Тема 2. Закономерности управления различными системами.

В первом приближении система – это некоторая совокупность частей и связей. Системный подход рассматривает систему как некую целостность. Причем целостное системное содержание слагается из собственного содержания совокупности элементов, образующих целое и содержания связей между элементами.

Сс.=Сэ.+Сс.э.,

где Сс. – содержание целого;

Сэ. – содержание отдельных элементов;

Сс.э. – содержание связей между элементами.

Чем подробнее рассматривается содержание данной системы, тем большее количество элементов вычленяется и тем более подробно может быть изучен каждый отдельный элемент (Сэ). Однако при делении целого на части число связей между ними растет быстрее, чем количество частей, что затрудняет проведение исследования.

Таким образом, можно дать следующее определение. Система – это совокупность обособленностей, находящихся во взаимосвязи и образующих некоторое целое, у которого появляются свойства, несводимые к сумме свойств, входящих в систему элементов.

Система обладает семью системообразующими свойствами:

• Целостностью.

• Эмерджентностью, т.е. несводимостью содержания системы к сумме содержания ее отдельных элементов.

• Синергичностью, т.е. совместной деятельностью элементов.

• Функциональностью, т.е. способностью осуществлять какую-то функцию или группу функций.

• Информационностью, т.е. наличием информационного содержание. Для открытых систем важным является постоянный обмен информацией с внешней средой.

• Целенаправленностью. Деятельность любой системы подчинена определенной цели.

• Гармоничностью. Под гармонией следует понимать такой вид связей между элементами, когда они взаимодополняют друг друга. В гармоничной системе все ее элементы находятся в состоянии равновесия.

Системы подразделяются на открытые (взаимодействующие с внешней средой) и закрытые (не взаимодействующие с внешней средой). При этом все социальные системы относятся к открытым, поскольку они обмениваются ресурсами с окружающим миром.

Любую систему можно представить состоящей из двух подсистем: управляющей и управляемой. При этом управляющая подсистема распадается на два блока - блок выработки целей и блок регулирования.

X X1 Y

А – управляемая подсистема;

В – управляющая подсистема;

X – вход системы - экзогенные переменные, поступающие из внешней среды;

X1 – управляющее воздействие.

Y - выход системы - эндогенные переменные.

Рис. Схема взаимодействия управляющей и управляемой подсистем без обратной связи

Тема 3. Управление социально-экономическими системами (организацией).

В теории выделяют социально-культурные, социально-политические, социально-экономические и другие виды социальных систем. Наиболее важны социально-экономические системы. Социально-экономические системы – это такие системы, целью функционирования которых является обеспечение экономической (хозяйственной) деятельности людей. Они обладают двумя отличительными особенностями:

1. Важнейшим элементом системы является человек, а важнейшие процессы в системе происходят во имя интересов человека при его непосредственном участии. В этом проявляется их социальная природа.

2. Все протекающие в таких системах процессы в той или иной мере подчинены целям производства различных товаров и их распределения. В этом заключается экономическая природа рассматриваемых систем.

При рассмотрении отдельных социально-экономических систем необходимо четко определить их границы. Нет столь большой системы, которая не входила бы в еще большую, и нет столь малой системы, которая не вмещала бы еще меньшую. Поэтому деление системы на подсистемы является условным. Объект превращается в систему, если он рассматривается в качестве функциональной целостности, порождающей определенный эффект.

Например, с позиций микроэкономики предприятие является системой, включающей в себя такие подсистемы, как материальные, финансовые, трудовые, информационные ресурсы. В то же время с позиций макроэкономики предприятие является подсистемой по отношению к отраслевой социально-экономической системе. В свою очередь отраслевая социально-экономическая система является подсистемой по отношению к социально-экономической системе государства.

Важной особенность больших систем является то, что возмущения, возникающие в них под действием различных факторов внешней среды, зачастую незаметны и не могут быть выявлены сразу. Поэтому главным методом управления такими системами является анализ и предупреждение именно этих скрытых процессов, поскольку накопившись, они приводят к появлению негативных тенденций в процессе функционирования системы, нарушению существующих пропорций (управление по слабым сигналам). В дальнейшем устранение влияния негативных факторов внешней среды требует очень больших затрат, что оказывает отрицательное влияние на результативность деятельности организации.

Для устранения тех воздействий, причины возникновения которых неизвестны или которые трудно предусмотреть используется

Блок определения целей получает информацию из внешней среды и определяет желаемое состояние выхода системы Y0 (например, заданный объем выпуска продукции). Регулятор реагирует на состояние выхода системы Y и вырабатывает регулирующее воздействие X1, исходя из величины отклонения действительного состояния выхода Y от заданного Y0.

В социально-экономических системах происходят субъективные и объективные процессы. Субъективные процессы происходят по воле человека, а объективные – в результате действия экономических, управленческих или организационных законов. Организационные законы действуют независимо от воли человека. К ним относятся:

• основополагающие законы (закон синергии, закон самосохранения, закон развития);

• фоновые законы (закон информированности, закон единства анализа и синтеза, закон композиции-пропорциональности);

• специфические законы.

Любая организация обладает определенным потенциалом. Потенциал (от лат. potentia – сила) – это возможности, средства, ресурсы и запасы, которые могут быть приведены в действие или использованы для решения какой-либо задачи.

Синергия – это процесс существенного ослабления или усиления потенциала какой-либо системы.