Орлова Любовь Васильевна

А-303 8(495)3718192

Структура курсового проекта (15-30стр.):

Введение 1-2 стр, общие слова (что такое менеджмент, менеджер, в чем заключается основная деятельность)

1. Аналитическая часть

   1. Анализ-PESTE (факторы внешней среды организации)

   2. Оценка микроокружения организации (непосредственной среды)

   3. Выявление факторов внутренней среды организации

      1. Миссия и цель организации (дерево целей)

      2. Организационная структура управления

      3. Стиль управления

      4. Мотивация персонала и тд.

   4. SWOT-анализ

   5. Определение стратегии развития организации

   6. Диагноз проблемы (какая проблема существует в организации)

2. Проектная часть

   1. Разработка альтернатив решения

   2. Определение критериев выбора, оптимальная альтернатива

   3. Принятие решения

   4. Реализация решения

Заключение (общие слова о ситуации, проблеме, использованных методах решения проблемы)

Список используемой литературы:

- Основы менеджмента Мескон, Альберт, Хедоурен «Дело» 2010г.

- Менеджмент Веханского, Наумова «Гардарика» 2008г.

- Теория менеджмента Латфулин, Никитин, Серебренников 2010

- Организационное поведение Мотеис

Журналы: «Секрет фирмы», «Эксперт», «Компания»

Тема: Понятие управления

Трактовки термина «управление»:

1. Элемент, функция организованных систем различной природы (технических, биологических, социальных), обеспечивающие сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию цели деятельности.

2. Особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно-целенаправленную и производительную группу.

3. Соединение искусства и науки, которое необходимо для организации деятельности людей таким образом, чтобы обеспечивалось наилучшее использование наличных ресурсов для достижения намеченных целей.

Становление современного управления относится к началу 19 века и обусловлено: ростом крупных корпораций, разделением между владением и управлением, развитие новых теорий в области организации и управлении производством, направленных на повышение его эффективности.

Соотношение понятий управление и менеджмент.

Три уровня управления:

1. Макроуровень – управление народных хозяйством, государством или объединением государств

2. Мезоуровень – управление отраслями или регионами

3. Микроуровень – управление отдельными организациями

Менеджмент представляет собой профессиональную деятельность по управлению организациями в условиях неопределенности и риска, когда руководству предоставляется значительная свобода в принятии стратегических и тактических решений.

Трактовка менеджмента:

1. Интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формирую организации, и управляют ими через постановку целей и разработку способов их достижений

2. Это функции управления, т.е. совокупность определенных видов деятельности – планирование, организация, координирование, мотивация, контроль осуществление которых обеспечивает эффективное функционирование организации.

3. Это искусство, т.е. умение добиваться поставленных целей, направляя ум, интеллект и поведение людей работающих в организации и имеющих свои индивидуальные особенности, способности, характер и т.д.

4. Это орган или аппарат управления.

5. Это наука – самостоятельная область знаний, имеющая свой предмет исследования, свои специфические проблемы, методы и способы их решения. Наука имеет свою теорию содержанием, которой является законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления.

Эволюция управленческой деятельности

Школа научного управления (1885 – 1930 гг.) Представители: Фредерик Тейлор, Генри Гант, Генри Форд (Ford), Лилиан и Фрэнк Гилбрет. 1911 году Тейлор написал труд «Научное управление».

Основные принципы школы научного управления:

1. Разделение процесса производства на операции

2. Стандартизация инструментов

3. Отбор рабочих на основе научных критериев. Их тренировка и обучение

4. Определение наиболее продуктивных способов выполнения работы

5. Точный учет рабочего времени

6. Установление контроля над каждой операцией

7. Применение дифференцированной оплаты труда

8. Сотрудничество между рабочими и администрацией для достижения общих целей

Классическая или административная школа управления (1920 – 1950 гг.) Анри Файоль, Г. Эмерсон, Макс Вебер, Л. Урвик, Мари Фоалет (обеспечение работы в организации с помощью других людей). Функции по Файолю: предвидение, планирование, организация, регулирование, стимулирование и контроль. Кроме того Файоль сформулировал основные принципы управления организации: разделение труда (специализация приводит к повышению эффективности), полномочия и ответственность, дисциплина, принцип единоначалия, единство направленности, подчинение индивидуальных интересов общим, справедливость, вознаграждение, централизация и децентрализация, скалярная цепь (цепь начальников, иерархия), порядок, лояльность, инициатива, корпоративный дух.

