29. Маркетинг – определение, задачи, элементы. Функции маркетинга. Виды спроса и соответствующие им виды маркетинга.

Маркетинг – комплексная деятельность специалистов по организации производства, сбыта продукции и реализации услуг, ориентированная на удовлетворение потребностей населения с учётом выявленного ранее спроса и возможной прибыли. Основное содержание маркетинга – изучать спрос на различные товары, услуги и возможность его удовлетворения. Стоматологический маркетинг определяется как процесс, посредством которого управляется и реализуется рынок стом помощи или стоматологических услуг. Изучение спроса на товары и услуги в стоматологии рассматриваются как начальный этап предпринимательской деятельности в стом-гии. В рын-ой экономике стом учреждений различных форм собственности выступают как предприниматель.

Маркетинг здравоохранения – более широкое понятие, частью которого является медицинский маркетинг. В него входят: все виды товаров и услуг, информации, идеи, события, специалисты, учреждения, организации и т.д., имеющие отношение к сохранению и укреплению здоровья населения. Маркетинг здравоохранения относится к социальному маркетингу, а все виды товаров и услуг, связанные со здоровьем, являются социальным (общественным) товаром.

Функции маркетинга: сбытовая(изучение рынка,сегментацияего,отбор целевого рынка), исследовательская(исслед ситуации на рынке,спроса,конкуренции,ценообразований и тд), стратегич(обеспечдолговрем конкурентного приемущества), управленческая(контроль,анализ тенденций на рынк,выявл новых технологий,системаподг и переподг кадров).

Вид спроса: 1Отрицательный Характеристика спроса: Большая часть рынка (потребителей) недооценивает (недолюбливает) товар, согласна его избежать при определенных условиях Примеры ситуаций: Некоторые медицинские услуги (прививки, стоматологические), прием на работу инвалидов, алкоголиков, бывших заключенных.

Вид маркетинга: Конверсионный

Задачи маркетинга:

1. Анализ причин невосприятия товара. 2. Модернизация товара. 3. Снижение цен. 4. Активное стимулирование

2Отсутствующий

Незаинтересованность в товаре, безразличие к нему (о нём никто не знает)

Новые агротехнические приемы, изучение некоторых дисциплин, внедрение разработок в производство

Стимулирующий

1. Разъяснение преимуществ использования товара

3Скрытый (потенциальный)

Существующие нужды не могут быть удовлетворены, имеющимися на рынке товарами (есть потребность, но о ней не знают)

Экологически чистые продукты и автомобили, микрорайоны, коттеджи и дома улучшенной планировки, безвредные сигареты

Развивающий 1. Определение потенциального спроса 2. Создание соответствующих товаров и услуг

4Падающий

Снижение интереса со стороны потребителей и сокращение объемов продаж

Устаревшие модели автомобилей, обуви и одежды, зубные пасты и тд.

Ремаркетинг 1. Анализ причин падения спроса 2. Поиск новых рынков 3. Модернизация товара 4. Изменения в рекламе

5Нерегулярный

Временные колебания спроса

Посещаемость учреждений культуры в обычные и выходные дни, баз отдыха в период отпусков, нагрузка на общественный транспорт в “час пик” (относится и к часам, и к дням)

Синхромаркетинг 1. Гибкое ценообразование 2. Поддержание качества товара 3. Изучение потребительских предпочтений

6Полноценный

Предложение удовлетворяет спрос, товарооборот стабильный

Товары первой необходимости (некоторые продукты питания и предметы сан гигиены)

Поддерживающий 1. Поддержание качества товара 2. Изучение потребительских предпочтений

7Чрезмерный Спрос превышает предложение

Санаторно-курортные учреждения в летний период, особо модные товары

Демаркетинг 1. Повышение цен, 2. Сокращение сопутствующих услуг, 3. Сокращение рекламной кампании, 4. Продажа лицензий

8Не(Ир)рациональный

Потребление товаров наносящих вред здоровью, окружающей среде

Сигареты, спиртные напитки, наркотики

Противодействующий 1. Антиреклама, 2. Повышение цен, 3. Ограничение круга потребителей