6.12. Организация разработки и оформление бизнес-плана исследования систем управления

Очевидно, что разработка на предприятии бизнес-плана, независимо от его цели и назначения, носит широкопрофильный и многоаспектный характер. Эта задача чаще всего решается не одним работником. А качественно достигнута она может быть только многими работниками различных специальностей. В первую очередь в разработке бизнес-плана должны принимать участие менеджеры высшего звена предприятия. Однако каждому из них целесообразно заниматься этими вопросами в рамках своей компетенции. Тем более это относится к соисполнителям того или иного раздела плана.

Такой подход обусловливается, как минимум, двумя причинами. Во-первых, каждый специалист имеет определенные ограничения по своим профессиональным знаниям и информированности, а во-вторых, необходимо, и это бывает довольно часто, ограничить доступ к конфиденциальной информации (даже для сотрудников предприятия).

Нередко для разработки бизнес-плана целесообразно привлекать консультантов и экспертов-специалистов в области планирования условий рынка и конкуренции. Всю координационную работу по составлению бизнес-плана целесообразно осуществлять одному из первых заместителей или непосредственно руководителю предприятия. Это связано с тем, что информация такого документа и результаты его использования при принятии последующих решений могут оказаться жизненно важными для судьбы всего предприятия.

Разработку на предприятии бизнес-плана в целях организационно-методического единообразия следует осуществлять по следующим стадиям:

1) определение цели создания и организация разработки бизнес-плана;

2) разработка проекта бизнес-плана (первая редакция);

3) обсуждение и разработка окончательной (вторая и последующие) редакции проекта бизнес-плана;

4) оформление, подготовка и утверждение бизнес-плана;

5) копирование (размножение) бизнес-плана.

На первой стадии — стадии организации разработки и определения цели создания бизнес-плана — руководителем предприятия назначается руководитель разработки плана. При этом четко определяется цель разработки бизнес-плана, его назначение и сроки составления. В этот период определяется и состав ответственных исполнителей.

Наряду с этим решается вопрос о необходимости привлечения к разработке специалистов сторонних организаций, определяется для какой конкретно цели, в какой форме, на каких условиях они привлекаются. По данным вопросам может быть издан приказ или распоряжение. Важным этапом работ первой стадии является определение структуры разделов бизнес-плана, чему должны предшествовать сбор, изучение и анализ методических материалов и имеющихся аналогичных бизнес-планов.

Для лучшей организации и сокращения сроков составления бизнес-плана следует составить комплекс мероприятий по его разработке.

На второй стадии — стадии разработки проекта бизнес-плана (первой редакции) — соответствующими исполнителями под руководством ответственных исполнителей создается каждый из разделов плана. На этой стадии разделы могут составляться не обязательно в их порядковой последовательности. Более того, их целесообразно разрабатывать последовательно-параллельным путем, что позволит существенно сократить сроки создания всего бизнес-плана. Для разработки того или иного раздела ответственные исполнители могут при необходимости привлекать более широкий круг исполнителей-специалистов, чем это предусмотрено планом, используя как имеющуюся на предприятии информацию, так и результаты различных исследований (в частности маркетинговых) сторонних организации.

Исключительно важным этапом работ на данной стадии является редактирование и объединение всех разделов, разработанных разными исполнителями, в единый взаимосвязанный, целостный документ — первую редакцию бизнес-плана. Эту работу следует выполнять одному человеку — руководителю разработки бизнес-плана, или по его поручению — одному из ответственных исполнителей, владеющему более широкой информацией, чем другие ответственные исполнители разделов.

На третьей стадии — стадии обсуждения и разработки окончательной (второй и последующих) редакции (редакций) проекта бизнес-плана — весь план как целостный документ передается на отзыв и на рассмотрение компетентным специалистам, ответственным исполнителям разделов плана и руководящим работникам предприятия. По возможности он может быть отправлен на экспертизу в специализированные сторонние организации. После изучения и анализа отзывов на бизнес-план следует сделать обобщенную сводку отзывов и замечаний.