Макс Вебер – бюрократическая организация (идеальная). Принципы по Веберу: всякий пост или должность имеет ясно-определенные обязанности и ответственность; всякая деятельность базируется на системе норм и правил, которая определяет принципы взаимоотношений между людьми; должностные лица не являются владельцами своих постов, должность – собственность организации; работа равна карьере, продвижение основано на старшестве и заслугах перед организацией; приказы, правила, процедуры, полномочия фиксируются письменно и постоянно хранятся.

Школа человеческих отношений – поведенческих наук (бихевиористская)(1930 – по н.в.) Элтон Мейо, Фредерик Герцберг, Абрахам Маслоу, Т. Мак-Грегор. Хотторнские эксперименты.

Мак-Грегор: два типа организации.

Организация по типу X. Люди в ней ленивы, безынициативны, для того чтобы они работали эффективно их необходимо заставлять работать.

Организация по типу Y. Люди ставят перед собой цели и стремятся их достичь, они любят работать добросовестно. Если поставить им условия, то организация будет работать эффективно.

Основные положения школы:

1. Человек является социальным существом

2. Формализация организационных процессов не совместима с природой человека

3. Менеджер должен быть лидером признанным подчиненными

4. Люди более отзывчивы к социальному влиянию группы равных им людей, чем побуждениям по средствам контроля исходящего от руководства

5. Поведение человека определяется его потребностями

Школа науки управления (количественная школа) (1950 – по настоящее время)

В основе этой школы лежит исследование операций и моделирование.

Исследование операций – применение методов научного исследования к операционным проблемам организации. После постановки проблемы, группа специалистов по исследованию операции разрабатывает модель.

Модель – форма представление реальности. Модель упрощает реальность или представляет ее абстрактно.

После создания модели переменным задаются количественные значения. Это позволяет объективно сравнить и описать каждую переменную и отношения между ними.

Ключевой характеристикой науки управления является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами, количественными значениями.

Платежная матрица или матрица платежей

	B1	B2		Bn
	N1	N2	N…	Nn
A1	W11	W12
A2				W2n
A…			Wji
An

A1 – альтернатива

H1 – возможное состояние среды

B1 – вероятность наступления каждого из состояний H

W1 – исход (платеж), который получается в результате реализации альтернативы и соответствующего состояния среды

	0,3	0,7
Взять зонт	Дождь	Нет дождя
Не брать зонт	4	5
	10	0

A1 = 4 * 0,3 + 5 * 0,7 = 1,2 + 3,5 = 4,7

A2 = 10 * 0,3 + 0,7 * 0 = 3

Понятие и сущность организации

Организация – группа людей, деятельность которых координируется для достижения целей.

Критерии организации:

1. Объединение людей

2. Наличие миссии и общей главной цели

Миссия – это ее предназначение, то во имя чего люди объединяются и осуществляют свою деятельность. Значение миссии состоит в том, что она: представляет собой базис, точку опоры для всех плановых решений организации; для определения ее целей и задач; помогает сосредоточить усилия работников на выбранном направлении, объединяет их действия; вызывает понимания и поддержку внешних участников организации (инвесторов, партнеров, потребителей); повышает социальную значимость организации.

Цель – конечный результат деятельности организации. Желаемое состояние объекта.

У коммерческих организаций главной целью является получение прибыли.

Целей может быть много, миссия одна (на весь жизненный цикл).

3. Совместная деятельность той или иной формы

4. Разделение обязанностей

5. Организационный стержень – совокупность особенностей предопределяющих пребывание того или иного лица данной организации. Этот стержень может базироваться на договорных отношениях, на харизме лидера, на потребностях человека.

6. Правила. Подразумевают не только принципы создания и управления организацией, но и внутренний распорядок, правовую основу деятельности, регулирование взаимодействий в коллективе.

