Приложение 2 Система вопросов анализа публичного выступления

I.Композиция:

1. Интересно ли сформулирована тема выступления

2. Обозначена ли цель выступления

3. Разработаны ли структура и план выступления

4. Суммировано ли содержание речи в заключении

II.Аргументация

1. Логична ли речь?

2. Все ли виды аргументов использованы?

3. Приводят ли аргументы к согласию аудитории?

III.Речевое исполнение

4. Понятна ли, ясна ли речь выступающего?

5. Имеются ли речевые недочеты?

IV.Инсценирование

1.Благоприятное ли впечатление производит внешний вид лектора?

2.Есть ли у оратора контакт с аудторией?

а)Есть ли визуальный контакт с аудиторией?

б)Удается ли оратору управлять аудиторией, может ли он заставить её эмоционально реагировать на свое выступление?

в)Уверенно ли держится оратор?

3.Используются ли наглядные пособия (картины, графики, карты

4.Достаточна ли звучность и громкость голоса?

5.Выразительна ли речь (четкая дикция, темп речи)?

Приложение 3 Памятка для оратора

Все нижеперечисленные рекомендации позволят вам привлечь и удержать интерес аудитории. Успешному оратору необходима постоянная практика и упражнения.

Невербальные сигналы во время выступления

Невербальное общение - язык поз и жестов, включающий в себя все формы самовыражения человека, которые не опираются на слова.

По мнению психологов, чтение невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения, а, следовательно, и публичного выступления. В данном приложении мы рассмотрим невербальные сигналы (заложенные у людей на подсознательном уровне,) которые наиболее значимы для публичных выступлений.

Невербальные сигналы ценны потому, что они спонтанны, бессознательны и, в отличие от слов, всегда искренни. Психологи установили, что человек подсознательно «верит» не только словам словам, но и тому, как они были сказаны: сравните, степень доверия человека словам составляет 20%, степень доверия невербальному общению (позе, жестам, взаиморасположению собеседников) – 30%. Более всего слушатели доверяют интонации выступающего и другим компонентам невербального общения (темпу речи, паузам и т.д.).

Что мы имеем в виду, когда говорим, что у человека развита интуиция? Это значит, что такой человек обладает способностью читать невербальные сигналы другого человека и сравнивать эти сигналы с вербальными сигналами. Лекторы называют это чувством аудитории. Именно по невербальным сигналам выступающий понимает, что его речь имеет успех. Поэтому чтобы стать успешным оратором, необходимо знать и уметь анализировать невербальные сигналы аудитории, по которым можно судить о впечатлении, произведенной речью на слушателей и эффективности выступления.

Наиболее значимые для публичных выступлений «невербальные сигналы»:

Жесты открытости.

Традиционно выделяют открытую и закрытую позы.

Открытая поза свидетельствует об открытости слушателя и его восприимчивости к тому, что скажет оратор.

Закрытая поза, явными маркерами которой считаются скрещивания ног или рук, свидетельствует о меньшей вовлечённости.

Жесты подозрительности и скрытности свидетельствуют о недоверии к вам: слушатель машинально потирает лоб, виски, подбородок, стремится прикрыть лицо руками, он старается не смотреть на вас, отводит взгляд в сторону. Другой показатель скрытности – несогласованность жестов. Если враждебный по отношению к вам или защищающийся человек улыбается, то это означает, что он за искусственной улыбкой пытается намеренно скрыть свою неискренность.

Жесты размышления и оценки отражают состояние «стремление найти решение проблемы»: «задумчивое» выражение лица сопровождается жестом «рука у щеки», этот жест свидетельствует о том, что слушатель заинтересован; жест «пощипывание переносицы», который обычно сочетается с закрытыми глазами, говорит о глубокой сосредоточенности и напряженных размышлениях; когда слушатель находится на стадии принятия решения, он почесывает подбородок, жест обычно сопровождается прищуриванием глаз.

Свидетельством критического восприятия ваших доводов служит следующий жест: слушатель подносит руку к лицу, опираясь подбородком на ладонь, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы находятся ниже рта).

Жесты сомнения и неуверенности чаще всего связаны с почесыванием указательным пальцем правой руки под мочкой уха или же боковой части шеи (обычно делается пять почесывающих движений).

Прикосновение к носу или его легкое потирание – знак сомнения.

Жесты и позы «нежелания слушать»: слушатель опускает веки -это сигнал о том, что вы для него стали неинтересны или надоели, или он чувствует свое превосходство над вами. Жест «почесывание уха» свидетельствует о желании собеседника отгородиться от слов, которые он слышит.

Жесты несогласия можно назвать жестами вытеснения, поскольку они проявляются вследствие сдерживания своего мнения (собирание несуществующих ворсинок с костюма и т.п.)

Жесты готовности сигнализируют о желании закончить разговор: выражаются в подаче корпуса вперед, при этом обе руки лежат на коленях или держатся за боковые края стула.

Проксемические особенности невербального общения.

Пространство и время как обязательные компоненты эффективного общения выступают в качестве особой знаковой системы и несут смысловую нагрузку.

Размещение слушателей и выступающего лицом друг к другу способствует установлению контакта.

Американский ученый Э.Холл был одним из первых в области изучения пространственных потребностей человека и в 1969г. издал книгу «Молчаливый язык»; он ввел термин «проксемика» (от англ. рroximity –близость). Это та дистанция, которую соблюдают люди по отношению друг к другу (в соблюдении такой дистанции выражается биологическая закономерность и потребность человека).

Размеры личной пространственной территории человека можно разделить на 4 зоны:

интимная зона – от 15 до 45 см;

личная зона – от 46 до 120 см;

социальная зона – от 120 до 360 см;

общественная, или публичная зона – более 360 см – это расстояние, которое должно соблюдаться, когда мы адресуемся к большой группе людей.

Для того, чтобы психологическая обстановка была комфортной в аудитории должна создаваться обзорность, а также «равноправие» между слушателями и оратором и чувство защищенности выступающего.