2.Жарақаттану – медико-әлеуметтік мәселе ретінде, оның емдеу-сақтандыруы.

3.Денсаулық сақтаудағы менеджмент.

Менеджмент деген сөз ағылшын тілінде (manage) деген сөзден “ұстау” (латын тілінде – manus,-қол),басқару деген мағынада қолданылады.

Алғашқы рет менеджментті оқулық пән ретінде 1831 жылы Джозеф Барто АҚШ-тың колледжінде бере бастады.Қазіргі уақытта Батыс мемлекеттерінде орта және жоғарғы оқу орындарында менеджмент ең көп тараған және қандайда маманды дайындауда нақты орын алған қажетті білім болып отыр.

Менеджмент оқулық пән ретінде бірнеше ғылымның (экономика,ұйымдастыру,социология,психология,педагогика,құқық) негізінде құралған.Сондықтан осы уақытқа дейін менеджмент дара ғылым ретінде есептелмеді де тек қана “ғылыми менеджмент”деп ұсынылды;себебі басқа жоғарыда айтылған ғылымдарды біріктіріп солардың ережелерін және тұжырымдарын қолданды.

Басқару түрлі әдістердің даму тәжірибесіне және әр адамның (менеджердің) іскерлігіне байланысты.

Менеджер-арнайы мамандандырылған дайындығы және практикалық тәжірибесі бар маман.

Менеджмент міндеттері:

Менеджменттің бастапқы міндеті – жоспарлау.Басқарушы немесе іскер адам мекеменің жұмысын жан-жақты талдау арқылы алдағы қойылған мақсатпен байланысты жұмыс жоспарын және ережесін жасайды.

Жоспар мен ережелерде белгіленген ойларды іске асыру – ұйымдастырушылық міндетке жатады.Ол үшін ұйым құрылады,оның құрамы белгіленеді,басқару жүйесі,қажетті құжаттары дайындалады.

№ 17 БИЛЕТ

1.Әйелдер кеңесінің қызметінің көрсеткіштері.16б 1 сурак

2.Ддұ (воз) құрлымы. Негізгі тапсырмалары.

Онда Дүниежүзілік Денсаулық сақтау Ұйымының (ДДҰ) бастамасымен АМСК бойынша өтетін 146 елдің денсаулық сақтау министрліктерінің өкіл-жетекшілері, БҰҰ-ның 12 мамандандырылған мекемесінің және 49 халықаралық үкіметтік емес ұйымдарының басшылары қатысқан халықаралық конференциясы өтті.

мәселелері:

Аурудың негізгі мәселесімен,аурумен күресу және аурудың алдын алу бойынша халық арасында насихат жүргізу.

Халықты таза ауыз сумен қамту және негізгі тазалық ерекшеліктерін қарастыру.

Отбасын жоспарлау, ана мен бала денсаулығына алғашқы медициналық көмек көрсету.

3.Денсаулық сақтау маркетингісі.

Маркетинг термині өннеркәсіптік қызметі нарық және ондіріс товарларын сату сферасында әр жақты жоспарлауын білдіреді.

Қазіргі заман интерпретациясы бойынша маркетинг ұғымына жоспарлау процестерін және түпкі ойлардың іске асуын, бағаның құралуын, идеялардың және көмектердің алмасуы арқылы алға бастырылуынжәне іске асырылуын жеке адамдардың және ұжымдардың ммақсаттарын қанағаттанылуын енгізеді.

Американдық медициналық ассоциациасы иаркетингке кешінді жоспарлау процесі деп, емдеу сақтандыру процесінің саласында мақсаттың саяхаты деп сатып алушыларға көмекті алға бастыру деп және оларды іске асыру процесін басқару деп анықтама береді.

Маркетинг концепциясын кешенді тәсіл арқылы тиімді қолдануға болады.Кешенді тәсіл құралады:

• медициналық көмектерді зертеу және болжау

• пациенттердің тәртібін зерттеу

• медициналық көмектеріне, факторларына және олардың өзгерістерін анықтайтын сұраныстарын зерттеу

• ұқсас көмек көрсететін бәсекешілерді зерттеу

Жоғары айтылған мәселелердің шешуі денсаулық сақтау мекеме басқару процесінде қауіп-қатерлік және белгісіздік дәрежелердің төмендеуіне мүмкіндік береді. Бұл жүйелер маркетингті зерттеу арқылы жетілдірімді табыс денгейін, әр бір регионға шамалау медициналық көмекке халықтың төлеу қабілетік сұранысын маркетингтық зерттеу болып табылады. Ол үшін медициналық көмектердің баға денгейін еске алу керек , себебі бұл арқылы әр түрлі әлеуметтік халық топтарының медициналық көмек алу мүмкіндігі алынады. Маркетингтің құрамдық элементтері.

Пациентті зертеу

Әлеуметтік талдау шеңбері бойынша мекеме басқарушысы тиісті:

1. Қандай медициналық кқмек ең үлкен сұраныспен пайдаланылатын анықтай.

2. Медициналық көмек алуға келгендердің жастары бойынша, әлеумттік және мамандық құрамын анықтау.

3. Олардағы медициналық көмектердің шамалау бағдарларына пікірлеірі.