7. Власть. Присутствует всегда, поскольку необходимо постоянное побуждение людей целенаправленной деятельностью. Связана с такими понятиями как: полномочия (ограниченное право распоряжаться ресурсами организации), ответственность (обязанность выполнять задачи и отвечать за их выполнение).

Источники власти: власть основанная на вознаграждении; на принуждении (влияние через страх); лидерская власть (эталонная); экспертная власть (влияние через разумную веру); законная власть (влияние через традиции); власть убеждения (основывается на эффективной передачи точки зрения руководителя исполнителю); партисипативное управление (влияние через вовлечение, власть соучастия).

8. Границы в организации. Имеют условные значения. Юридический адрес организации, территория где размещены партнеры и поставщики организации, территория где реализуется продукция организации, территория где проживают учредители и сотрудники организации, территория на которой известно о существовании данной организации, территория на которую планирует проникнуть данная организация.

9. Организационная форма. Частным случаем является организационно-правовая форма организации (ООО, ОАО, ЗАО)

10. Появление новой сущности. То ради чего создается организация

То есть организация это объединение людей ради реализации некой миссии и достижения определенной цели, осуществляющая совместную деятельность через разделение обязанностей, объединенных единым организационным стержнем и правилами а также определенным властным началом в рамках неких границ в той или иной организационной форме для создания новой сущности.

Организация как система

1. Управляющее воздействие по прямому каналу связи

2. Информация о состоянии управляемого объекта по обратному каналу связи

3. Ресурсы на входе организации

4. Выход системы (продукция, услуги и т.д.)

5. Воздействие внешней среды

6. Информации о внешней среде

7. Исходящая информация и решения

Организация это открытая система

Факторы внешней среды организации

1. Факторы косвенного влияния организации – те факторы, которые влияют на все организации опосредованно, а сами организации влиять на эти факторы не могут.

   2. Экономические факторы (уровень ВВП, уровень инфляции, платежеспособность населения, ставка МРОТ, размер таможенных пошлин и т.д.)

   3. Политические – те направления развития общества которые принимают гос органы (гос строй, партии ответственные за принятие решений)

   4. Правовые факторы (законы, подзаконные акты)

   5. Социо-культурные факторы – демографический показатель (уровень образования, возраст, традиции и привычки)

   6. Природно-географические факторы (местоположение, наличие или отсудствие ресурсов, сырья), так же экологические факторы

   7. НТП – научно технологический прогресс

2. Факторы прямого (непосредственного) влияния организации – факторы которые оказывают непосредственное влияние на организацию и на которые может оказывать влияние менеджмент организации

1. Поставщики ресурсов

2. Потребители

3. Конкуренты

4. Гос и муниципальные органы

5. Инфраструктура

Внутренняя среда организации:

1. Ресурсы (информационные, финансовые, кадровые, сырьевые, технологические, материальные, энергетические)

2. Структура организации

3. Организационная культура (корпоративная)

Оценка среды организации

Характеристики среды:

Сложность – определяется количеством и разнообразием факторов, влияющих на организацию;

Динамичность – определяется скоростью изменений значений факторов;

Неопределенность – отсутствие информации о значении факторов;

Динамичность	Статичность
		I – факторов мало, изменения редкие	Неопределенность		II – много факторов, изменения редкие
			Низкая	Умеренная
	Динамичность	III – мало факторов, изменения частые	Высокая	Очень высокая	IV – много, часто
		Простая		Сложная
		Сложность

Динамичность определяется ценой и спросом на продукты.

Классификация организаций

По степени формализованности: формальные, неформальные;

По форме собственности: государственные, муниципальные, частные, иные;

По отношению к получению прибыли: коммерческие, некоммерческие;

По характеру существования: реальные, виртуальные;

По социальной значимости: общественно-полезные, социально-значимые, социально-опасные;

По территориальному характеру деятельности: глобальные, федеральные, межрегиональные, региональные, местные, локальные;

По степени открытости: открытые (прозрачные), закрытые;

По характеру инновационной деятельности: инновационно активные и инновационно пассивные;

По организационно правовым формам: коммерческие и некоммерческие;