По каждому обоснованному замечанию разработчикам (по принадлежности) необходимо составить свое заключение, содержащее согласие или аргументированное несогласие с соответствующим замечанием. После подготовки сводки отзывов и замечаний целесообразно провести совещание по обсуждению проекта бизнес-плана, причем желательно с участием всех разработчиков, соисполнителей и авторов отзывов. Ход процесса совещания следует отразить в протоколе. По результатам обсуждения руководитель разработки и ответственные исполнители разделов бизнес-плана принимают наиболее рациональные решения по корректировке содержания документа и разрабатывают окончательную редакцию бизнес-плана. При необходимости и в зависимости от обстоятельств могут разрабатываться вторая и последующие редакции данного документа.

На четвертой стадии — стадии оформления, подготовки и утверждения бизнес-плана — проводятся работы соответственно по оформлению данного документа, осуществляется подготовка к утверждению и непосредственно утверждение. Особое внимание разработчикам следует обратить на его оформление, хотя многим этот этап работы представляется несколько формальным. Однако при составлении бизнес-плана для использования сторонними предприятиями и организациями оформление документа переходит из чисто формальной операции в исключительно практическую, существенно влияющую на имидж предприятия и авторитет его руководителей. Перед утверждением бизнес-плана руководителем предприятия целесообразно окончательную редакцию согласовать со всеми заинтересованными сторонами и подразделениями. Согласование следует осуществлять для экономии времени одновременно (параллельно) со всеми согласующими сторонами и лицами. Проект бизнес-плана на утверждение представляется отпечатанным на пишущей машинке, как правило, в трех экземплярах, один из которых должен быть первым.

На пятой стадии — стадии копирования (размножения) бизнес-плана — осуществляется копирование или размножение любым приемлемым и экономичным способом. Выбор способа зависит от необходимого количества экземпляров этого документа по назначению и возможностей предприятия в полиграфическом отношении. Вместе с тем в любом случае все экземпляры бизнес-плана должны быть изготовлены достаточно качественно. Порядок распространения и использования бизнес-плана в большей мере определяется его целью и назначением.

В целом оформление бизнес-плана следует осуществлять по правилам, полностью соответствующим или приближенным к книгам, брошюрам и т.п., подготавливаемым к изданию. Это должно относиться к расположению текста на листах, таблицам, иллюстрациям, нумерации страниц, нумерации разделов (глав) бизнес-плана, его подразделов, пунктов и др.

Методическое обеспечение обоснования целесообразности проведения исследования СУ, предназначенное для изложения в заявке претендента на участие его в конкурсном распределении централизованных государственных инвестиционных ресурсов, закреплено в одном из постановлений Правительства РФ.

Тестовые задания к теме 6

1. Социологическое исследование систем управления можно представить как научное изучение, которое позволяет оценить

 новые знания в области социального управления;

 потребности имеющихся и потенциальных потребителей;

 уровень производительности;

 покупательскую способность.

2. Социологические исследования по отношению к внешней и внутренней среде системы бывают

 внешние;

 внутренние;

 общие;

 частные.

3. Социологический метод основывается на

 сборе и анализе полученной социальной информации;

 изучении социальной структуры организации;

 социально-экономическом эксперименте;

 изучении морально-психологической обстановки.

4. Социологические исследования СУ по познавательности целей и глубине исследования бывают

 пилотажные;

 описательные;

 аналитические;

 практические.

5. Математически понятие рефлексивности можно представить в виде

 2-х рекурсивных функций;

 3-х рекурсивных функций;

 4-х рекурсивных функций;

 1-й рекурсивной функции.

6. Основой рефлексивного подхода к исследованию служит

 систематизированная объективная информация о внутренней и внешней среде СУ;

 наблюдение о деятельности персонала;

 социометрический опрос;

 практический опыт исследователя.

7. Структурно программа включает

 титульный лист;

 список исполнителей и соисполнителей;

 список литературы;

 приложения.

8. Виды планов проводимых исследований:

 сетевой график;

 дерево целей;

 кольцевой график;

 столбиковая диаграмма.

9. Состав принципов разработки плана исследования включает

 системность;

 непрерывность;

 актуальность;

 последовательность.

10. Разработка бизнес-плана исследования включает

 2 стадии;

 3 стадии;

 4 стадии;

 5 стадий.

11. Основными элементами сетевого графика являются

 ордината, принцип, метод

 критерий, весомость, оснастка.

 контрольная карта, проблема, уровень.

 работа, событие, критический путь.