13. Торговая марка

А)история торговых марок

Б) Брэнд - торговая марка, объемы продаж которой постоянно возрастают в течение ряда лет, когда потребитель готов платить дополнительные деньги, будучи уверенным в исключительном качестве данного товара. Под российским брэндом понимают торговую марку на русском языке, разработанную и зарегистрированную российским юридическим лицом на территории Российской Федерации. Помимо марок производителя существуют частные марки - марки розничных продавцов, которые не получили сегодня должного развития в России.

В) два подхода к торговой марке:

1. Марка = Продукт + Упаковка + Добавленная стоимость

2. Марка = Добавленная стоимость

Добавленная стоимость - эта плата потребителя за уверенность, что продукт данной торговой марки качественнее и предпочтительнее аналогичных, произведенных конкурентами.

Г) разработка бренда (покупка/самостоятельная разработка)

Д)метод присвоения названий (единое название/индивидуальное название товара/сочетание названия фирмы и товара

Е) принципы присвоения названия

Ж)Влияние качества на бренд

З)экономический эффект бренда

И) методы борьбы со снижением популярности товара

14. B2B+процесс построение бренда в B2B

А)принципы в б-2-б (удовлетворить потребность в соотв с требованиями+на условиях, оговоренных с клиентом)= имидж компании

Б)влияние на принятие решений (надежность+репутация)

В) Закупочный центр - совокупность лиц или групп лиц, которые участвуют в процессе принятия решения о закупке. Участники такого центра имеют ряд общих целей (они не всегда полностью совпадают) и разделяют ответственность за риски, связанные с принятием решения.

Г)выбор поставщика

- наличие службы технической помощи;

- оперативность поставок;

- скорость реагирования на запросы;

- качество товара (услуги);

- репутация поставщика;

- цена товара;

- полнота товарного ассортимента;

- квалификация персонала;

- возможности предоставления кредита;

- личные отношения закупщиков и поставщиков;

- предоставление специальной литературы, руководств и справочников.

Д) концепция УТП (уникальное торговое предложение)

Е) роль репутации поставщика / факторы, влияющие на выбор

Ж) отличие b2b от B2S

1. осуществляется коллективно, а не индивидуально (закупочный центр);

2. базируется не на эмоциях конкретной личности, а на научно-технических данных и объективных фактах;

3. является более длительным;

4. в значительной степени зависит от репутации компании-поставщика.

З) бренд в б-2-б

Это продукция одного уровня, долго на рынке, многообразие продуктов, пользующаяся доверием, имеющая положительный имидж.

Имидж - совокупность мнений о том, как хорошо и корректно ведет себя компания, как поставщик

15. Цены и ценообразование. Ценовая политика фирмы

А)Цена – сумма денег, уплачиваемая за конкретный товар.

Цена - важнейший инструмент маркетинга, результат взаимо­действия различных рыночных процессов. Ценовая политика марке­тинга начинается с исследования рыночной конъюнктуры и продол­жается на протяжении всего жизненного цикла товара. Цена - это од­новременно индикатор рыночной ситуации и орудие воздействия на покупательский спрос.

Б)Основа цены

В)структура цены (вид товара + рыночная ситуация +себестоимость +издержки+…)

Г)принцип гибкости товара(класс товара+потребители)

Д)Факторы, влияющие на цену

Производственные факторы

Факторы спроса

Факторы конкурентности рынка

Факторы характеристики товара

Факторы канала товародвижения

Е)ценовые стратегии

1.снятие сливок

2.цена проникновения

3.стабильности цен

4.скользяще падающей цены(большая, потом уменьшаем)

5.рост цены проникновения

6.преемущество цен в соотношении с качеством

7.дифференциация цен(один из товаров линейки дешевый)

8.ценовая дискриминация(скидки, акции)

9.ценовые линии

10.следование за конкурентами

Ж )корректировка цен

-убыточные цены на опред товар, для продажи других

-ценовая градация по зонам расположения товара

-вывески с обозначением распродаж

-округление и дробление