По основанию объединения для совместной деятельности: традиционные – формируются на основе многолетнего опыта организационного строительства; лидерские (вождистские) – формируются вокруг имени, харизмы яркого лидера; проектные организации – формулируются на ограниченном временном участке для реализации бизнес-проекта; партнерские – создаются рядом лиц для осуществления неких партнерских отношений; авантюрные организации – вариант проектного подхода с непредсказуемым результатом; альтернативные – объединения, созданные вопреки традициям;

По сфере человеческой деятельности: публичные – вся совокупность органов гос. и муниципальной власти, осуществляющие своей деятельностью публичное управление, реализуемые в гос. и муниципальных решениях, законах и подзаконных актов в управленческих воздействиях;

1. Хозяйственные (социально-экономические, коммерческие);

2. Военные (реализация общественной функции национальной обороны и безопасности);

3. Правоохранительные (защита прав и свобод);

4. Культурные;

5. Научные;

6. Просветительские (обеспечивают общность интересов);

7. Благотворительные;

8. Религиозные (приобщение к духовности);

9. Информационные (распространение информации);

10. Правозащитные (организации призванные защищать права человека);

11. Политические (для реализации потребности во власти).

По организационно-правовым формам:

1. Коммерческие

1.1. товарищества

1.1.1. Полное

1.1.2. Коммандитное (товарищество на вере)

1.2. общества

1.2.1. акционерные

- ОАО

- ЗАО

1.2.2. ООО

1.2.3. ОДО

1.2.4. зависимые

1.2.5. дочерние

1.3. унитарные

1.3.1. на праве хозяйственного ведения

1.3.2. на праве оперативного управления

1.4. производственный кооператив

2. и некоммерческие

2.1. ассоциации и союзы

2.2. учреждения

2.3. потребительские кооперативы

2.4. некоммерческое партнерство

2.5.негосударственные корпорации

2.6. фонды

2.7. и т.д.

