1. Паспорт территории

Чтобы облегчить себе работу с беспризорниками или детьми группы риска на определенной территории, составьте себе паспорт территории. Если для чиновника паспорт территории - обязательный инструмент сложной многокило­граммовой отчетности, то для Вас такой паспорт - всего лишь помощник в Вашей работе.

Паспорт территории состоит из подробной схемы, на которой следует обозначить:

-места, где обычно ночуют и собираются беспризорники, с указанием того, сколько ребят там ночует и кто из них является лидером,

-места, где ребята работают (легально, полулегально и нелегально), попрошайничают, дышат клеем, посещают игровые автоматы, иным образом проводят свое время,

-точки, на которых работают торговцы, охранники и другие работники, являющиеся Вашей опорой в работе с беспризорниками.

-социально неблагополучные микрорайоны

-семьи группы риска

К схеме прилагается описание с телефонами и ФИО тех, с кем Вы должны контактировать при своей работе с беспризорниками, в первую очередь:

-участкового уполномоченного милиции,

--инспектора ПДН,

-оперативного уполномоченного милиции, обслуживающего данную территорию,

-инспектора органа опеки и попечительства,

-Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав,

-Центра социальной реабилитации органов соцзащиты, обслуживаю­щего данную территорию,

-если с кем-то из тех, кто работает на данной территории у Вас сложились непростые отношения, то - телефон и иные данные их вышестоящего руководителя.

По возможности приложите к Вашему паспорту территории фотографии и краткую биографию тех беспризорников, что обычно обитают на той территории, с которой Вы работаете. У большинства беспризорных ребятишек, как правило, существует определенная территория, на которой они обитают. Ребята с разных территорий (например, с разных вокзалов) нередко враждуют друг с другом. Поэтому в течение до полугода состав беспризорного населения конкретной территории достаточно стабилен;

даже, когда этих ребят отправляют домой, не менее половины из них вновь возвращаются обратно. Нередко нам попадались ребята, которые по 20-30 раз вновь убегали из дома или детского учреждения, и, точно птица «Феникс» снова оказывались на «родном» вокзале или подвале.

Для того, чтобы более успешно задерживать при проведении рейда беспризорников, обитающих на стройках, заброшенных домах, подвалах и прочих местах, обозначьте в Вашем паспорте территории все выходы из помещения, где обитают ребята.

Чаще всего у беспризорников и тех, кто живет за их счет, есть определенное место встреч, где беспризорники передают «паханам» их долю. Нелишним будет в Вашем паспорте территории отметить эти места.

Но, еще раз повторяем, паспорт - лишь инструмент, при помощи которого Вы работаете с детьми, но отнюдь не цель Вашей работы.

2.Установление контакта с беспризорниками

Лучше всего, чтобы с беспризорниками Вас познакомил кто-то, кого они уже знают, кому доверяют и подвоха с чьей стороны не опасаются. Однако чаще всего это невозможно - если около вокзалов, как правило, уже работают какие — то организации, то беспризорники окраин чаще всего не охвачены чьим- либо вниманием. Такими посредниками могут быть также и те беспризорники, с которыми Вы познакомились в Центре временной изоляции несовершеннолетних правонарушителей или социальном приюте во время очередного эпизода их уличной эпопеи.

Однако в большинстве случаев сделать это Вам не удастся. По-видимому, существует 4 основных способа прямого, без помощи посредников установления первоначального контакта:

- познакомиться с теми, кто нуждается в Вашей помощи при проведении кормления беспризорников, при раздаче им одежды и продуктов питания;

- в ходе милицейского рейда после задержания беспризорников; либо же до их задержания, но только с теми детьми, которые готовы добровольно ехать в социальные приюты и находиться в них;

- подойти к группе ребят (ребенку), представиться ему, рассказать о своей организации, о том, чем она занимается и чем она может помочь ему самому;

- организовать для детей — беспризорников мероприятие, которое может привлечь их внимание (фотографирование с раздачей фотографий, конкурс рисунков, игровой праздник, спортивное соревнование, катание на скейтах или самокатах - при этом смотрите, чтобы Вас не оставили без них).

