6.4. Задачи, функции и права социологической службы организации

Организация и проведение социологических исследований осуществляется обычно в рамках социологической службы, или службы социального развития. Для этого перед ней ставят ряд связанных с этим задач:

• выявление и использование социальных резервов повышения результативности труда персонала;

• изучение социологических и психологических проблем организации труда персонала и разработка путей и методов их решения;

• организационно-методическое обеспечение, координация разработки программ и реализации планов по проведению социологических исследований;

• совершенствование форм и методов социологических исследований.

• В соответствии с приведенными задачами должны выполняться примерно следующие функции:

• организация и анализ уровня социального развития персонала и подготовка предложений к проектам программ и планов социального развития персонала;

• организация и изучение социальных аспектов научно-технического прогресса и разработка мероприятий по преодолению социально-психологических барьеров использования современных технических средств;

• проведение социологических и социально-психологических исследований;

• анализ и прогнозирование развития социальных процессов;

• подготовка предложений по учету социально-психологических факторов в организации;

• распространение социологических знаний, организация учебы менеджеров и всего персонала основам социологии и психологии;

• обобщение и диффузия прогрессивных социально-психологических методов управления;

• участие в организации и проведении экспериментов и в разработке предложений по социально-психологическим аспектам совершенствования управления;

• участие в экспертизе проектов производственного и непроизводственного назначения в части обеспечения учета в них социальных требований и нормативов;

• прогнозирование социальных процессов в организации;

• анализ изменений и разработка предложений по совершенствованию социальной структуры персонала;

• изучение причин текучести кадров, разработка мер по закреплению и стабилизации персонала;

• социально-психологическое обеспечение профориентации, профподбора, профобучения, расстановки, производственной ориентации, профессионального и должностного продвижения персонала с учетом его индивидуально-психологических особенностей;

• участие в формировании резерва менеджеров среднего и низового звеньев управления;

• участие в разработке и внедрении мероприятий по повышению удовлетворенности трудом, обеспечению престижности профессий, усилению творческого характера труда;

• участие в формировании структуры и состава подразделений;

• участие в аттестации и рационализации рабочих мест и приведении их в соответствие с социальными требованиями;

• участие в подготовке мероприятий по оздоровлению и созданию безопасных и благоприятных условий и повышению организационной и общей культуры персонала;

• участие в разработке предложений по повышению мотивации результативности труда персонала;

• разработка и внедрение мероприятий по повышению социальной роли личности, созданию благоприятного социально-психологического климата в подразделениях;

• проведение социально-психологических консультаций для персонала;

• разработка социальных мер по укреплению трудовой и производственной дисциплины и повышению ответственности за ре-1ультаты труда;

• разработка совместно с соответствующими структурными подразделениями предложений по повышению инновационности труда;

• разработка предложений по совершенствованию и развитию социальной инфраструктуры организации.

Для выполнения данных функций социологическая служба организации должна иметь право:

• запрашивать и получать в установленном порядке от структурных подразделений материалы, необходимые для проведения социологических и социально-психологических исследований и реализации их результатов;

• привлекать по согласованию с руководством работников соответствующих подразделений организации и внешних социологов-исследователей для выполнения совместных социологических исследовательских и других работ.

• контролировать выполнение структурными подразделениями мероприятий социального характера, предусмотренных планами, и вносить на рассмотрение руководства предложения, направленные на устранение недостатков, а также на поощрение лиц, активно содействующих внедрению социальных мероприятий;

• осуществлять контакты по вопросам, относящимся к компетенции социологической службы, с другими организациями;

• представлять свою организацию по социологическим вопросам в других организациях.

Деятельность социологической службы организации целесообразно регламентировать в соответствующем положении, а работников этой службы — в должностных инструкциях. Основные процессы социологических исследований следует также документировать. Наиболее рациональными документами для этого являются процедуры управления.