Клиентами социальной службы являются граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации:

1. Люди с ограниченными возможностями здоровья;

2. пожилые люди;

3. дети (выпускники детских домов, беспризорники, сироты и др.);

4. малообеспеченные, многодетные, неполные семьи;

5. люди с девиантным поведением (алкоголики, наркоманы, склонные к суициду, преступники и др.);

6. и другие граждане, попавшие в трудную жизненную ситуацию.

Структурные подразделения (отделения) комплексного центра социального обслуживания населения:

1.Отделения социального обслуживания на дому (осо) и специализированные отделения социально-медицинского обслуживания на дому (осмо).

Функционируют во всех центрах социального обслуживания, предназначенные для временного (до 6 месяцев) или постоянного оказания гражданам пожилого возраста и инвалидам, частично утратившим способность к самообслуживанию, социально-бытовых услуг (осуществляется социальными работниками) и доврачебной помощи (осуществляется медицинскими сестрами) на дому.

Порядок принятия, документы:

В трехдневный срок с момента получения письменного заявления гражданина на зачисление руководство центра организует:

- комиссионное обследование материально-бытовых условий проживания заявителя по месту его жительства, по результатам которого составляется соответствующий акт;

- запрашивает выписку из финансово-лицевого счета из жилищно-эксплуатационного учреждения по месту жительства;

- запрашивает заключение о состоянии здоровья и об отсутствии медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию на дому из лечебно-профилактического учреждения здравоохранения.

При отсутствии письменного согласия заявителя на оформление вышеуказанных документов центром социального обслуживания, документы граждане представляют самостоятельно.

Документы могут быть представлены в подлинниках или копиях, заверенных в установленном порядке.

На основании указанных документов Комиссия центра социального обслуживания в недельный срок принимает решение о зачислении гражданина на постоянное или временное социальное обслуживание на дому или выносит мотивированное решение об отказе в социальном обслуживании на дому, о чём руководителем Центра сообщается заявителю.

В случае принятия гражданина на надомное обслуживание в соответствии с действующим законодательством с ним заключается Договор на оказание услуг нестационарного социального обслуживания.

2. При отделениях срочного социального обслуживания функционирует сектор «Мобильная социальная служба».

Сектор «Мобильная социальная служба» создан для оказания разовых услуг социального обслуживания, в том числе дополнительных услуг, не входящих в Территориальный перечень гарантированных государством социальных услуг:

- инвалиды и лица с ограничениями жизнедеятельности;

- лица, достигшие пенсионного возраста, но не нуждающиеся в надомном социальном обслуживании на постоянной основе;

- лица, не достигшие пенсионного возраста, нуждающиеся в социальной помощи, но не имеющие право на надомное обслуживание (или не нуждающиеся в таком обслуживании на постоянной основе);

- семьи, имеющие детей-инвалидов;

- одинокие матери, разведенные женщины и мужчины, вдовы и вдовцы, воспитывающие детей, в том числе детей-инвалидов;

- многодетные семьи.

Пример разовых услуг: содействие в оформлении ИПР, доставка технических средств реабилитации, оказание на дому услуг по уходу за детьми-инвалидами, сопровождение детей-инвалидов в учреждения дополнительного образования и др.

Периодичность оказания разовых услуг определяется в зависимости от индивидуальной потребности граждан, продолжительность (не более 4 часов в день с учётом проезда сотрудника к месту оказания услуги и обратно) и перечень услуг устанавливается центром социального обслуживания по предварительной заявке и личному заявлению обратившегося.