Наиболее распространенными ошибками, допускаемыми при первом контакте с беспризорниками, по нашему мнению, является :

- стремление подыграть ребенку, установить с ним панибратские отношения, полностью разрушить дистанцию между ним и Вами;

- напротив, себя высокомерно, демонстрировать, что Вы и Ваш маленький собеседник - разного поля ягоды;

- боязнь высказать ребенку Ваше отношение к его негативным привыч­кам, потребовать от него вести себя в рамках приличия.

Основная Ваша задача установить с ребенком ЛИЧНЫЕ отношения, то есть не отношения типа наставник - беспризорник, а отношения, окрашенные положительные эмоции друг к другу. При этом Вы должны заранее быть готовы к тому, что ребенок, которому Вы помогаете Вас скорее всего обманет, и это не должно вызвать у Вас раздражения.

Если касаться способностей, которыми Вы должны обладать при общении с беспризорником (впрочем, как и при общении с любым другим ребенком), то Вы должны обладать:

-умением слушать,

-умением убеждать и заставлять себя слушать,

-умением требовать,

-умением признавать свои ошибки,

-умением шутить и обращать насмешки против того, кто смеется над Вами;

-умением интересно рассказывать.

Почему контакт может быть утрачен и как этого избежать?

Каждый, кто работал с детьми, находящимися в трудном положении, знает, что время от времени контакт с ребенком теряется: тот, для кого еще пару месяцев назад Вы были чуть ли не кумиром, теперь вовсе не замечает Вас, а то и начинает настраивать против Вас других ребят. В чем же дело?

По нашему мнению, существуют следующие основные причины, по которым отношения прерываются либо превращаются из отношений со знаком «плюс» в отношения со знаком « минус»:

1. Изменения отношения к тем, кто борется с детской беспризорностью под давлением тех, кому это по какой - то причине выгодно (например мелких местных авторитетов, живущих за счет того, что 5-6 ребятишек, промышляющих кражами, отчисляют им долю за покровительство).

1. Вы не замечаете изменений, произошедших в ребенке (не. обязательно в худшую сторону) и строите с ним свои отношения так, как раньше; ну, например не замечаете явного взросления ребенка.

2. Вы утратили доверие в лице ребенка в связи с тем, что не смогли выполни гь взятое свое перед ним обязательство, попросту забыли об этом обязательстве. Не исключена и другая ситуация - ребенок доверил Вам свою тайну, свой секрет (может быть и криминального характера), однако Вы (не исключено, что с самыми добрыми намерениями) раскрыли этот секрет, использовали доверие ребенка вопреки его воле.

3. Ребенок рассматривает Ваши в отношении него действия, как предательские. Представим себе такую ситуацию - Вам никак не удается отправить в больницу ребенка, который тяжело болен. Вы сидите с ним в сквере и беседуете на интересующие его темы, а в это время Ваш коллега подъезжает к месту ваших бесед с нарядами милиции и скорой помощи. Скорее всего после Вашего гуманного шага в глазах ребенка Вы будете выглядеть обманщиком.

4. Вы полностью разрушили барьер, существовавший между Вами и ребенком, стали в его глазах одним из таких же, как он. Если раньше ребенок годился знакомством с Вами, то теперь он сам вполне может обматерить Вас, пнуть сзади или залезть в Ваш карман. Почувствовать тот барьер, который нельзя перейти и вернуться за который потом будет очень трудно, нелегко. По-видимому, определить эту границу возможно только на уровне интуиции. К сожалению, среди детей улицы есть определенный процент, который для того, чтобы уважать Вас нуждается в том, чтобы Вы проявили свою способность применить силу. Были у нас в жизни несколько случаев, когда заставить подростка уважать нас нам удалось только после того, как мы схватили наших юных собеседников за шиворот.