№	Наименование организационно-правовой формы	Содержание		Характеристика
1	Хозяйственные товарищества и общества	Коммерческие организации с разделенным на доли (вклады) учредителей (участников) уставным (складочным) капиталом. Имущество созданное за счет вкладов учредителей а так же произведенное и приобретенное хоз товариществом или обществом в процессе его деятельности, принадлежит ему на праве собственности
1.1	Полное товарищество	Участники полного товарищества (полные товарищи) в соответствии в заключенным между ними договором занимаются предпринимательской деятельностью от имени товарищества и несут ответственность по его обязательностям принадлежащим им имуществом	Лицо моет быть участником только одного полного товарищества; Создается и действует только на основании учредитльного договора; Прибыль и убытки распределяются между участниками пропорционально их долям в складочном капитале, если иное не придусмотрено учредительным договором (ЕИНПУД); Участники солидарно несут субсидиарную ответственность своим имуществом
1.2	Товарищество на вере (коммандитное)	В нем наряду с полными товарищами имеется один или несколько участников-вкладчиков (коммандитистов) которые несут риск убытков в пределах сумм внесенных или вкладов и не участвуют в осуществлении товариществом предпринимательской деятельности	Лицо может быть полным товариществом только в одном товариществе на вере; Создается на основании учредительного договора, который подписывается всеми полными товарищами; Управление осуществляется полными товарищами
1.3	Акционерное общество	Общество уставный капитал которого разделен на определенное число акций. Участники не отвечают по его обязательностям и несут риск убытков связанных с деятельностью общества в пределах стоимости принадлежащих им акциям АО участники которого могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров признается открытым акционерным обществом. Такое общество вправе проводить открытую подписку на выпускаемые ими акции и свободную продажу в соответствие с законом. АО акции которого распределяются только среди его учредителей или иного заранее определенного круга лиц признается закрытым акционерным обществом	Уставный капитал составляется из номинальной стоимости акций приобретенных акционерами Высшим органом управления АО является высшее собрание его акционеров. В обществе с числом акционеров более 50-ти создается совет директоров (наблюдательный совет)
1.3	ООО (Общество с ограниченной ответственностью)	Учрежденное одним или несколькими лицами общества уставный капитал, которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров, внесенных ими вкладов	Участники ООО не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков в пределах стоимости вкладов Учредительными документами являются учредительный договор, подписанный его учредителями и утвержденный ими устав. Если общество учреждается одним лицом его учредительным документом является устав Участник ООО вправе продать свою долю в уставном капитале участникам данного общества, отчуждение своей доли третьим лицам допускается, если иное не предусмотрено уставом общества
1.5	ОДО (Общество с дополнительной ответственностью)	Участники такого общества солидарно несут субсидиарную ответственность по его обязательствам своим имуществом в одинаковым для всех кратном размере стоимости их вкладов определяемых учредительными документами	При банкротстве одного из участников его ответственность по обязательствам распределяется между остальными участниками пропорционально их вкладов ЕИНПУД Применяется правило ООО
1.6	Дочерние зависимые	Хозяйственное общество признается дочерним если другое (основное) хозяйственное общество или товарищество в силу преобладающего участием в его уставном капитале либо в соответствие с заключенным ими договором либо иным образом может определять решения принимаемые таким обществом	Дочернее общество не отвечает по долгам основного общества Основное общество отвечает солидарно с дочерним обществом по сделкам заключенным последним во исполнение указаний основного общества В случае банкротства дочернего общества по вине основного последнее несет субсидиарную ответственность по его долгам
1.7	Производственные кооперативы (артель)	Добровольное объединение граждан на основе членства для совместной производственной или иной хоз деятельности основанной на их личном трудовом и ином участии и объединениями его членами (участниками) имущественных паевых взносов	Члены производственного кооператива несут по обязательствам кооператива субсидиарную ответственность в размерах и порядке предусмотренном законом и уставом кооператива. Учредительным документом производственного кооператива является его устав, утверждаемый общим собранием его членов. Число членов кооператива не должно быть менее пяти. Имущество находящееся в собственности производственного кооператива делится на паи в соответствии с уставом кооператива. Член кооператива в праве по своему усмотрению выйти из кооператива в этом случае ему выплачивается стоимость пая или выдается имущество соответствующее его паю, а также другие выплаты в соответствием с уставом
3.	Государственные и муниципальные унитарные предприятия	Организация не наделенная правом собственности на закрепленное за ней собственником имущество. Имущество является неделимым и не может быть распределено по вкладам, долям паям в том числе между работниками предприятия В форме унитарных могут быть созданы только гос и муниципальные предприятия	Имущество находится в соответствующей собственности и принадлежит ему на праве хоз ведения или оперативного управления Собственник имущества предприятия основанного на праве хоз ведения не отвечает по его обязательствам кроме ряда случаев В случаях и в порядке, которые предусмотренные законом на базе гос или муниципального имущества может быть создано унитарное предприятие на праве оперативного управления (казенное предприятие) Собственник имущества казенного предприятия несет субсидиарную ответственность по его обязательствам при недостаточности его имущества
Некоммерческие организации
№	Наименование организационно-правовой формы	Содержание	Характеристика
1.	Общественные и религиозные организации	Добровольное объединения граждан в установленном законом порядке объединившихся на основе общности их интересов для удовлетворения духовных или иных потребностей	Участники не сохраняют прав на переданные ими этим организациям собственность, имущество Участники таких организаций не отвечают по обязательствам этих организаций, а указанные организации не отвечают по обязательствам своих членов Отличие религиозной от общественной организации состоит в наличие фактора веры как основы общности
2.	Фонд	Не имеющее членства некоммерческая организация учрежденная гражданами и (или) юр лицами на основе добровольных имущественных взносов и преследующее социальные, благотворительные, культурные, образовательные или иные общественно-полезные цели	Имущество переданное фонду учредителями является собственностью фонда. Учредители таких организаций не отвечают по обязательствам этих организаций, а указанные организации не отвечают по обязательствам своих членов Фонд вправе заниматься предпринимательской деятельностью для достижения общественно-полезных целей, ради которых создан Для осуществления предпринимательской деятельности фонды вправе создавать хоз общества или участвовать в них
	Государственные корпорации	Не имеющие членства некоммерческие организации учрежденные российской федерацией на основе имущественного взноса и созданное для осуществления социальных, управленческих или иных общественно-полезных функций	Участники таких организаций не отвечают по обязательствам этих организаций, а указанные организации не отвечают по обязательствам своих членов если иное не предусмотрено законом Гос корпорации могут осуществлять предпринимат деят лишь по столько поскольку это соответст достижению целей ради котор она создана (агентство по страхованию вкладов)
	Некоммерческое партнерство	Основанная на членстве некомерч организация учрежденная гражданами и или юр лицами для содействия ее членам в осуществлении деятельности направленной на достижение соц значимых целей	Имущество переданное некомерч партнерству его членами является собственностью партнерства Члены некоммерческого партнерства не отвечают по обязательствам этих организаций, а указанные организации не отвечают по обязательствам своих членов В праве осуществлять предпринимательскую деятельность ради достижения целей ради которых оно создано
	Учреждения	Некоммерческая организация созданная собственником для осуществления управленческих, социально-культурных или иных функций некоммерческого характера и финансируемые полностью или частично этим собственником	Имущество учреждения закрепляется за ним на праве оперативного управления Учреждения отвечает по своим обязательствам находящимися в его распоряжении денежными средствами При их недостаточности субсидиарную ответственность несет его собственник
6.	Автономная некоммерческая организация	Не имеющее членство некоммерческая организация учрежденная гражданами и или юр лицами на основе добровольных имущественных взносов в целях предоставления услуг в области образования, здравоохранения, культуры, науки, спора и т.д.	Имущество, переданное АНО ее учредителями, является собственностью АНО Учредители АНО не сохраняют прав на имущество, переданное ими в собственность АНО Учредители не отвечают по обязательствам АНО, а АНО не отвечает по обязательствам своих учредителей АНО вправе осуществлять предпринимательскую деятельность для достижения целей ради которых она создана Надзор над деятельность АНО осуществляют ее учредители в порядке предусмотренном учредительными документами
7.	Объединении юр лиц (ассоциации и союзы)	Создаются в целях координации деятельности коммерческих организаций а так же представления и защиты общих имущественных интересов. Некоммерческие организации могут добровольно объединяться в ассоциации и союзы некоммерческих организаций	Члены ассоциаций и союзов сохраняют свою самостоятельность и права юридического лица Ассоциации и союзы не отвечают по обязательствам своих членов, а члены ассоциации и союзов несут субсидиарную ответственность по обязательствам в ассоциации в соответствии с учредительным документ Наименование ассоциации и союза должно содержать указание на основной предмет деятельности членов этой ассоциации с включением слов ассоциация или союз
8.	Потребительский кооператив	Добровольное объединение граждан и юр лиц на основе членства с целью удовлетворения материальных и иных потребностей участников, осуществляемая путем объединения его членами имущественных паевых взносов	Наименование ПК должно содержать указание на основной предмет деятельности а также или слово кооператив или слова потребительский кооператив или потребительское общество Члены ПК солидарно несут субсидиарную ответственность по обязательствам в пределах невнесенной части дополнительного взноса каждого из членов кооператива Доходы, полученные ПК от предпринимательской деятельности в соответствии с законом и уставом распределяется между его членами

