Тема 6. Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль)

Инфраструктура менеджмента

При реализации любого вида управления возникают объект и субъект управления, порождающие субъекты управленческой деятельности (физические лица).

Взаимодействие между субъектами и объектами управления на уровне физических лиц реализуется в управленческих отношениях с принятием управленческих решений.

Чтобы такое взаимодействие было эффективным, необходимо, чтобы субъект и объект управления соответствовали друг другу, обладали самостоятельностью и в то же время были заинтересованы во взаимодействии.

Субъектом управления выступает менеджер— лицо, несущее ответственность за управление или руководство подразделением или организацией.

Предметом и продуктом труда менеджера является информация, на основе которой рождается решение.

Принятие решений для менеджера выступает как его управленческий труд, который проявляется, трансформируется и реализуется в трех формах:

• эвристического (анализ);

• функционального (планирование и учет, организация, координация, мотивация, контроль и др.;

• технического (реальное доведение до исполнителя).

Сущность деятельности в менеджменте проявляется в ее функциях. Впервые функции менеджмента были сформулированы одним из основоположников Анри Файолем.

В настоящее время принято выделять следующие основные функции:

• организация и управление организационными процессами;

• прогнозирование, планирование и учет в деятельности организации;

• координация работы подразделений и сотрудников организации;

• разработка системы контроля и выработка стандартов контролируемых объектов;

• мотивация труда и формирование побудительных причин эффективной работы сотрудников.

Все эти функции должны быть направлены не только на решение внутренних проблем организации, но и на адаптацию к внешней среде, т.е. выживание и развитие.

В определенной степени адаптация — это некая интегральная функция всех функций менеджмента и особенно метафункций —стратегии, инноваций и информации.

Следует отметить, что ни одна из перечисленных и других функций управления не может быть реализована изолированно, поскольку находится в диалектической связи с другими.

Пять основных функций менеджмента (планирование, организация, координация, контроль и мотивация) при простом подсчете порождают десять потенциальных взаимосвязей и которые должны быть просчитаны менеджером при принятии управленческих решений.

Если в каждой функции выделить две подфункции, то количество связей возрастает до 45, если четыре — до 190.

В реальной практической деятельности количество подфункций значительно выше.

Основными задачами менеджмента являются следующие:

• обеспечение баланса интересов управляющей, управляемой и информационной систем и предотвращение и устранение антагонистических, деструктивных конфликтов в коллективе;

• снижение уровня загрязнения природной среды;

• обеспечение высокого качества выпускаемой продукции и услуг;

• изучение потребностей рынков потребителей продукции и услуг, конъюнктуры рынков производителей товаров;

• рациональное обеспечение всеми видами ресурсов и их эффективное использование;

• формирование процессов сбыта произведенной продукции и услуг;

• создание благоприятного отношения к продукции и коллективу во внешней среде;

• формирование международных и региональных коммуникативных связей;

• обеспечение безопасности экономической и информационной деятельности управляющей, управляемой и информационной систем;

• создание процесса мониторинга элементов внешней среды макро- и микроуровня;

• формирование рациональных механизмов управления; построение надежных организационных структур управления;

• выявление и использование внутренних резервов управляющей, управляемой и информационных систем;

• повышение производительности труда управленцев и работников, производящих продукцию и услуги.

Содержание менеджмента можно рассматривать в трех аспектах:

• как часть науки об управлении в сложных организационно-экономических системах локального уровня;

• как коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления, выполняющий задачи линейного и функционального управления;

• как вид профессиональной деятельности, требующий наличия не только специального высшего профессионального образования, но и дополнительного послевузовского образования.

Объекты управленческой деятельности.

Объекты управления создают объектно-ориентированную систему менеджмента и являются его подсистемами.

Объектно-ориентированная структура менеджмента включает метафункции и объекты — подсистемы менеджмента, порожденные объектами управления.

Метафункции (стратегия, инновации и информация) являются общими и используются во всех подсистемах менеджмента.

Подсистемы менеджмента:

• Финансы (финансовый менеджмент)

• Производство (производственный менеджмент)

• Персонал организации (кадровый менеджмент)

• Проекты (управление проектами)

• Знания (управление знаниями)

• Качество продукции (менеджмент качества)

• Материальные информационные потоки (логистика)

• Рынок (менеджмент — маркетинг).

Таким образом, при управлении любым объектом организации: персона-

лом, производством, финансами, рынком и т.д. менеджер собирает о данном объекте информацию, вырабатывает стратегию функционирования и развития этого объекта и стремится постоянно внедрять на данном объекте инновации.