Нам кажется, что полностью избежать ослабления или разрыва отношений между Вами и Вашими питомцами вряд ли удастся. Однако, чтобы это происходило, как можно реже, а, если произойдет, то нарушенную связь удавалось восстановить, на наш взгляд, необходимо:

- Если Вы делаете что-то, что не нравится ребенку и с чем он не согласен, необходимо, чтобы он понимал, что Вы действуете в его интересах, что иного способа действовать у Вас не было или не осталось. Когда мы попадали в подобную ситуацию и в откровенном разговоре беспризорник, которого мы однажды отправили помимо его воли в психиатрическую больницу, упрекал нас в том, почему мы так с ним поступили, мы задали ему вопрос: «А как бы ты поступил на нашем месте?» Паренек предложил множество разных способов наших действий, однако нам удалось убедить его в том, что во всех этих случаях последствия были бы еще более плачевные.

- Работайте в паре с другим своим коллегой - добровольцем, который мог бы занять Ваше место в общении с тем подростком, с которым Вы утратили контакт.

- Никогда не обманывайте доверия ребенка, даже ради его собственного блага. Действуйте так, чтобы Вас никто не мог упрекнуть Вас во лжи и злоупотреблении доверием. Например, в нашей практике был случай, когда к нам в офис добровольно пришли трое ребят, которые просили разрешить 2 дня переночевать у нас, после чего они обещали добровольно поехать домой. Мы пообещали им, что поможем им подготовить их возвращение домой, однако предупредили, что, если они нарушат свои обязательства, то мы будем вынуждены возвращать их домой через милицию. С ребятами был заключен письменный договор, под которым они расписались. Когда один из троих наших беспризорников, на третий день убежал от нас, два дня был неизвестно где и вернулся к нам обдышанным клеем, и мы отправили его в ЦВИНП, мальчик согласился с нами, что мы полностью сдержали свое перед ним слово,

- Никогда не позволяйте себе, чтобы беспризорники, с которыми Вы работаете, воспринимали Вас, как чудаков, которым некуда девать деньги и время, которых не грех развести на деньги, кинуть или в крайнем случае послать. Как только Вы увидите первые следы такого отношения (а по интонации, мимике, лексике ребенка это всегда видно) немедленно поменяйте свои ролевые и статусные позиции в отношении него, к примеру выдвиньте в отношении него новые требования и настойчиво проводите их в жизнь. Однажды, один из нас очень долго работал с пареньком, который жил в заброшенной машине и не хотел, чтобы его устроили в детский дом. Однажды я заметил в отношении ребенка проявления пренебрежения, хотя раньше мальчик всегда радовался встрече со мной. Я решил побудить паренька заняться спортом и поставил перед ним условие — или он соглашается заняться спортом или завтра ему придется искать новый приют, так как я сделаю так, что машину изберут. Увидев, что мне есть, что противопоставить его отношению ко мне, парень дал согласие, был устроен мною в секцию карате, а через месяц перебрался из брошенный машины в детский дом.

- Не допускайте неопределенности и непоследовательности в достижении поставленных Вами целей. Бывает так, что Вы работаете с ребенком и говорите: «Надо бы тебе вернуться домой и продолжить учебу !» Он соглашается: «Да, надо бы», «Когда же ты вернешься?»- спрашиваете Вы его. «Да, вот, уже скоро,» - отвечает он. «Завтра скажешь мне, когда» -требуете Вы. На следующий день разговор повторяется один к одному. В конце концов становится ясно, что собственной воли для возвращения ребенку не хватит (слишком привлекателен тот острый и яркий мир, в который погрузился беспризорник), а у Вас план действий отсутствует. В конце концов Ваши беседы начинают 'восприниматься ребенком, как скучные и ни к чему не обязывающие нотации. Не допускайте, чтобы решение проблемы заходило в тупик только из-за того, что у Вас нет четкого и последовательного плана действий

Существует более сотни форм помощи беспризорникам, которые Вы можете использовать в своей работе. Укажем основные из них:

- Индивидуальная беседа. Цель такой беседы - предоставить беспризорнику важную для него информацию или узнать побольше о нем самым. Не надо путать целенаправленно проводимую беседу с обычным общением. Такое общение также важно для поддержания контакта и моральной поддержки ребенка, однако беседа преследует определенную цель (рассказать о возможных последствиях дружбы с определенным лицом, изменить отношение к родителям).