Мұндай талдаудың мақсаты шешім қабылдау үшін ақпарат алу. Медициналық көмек нарығында пациенттердің тәртіп дәлелдері. Пациенттердің тәртіп дәлдерін талдағанда, олардың тек қана әдеттерін, ұнатуын ғана зерттемейді. Мұндай зерттеу келешекте кейбір әлеуметтік пациенттер топтарының тәртіп ерекшелктеріне болжам беруін жеңілдендіреді.

Алынған ақпарат мекеме басқаруына медициналық көмек беру және кіріс көлемін жоғарлатуға мүмкіндік береді.

Медициналық көмек нарығын зерттеу

Бұл зерттеу арқылы медициналық мекемелердің нақты көрсетілетін медициналық көмегенің көлемін анықтауға болады.Мақсатқа сәйкес бір немесе бірнеше топ бойынша талдау жүргізген дұрыс.Сұранысқа әсер ететін факторларды анықтау. Әр түрлі факторларды талдау, медициналық көмек парағында орыныңызды анықтауға болады.

Сұраныс түрлерінің болу мүмкіндігі және денсаулық сақлақтауда маркетингтің мәселелері:

1. Теріс сұраныс (мысалы: егуге, сақтандыру, қарауға)Мұндай жағдайда маркетинг міндеттеріне тұтынушы берілетін көмектерге теріс көз қарас пен қарайтынын талдау керек және жаңа технологиялар енгізу керек.

2. Сұраныстың жоғы.(мысалы:денсаулықты жақсартатын көмектерге, диспансерлік қарау)Маркетинг міндеті – көмектердің және адамдардың табиғи мұқтаждықтарының, ықыластарының арсындығы байланыс әдісін табу

3. Елеусіз сұраныс (мысалы: медицина т.б.) Маркетинг міндеті – потенциалдық нарықтың шамасын бағалау, шаруашылық есеп бөлімшелері және ақылы көмек арқылы тиімді көмек құрап сұраныспен қанағаттандыру

4. Құрамалы сұраныс (мысалы: дәрігерге халықтың қаралуының төмендеуі) Маркетинг міндеті – осы түрініңорындылығының қайта қарау

5. Жүйесіз сұраныс (мысалы: емхана дәрігерінің алғашқы жұмыс көлемі)Маркетинг міндеті – осы аймақтағы сұраныс тұрақсыздығын тегістеу әдісін табу

6. Бағалы сұраныс (мысалы: керек медициналық көмектермен толық дер кезінде қанағаттандырылады) Маркетинг ьіндеті – сұраныстың тиісті деңгейін көтермелеу

7. Шамадан тыс сұраныс (мысалы: ауруханадағы бөлмелердің ауруларға орын жоқтығы, соның себебінен ауруларды ауруханада жатпауы) Маркетинг мміндеті – сұранысты төмендететін жолдарын іздеу керек

8. Орындыдан тыс сұраныс (мысалы: шылым шегуге сұраныс, арақ ішуге сұраныс т.б.)

Сонымен денсаулық сақтауда маркетингтің негізгі мақсаттары болып халыққа керек медициналық көмекпен қанағаттандыру, тұтынушыларға кең медицина көмек түрлерін таңдауына мүмкіндік береді, соңғы мақсатты өмір сапасын жақсарту.

№ 18 БИЛЕТ

Перзентхана жұмысының көрсеткіштері.

Әйелдер консультациясының құрамы

• Регистратура

• Акушерлік-гинекологиялық бөлім учаскелік бөлім акушер-гинекологтардың кабинеттері, психопрфилактика кабинеті,аналар мектебі операция бөлмесі.

• Мамандар кабинеттері(терапевт,стоматолог,дермавенеролог)

• Медициналық генетика кабинеті

• Неке және отбасы жағдайына байланысты консультация

• Емдеу және профилактика жұмысын ұйымдастыру қарсты көмекші бөлім,физиотерапия,емдеуге арналған дене тәрбиесі,процедура,егу жүргізетн кабинеттер лаборатория.

• Әлеуметтік,құқық кабинеті.

Перзентханадағы жұмысты дұрыс ұйымдастыру үшін қатал түрде тазалықты сақтау керек, оны асептика және антисептика тәртібін сақтау деп атайды.Егер акушерлік бөлімдерде жұқпалы ауру кездессе, онда ол бөлім түгелдей жабылады.Ауру тарап кетпеу үшін жүкті әйелдерге, босанатын әйелдерге арналған бөлме бір-бірінен бөлек болуы керек.

Әйелдер консультациясының және перзентхананың жұмысының көрсеткіштерін есептеу және бағалау үшін түрлі құжаттар толтырылады

Оның ішінде ең негізгілері:

-Емдеу- профилактикалық мекеменің есебі;

-Оған қосымша жүкті және бала туған әйелдерге медициналық жәрдем көрсету туралы есеп;

-Жүкті әйелдің және босанатын әйелдің жеке картасы,

4.Нақты диагнозды тіркеудің статистикалық талоны; 5. Еңбекке уақытша жарамсыздық парағы; 6. Алмастыру қағазы (жүкті әйелдің қолына жүктіліктің 32 аптасынан кейін беріледі); 7. Емхана дәрігерінің күнделігі т.б. құжаттар