению интересов сотрудников при наличии расхождения взглядов, интересов;

• использовать рациональные приемы и методы труда, благодаря которым обеспечивается наиболее экономное выполнение трудовых операций.