- Фотографирование ребят в группе. По прошествии нескольких месяцев, особенно, если ребенок после отправки вновь вернулся на место, где он бродяжничает, достаньте эту фотографию, узнайте, как сложилась судьба изображенных на ней ребят.

- Конкурс рисунков (на бумаге, асфальте, заборе - разумеется, по согласованию с собственником этого забора). Лучше всего, чтобы конкурс был тематическим (например «Что меня волнует больше всего» или «Мой самый близкий друг»). Желательно, чтобы конкурс включал в себя не только процесс нанесения изображения, но и рассказ авторов о том, кого и почему они изобразили. Не забудьте про подарок для победителя и награды для всех участников (крайне желательно, чтобы какую — то награду получили все).

- Спортивное соревнование (например на скейте, роликовых коньках, по игре в мяч, прыжках в мешке) или спортивный праздник. Как самостоятельное воспитание такое соревнование имеет смысл для того, чтобы помочь ребятам сбросить излишнюю накопившуюся у них энергию.

- Розыск родственников. Лучше всего для этого сделать запрос, по возможности указав в нем ФОИ разыскиваемого человека, место и дату его рождения. Запрос лучше всего направить в органы милиции, однако, его копии можно направить также в органы ЗАГС или в местную администрацию.

- Возможна госпитализация несовершеннолетнего для если спасения жизни ребенка, если есть угрожающие факторы для его жизни и здоровья

Возможна госпитализация несовершеннолетнего без его согласия и согласия его родителей и в психиатрическую больницу. Психиатрическое освидетельствование человека проводится по его просьбе, а, если он не достиг 15 лет, то по просьбе или с согласия его родителя или законного представителя. При отсутствии родителей или возражении 1 из них, освидетельствование может быть проведено по решению органа опеки и попечительства Однако существуют и 3 случая, когда не требуется даже такого согласия : а) если человек представляет непосредственную опасность для себя или окружающих; б) если он находится в беспомощном состоянии;

в) если лицу, при его оставлении без психиатрической помощи может быть причинен существенный вред (ст. 23 Закона РФ « О психиатрической помощи и гарантиям прав граждан при ее оказании). По этом же 3 основания человек, страдающий психическим заболеванием, может быть госпитализирован в больницу без его согласия или согласия его законного представителя.

Принуждение нам приходилось использовать также в процессе изъятия у ребят психоактивных веществ и алкогольных напитков, запрете на курение сигареты. Распространена точка зрения, что строгость в отношении подростков, требование не курить или не пить алкогольных напитков, затруднят Ваше с ними общение. Наш опыт показывает, что, как правило, это не влечет отрицательных последствий, вместе с тем заставляет чувствовать дистанцию между ним и Вами, создает определенную психологическую подтянутость.

Однако, применяя элементы принуждения в отношении ребенка. Вы должны тонко чувствовать ту незримую грань, которую нельзя перейти и ту грань принуждения, которую надо достигнуть, чтобы заставить прислушиваться к Вашим словам.

Принуждение может быть и мягким. Например, Вы организуете питания беспризорных детей, однако сок даете не всем, а только тем, кто бросил курить и дышать клеем. Или у Вас в офисе стоит компьютер, на котором Вы разрешаете ребятам играть. Всем разрешается играть по 15 минут, а тем, кто выполнил некое Ваше условие - 30. При этом важно, чтобы Ваше поощрение воспринималась, как заслуженная награда, а не как абсолютное право, которым ребенок обладает в любом случае.