PESTE анализ

Политико-правовые факторы:

1. Нормативные акты

2. Антимонопольное регулирование

3. Группы лавирования существ в органах гос власти

4. Действенность правовой системы

5. Законы

6. Стабильность правительства

7. Поддержка властью конкретных отраслей промышленности

8. Сложившиеся традиции в области правовой системы

Экономические:

1. Величина внутреннего национального продукта

2. Нормы налогообложения

3. Патенты на изобретение

4. Ставка рефинансирования

5. Уровень безработицы

6. Динамика курса рубля

7. Инвестиционная активность

8. Общий уровень экономического развития

9. Уровень жизни населения

10. Темп инфляции

Социо. культурные

1. Правовые нормы и рамки отношений

2. Традиции и обычаи

3. Уровень образования

4. Разделяемые людьми ценности

5. Отношение общества к мигрантам

6. Степень общественного недовольства властью

7. Негативное отношение к бизнесу

8. Отношение людей к качеству жизни

9. Рост населения

11. Готовность людей к перемене места жительства

12. Демографическая структура общества

Технологические:

1. Технологическая политика государства

2. Темпы разработки новой продукции

3. Появление нано-технологий

4. Использование атомной энергии

5. Скорость изменений новых технологий

6. Значимые тенденции в области НИИОГР

Экологические факторы:

1. Среднегодовая температура

2. Шум, магнитные поля

3. Механический состав почвы

4. Крутизна и экспозиция склона

5. Нормы выбросов в атмосферу

6. Солевой состав воды

7. Радиоактивность

Функции управления

Исследование функций управления имеет большое практическое значение, поскольку они в значительной мере определяют структуру органов управления.

