75. Педагогічні конфлікти: види, причини виникнення.

Педагогічний конфлікт - найгостріший спосіб розвитку і подолання значущих суперечностей, що виникають у взаємодії учасників педа¬гогічного процесу (викладачів, студентів, адміністрації), який зазвичай супроводжується негативними емоціями та потребує розв’язання і гармонізації. Ознаки педагогічного конфлікту: 1) Контакти викладача зі студентами зводяться до мінімуму, збільшуєть¬ся соціальна дистанція педагогічного спілкування, сторони уникають неформальних взаємин. 2) Під час розмови кожен відстоює свої інтереси, наміри, цінності, які не збігаються з інтересами, цінностями іншої сторони. 3) Виникає навіть психологічний антагонізм між викладачем і студен¬том, кожен намагається «брати верх», перемогти, не враховуючи ін¬тереси іншого. 4) Об’єктивна причина конфлікту переноситься на особу, з якою кон¬фліктують, тобто конфлікт набуває суб’єктивного характеру. Якщо такий педагогічний конфлікт викладач придушує силою свого авторитету, він може набути або внутрішнього суб’єктивного характеру, або перетвориться у відкриту протидію по лінії «викладач – студент». Ось чому педагогічні конфлікти треба своєчасно вирішувати. Для ВНЗ характерними є конфлікти діяльності та конфлікти взаємин у особистісній сфері учасників педагогічного процесу. Вони перешко¬джають нормальному педагогічному спілкуванню, адже спричиняють непорозуміння між співрозмовниками, ворожнечу, кривду, спробу довес¬ти тільки свою правоту тощо. Якщо виник педагогічний конфлікт, ним уже пізно керувати, а потрібно вирішувати, що є єдино правильним, але нелегким шляхом до згоди. Конфліктна поведінки студента виявляється в таких формах: - порушення трудової дисципліни; - грубощі, зухвала поведінка; - незгода і критика будь-яких пропозицій викладача; - ігнорування педагогічних вимог, ухиляння від виконання завдань та ін. Як наслідок, у студентів на 70% знижується розумова працездатність. Більшість із них перестає працювати, відмовляється виконувати навчаль¬ні завдання, ігнорує вимоги викладачів. Стадії розвитку педагогічного конфлікту: 1) Незадоволення (розкладом, обсягом самостійної навчальної роботи, часом занять, розпорядженням викладача тощо). Це стадія потенцій¬ного формування суперечностей норм, цінностей, інтересів, поглядів, думок тощо. 2) Суперечності переходять на рівень реальних взаємин викладача і сту¬дентів. і) Виникає протидія (ігнорування вимог – «не буду!», роздратованість, підвищення рівня реактивної тривожності). 4) Протиборство – всі сили спрямовані на іншу людину, розриваються зв’язки, виникає образа, зневага тощо. 5) Виникає інцидент – зіткнення неприємного характеру (викладач іде в деканат скаржитися на студента, відмовляється від спілкування з ним, уникає взаємин із групою тощо). Конфлікт потребує вирішення. Таким чином, спостерігається деструкція міжособистісних взаємин викладача і студентів на когнітивному, емоційному і навіть поведінко-вому рівнях. Зінструментальної точки зору конфлікт є одним із засо¬бів самоствердження і подолання тенденцій, які заперечуються іншою особистістю. У технічному плані конфлікт є одним із граничних засобів впорядкування міжособистісних взаємин, спосіб виявлення протиріч, що виникають, але не врегульовані у процесі міжособистісної взаємодії. Для вирішення педагогічного конфлікту є два основні шляхи: 1) через заміну об’єктивної ситуації (переглянути обсяг навчального навантажен¬ня, вдосконалити розклад занять тощо); 2) через змінювання суб’єктивної педагогічної позиції викладача або позиції студентів щодо ситуації педа¬гогічного конфлікту. Проте важливо шукати засоби задоволення інтере¬сів обох сторін. Якщо конфлікт вирішується психологічно виправдано, він мобілізує розум, волю, зближує інтереси сторін, що конфліктують. Загальні способи запобігання педагогічного конфлікту: • ідеологічні - знімаються консенсусом (згодою) викладача і студентів; • амбіційні - підкреслити значущість особистості іншої людини; • етичні - керуватися нормами ділового етикету, правилами внутріш¬нього розпорядку ВНЗ. Якщо часто-густо педагогічні конфлікти мають деструктивний харак¬тер, вони знижують ефективність педагогічного процесу та якість про¬фесійної підготовки студентів. Від вирішення педагогічного конфлікту залежить подальша діяльність кожного учасника, їхні плани на майбут¬ню педагогічну взаємодію, результативність їхньої спільної діяльності. З іншого боку, педагогічні конфлікти, прищеплюють майбутнім фахівцям конфліктні форми поведінки, «закладають» їхній конфліктний потенці¬ал, який, безперечно, збільшуватиме рівень конфліктогенності трудового колективу – майбутнього місця професійної діяльності студента. Отже, необхідна свідома цілеспрямована діяльність щодо запобігання причин і успішного розв’язання педагогічних конфліктів у вищій школі.