
- •1. Организация как система. Принципы построения организационных структур. Законы организации.
- •2.Управление конфликтами.
- •3. Объективированная структура организации.
- •4.Типы конфликтов.
- •5.Модели принятия решений.
- •6.Типология организаций.
- •8.Межличностные коммуникации. Коммуникативные барьеры.
- •9. Управление процессами. Высокоэффективное лидерство. Лидерство и менеджмент.
- •10.Организация как процесс. Организационные парадигмы.
- •11.Принципы управления и принципы организации. (там пока печалько)
- •12.Практическая реализация организационного поведения.
- •13.Типы команд
- •14.Методы управления: кибернетический подход.
- •15. Основы групповой эффективности. Групповая и межгрупповая динамика.
- •16.Концепции поведения индивида.
- •17.Методы исследования организационного поведения
- •18.Базовые теории групп.
- •19.Критерии эффективности организации. (тут же Источники повышения эффективности для 16)
- •20.Высокопроизводительная команда.
- •12.Научный менеджмент (классическая школа).
- •22.Природа групп. Типы и характеристики групп. Этапы формирования групп.
- •23.Административный менеджмент.
- •24.Принятие решений в группах
- •25.Бюрократический менеджмент.
- •26.Мотивация и подкрепление как факторы управления организационным поведением людей.
- •27.Школа человеческих отношений.
- •28.Организационное научение.
- •30.Управление организациями, концепция организационной культуры.
- •31.Теория атрибуции и лидерство.
- •33.Личность в организации. Детерминанты поведения личности.
- •34. Ценности и организационная культура (организационные мифы, влияние национальной культуры).
- •35.Человеческий фактор в социально-экономических системах.
- •36.Функции и составные части организационной культуры. Доминантная культура, субкультуры и контркультуры.
- •37.Структура личности по Платонову к.К.
- •38. Аспекты организационной культуры (истории, церемонии, ритуалы и символы, культурные правила и нормы).
- •39. Процесс восприятия и оценки. Управление впечатлением.
- •40.Управление организационной культурой (философия и стратегия менеджмента, создание, подкрепление и изменение культуры, совершенствование культуры).
- •41. Эффекты восприятия
- •42.Содержательные теории (теория иерархии потребностей, теория erg, теория приобретенных потребностей, двухфакторная теория).
- •43.Процессуальные теории (теория справедливости, теория ожиданий).
- •44.Природа коммуникаций.
- •47.Теория атрибуции и лидерство.
- •48.Власть и политика. Власть положения и личная власть. Превращение власти во влияние.Власть, формальный авторитет и подчинение. Делегирование.
- •49.Новые лидерские перспективы: харизматические подходы, транзактный подход, лидерство в командах с высоким уровнем исполнения.
- •50.Типология организаций.
- •53.Новые лидерские перспективы: харизматические подходы, лидерство в командах с высоким уровнем исполнения.
- •54.Модели принятия решений.
- •55.Новые лидерские перспективы: харизматические подходы, транзактный подход.
14.Методы управления: кибернетический подход.
При различиях в подходах к построению систем управления существуют общие закономерности, разработанные в кибернетике. С позиций кибернетического подхода система управления представляет собой целостную совокупность субъекта управления (управляющая система), объекта управления (управляемая система), а также прямых и обратных связей между ними. Предполагается также, что система управления взаимодействует с внешней средой.
Базовым классификационным признаком построения систем управления, определяющим облик системы и ее потенциальные возможности, является способ организации контура управления.
В соответствии с последним выделяют несколько принципов управления.
Принцип разомкнутого (программного) управления. В основе этого принципа лежит идея автономного воздействия на систему независимо от условий ее работы. Очевидно, что область практического применения этого принципа предполагает достоверность знания состояния среды и системы на всем интервале ее функционирования. Тогда можно предопределить реакцию системы на рассчитанное воздействие, которое заранее программируется в виде функции.
Если данное воздействие отлично от предполагаемого, немедленно последуют отклонения в характере изменения выходных координат, т. е. система окажется незащищенной от возмущений в исходном смысле этого слова. Поэтому подобный принцип используется при уверенности в достоверности сведений об условиях работы системы. Например, для организационных систем подобная уверенность допустима при высокой исполнительской дисциплине, когда отданное распоряжение не нуждается в последующем контроле.
Иногда такое управление называют директивным. Несомненным достоинством такой схемы управления является простота организации управления.
Принцип компенсационного управления - состоит в стремлении ликвидировать ограниченность первой схемы, т. е. нерегулируемое воздействие возмущений на функционирование системы. Возможность компенсации возмущений, а значит, ликвидация недостоверности априорной информации базируется на доступности возмущений измерениям
Класс замкнутых контуров управления образует системы с отрицательной обратной связью, воплощающие базовый принцип кибернетики.
В таких системах заранее программируется не входное воздействие, а требуемое состояние системы, т. е. следствие воздействия на объект, в том числе управления. Следовательно, возможна ситуация, когда возмущение позитивно воздействует на динамику системы, если приближает ее состояние к желаемому. Для реализации принципа априорно находится программный закон изменения состояния системы во времени Спр(t), а задача системы формулируется как обеспечение приближения действительного состояния к желаемому.
Решение этой задачи достигается определением разности между желаемым состоянием и действительным: c(t) = спр(t) - с(t).
яc(t) = спр(t) - с(t).
Данная разность используется для управления, призванного свести к минимуму обнаруженное рассогласование
Как это сделать?
Требования к траектории управления –
она должна проходить через цель как образ желамого результата и качества.
Для решения плохо формализованной проблемы используются математические модели. Хотя их точность определить сложно.
Выбрать оптимальное поведение системы можно, только если достоверно известны поведение изучаемого объекта на всем интервале управления и условия, в которых происходит движение.
Оптимальные решения могут быть получены и при выполнении других, дополнительных, допущений, но дело как раз в том, чтокаждый случай следует оговорить особо, решение будет справедливо «с точностью до условий».
Принципы управления адаптивных систем
Адаптивные системы - системы, функционирующие в условиях начальной неопределенности и изменяющихся внешних условиях.
Позволяют справляться с неопределенностью путем получения дополнительной информации о состоянии объекта и его взаимодействии со средой в процессе управления с последующей перестройкой структуры системы и изменением ее параметров при отклонении условий работы от априорно известных. При этом, как правило, цель трансформаций состоит в приближении характеристик системы к априорным, использовавшимся при синтезе управления. Таким образом, адаптация ориентирована на сохранение гомеостаза системы в условиях возмущений.