Функция управления – это:

1. Обособившийся вид управленческой деятельности

2. Набор взаимосвязанных действий объединенных, в относительно самостоятельное направление

Классификация функций:

1. Общие функции

2. Конкретные функции

К общим функциям относятся:

// фотография 1

Конкретные функции управления определяются объектом управления.

Конкретные функции – часть общих функций управления, содержащих сравнительно однородный состав задач и обособившиеся в интересах специализации управленческого труда. Состав конкретных функций управления зависит главным образом от масштаба управления и степени диверсификации деятельности организаций.

Основное содержание конкретных функций управления. Конкретные функции связаны со спецификой организации и основными сферами ее деятельности.

При управлении производством решаются задачи экономики производства (издержки, цены) и планирование производства продукции. К задачам планирования производства относят: выбор технологического процесса, планирование программы производства, планирование последовательности производства (оперативное планирование), формирование производственных систем, содержание и эксплуатация оборудования, организация материально технического снабжения.

При управлении НИИОКР осуществляются следующие виды деятельности: организация инновационных процессов, выбор и реализация стратегий НИИОКР, внедрение результатов, защита результатов.

Маркетинг: организация сбора и обработки маркетинговой информации, выбор целевых рынков и их сегментирование, применение маркетинговых решений по продукту, взаимодействие с каналами товародвижения, выбор и реализация ценовой политики, планирование и анализ эффективности маркетинговой деятельности.

Управление финансами: приобретение финансовых средств, использование оборотных средств, управление ликвидностью, структурирование капитала и имущества, управление платежными средствами, финансовое планирование, финансовый контроль.

Стратегическое управление

Это такое управление, которое опирается на человеческий потенциал, как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения, и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.

Объектами стратегического управления являются:

- организации,

- стратегические хозяйственные подразделения,

- функциональные зоны организации.

Предметом стратегического управления являются:

- проблемы, связанные с генеральными целями организации;

- проблемы и решения связанные с каким-либо элементом организации, если этот элемент необходим для достижения цели, но в настоящее время отсутствует или имеется в недостаточном объеме;

- проблемы, связанные с внешними факторами, которые являются неконтролируемыми.

Стержнем стратегического управления выступает система стратегий, включающая ряд взаимосвязанных конкретных предпринимательских организационных и трудовых стратегий.

Стратегия – это заранее спланированная реакция организации на изменение внешней среды, линия ее поведения, выбранная для достижения желаемого результата.

Различия между оперативным и стратегическим менеджментом

Признаки	Стратегический менеджмент	Оперативный менеджмент
Иерархические ступени	В основном на уровне высшего руководства	Включает все уровни с основным упором на среднее звено управления
Неопределенность	Существенно выше	Меньше
Вид проблем	Большинство проблем не структурировано	Относительно хорошо структурировано
Временной горизонт	Акцент на долгосрочные, а также средние и краткосрочные аспекты	Средние и краткосрочные акценты
Потребная информация	В первую очередь из внешней среды	Из самого предприятия
Альтернативы планов	Спектр альтернатив в принципе широк	Спектр ограничен
Основные контролируемые величины	Потенциалы успеха (рост в доле рынка)	Прибыль, рентабельность, ликвидность

Структура стратегического управления

// Фотография 2

SWOT – анализ (сила слабость возможности угрозы)

	Сильные стороны	Слабые стороны
Возможности	СИВ	СЛВ
Угрозы	СИГ	СЛГ

Сильные, слабые стороны – анализ внутренней среды организации

Возможности, угрозы – анализ внешней среды

Модель Майкла Портера «5 сил конкуренции»