5.7. Показатели, характеризующие су

Для того чтобы объективно оценить СУ, необходимо использовать соответствующую номенклатуру параметров и показателей, которая представляет собой комплекс взаимосвязанных технико-экономических, организационных и других показателей. Ни один показатель, не связанный с другими, не может быть единственным для обоснования выводов по результатам оценки. При этом каждый показатель должен соответствовать требованиям:

• конкретизации и видоизменения в зависимости от целей оценки;

• развития и совершенствования объекта оценки;

• обеспечения единства количественных и качественных характеристик;

• адресности;

• сопоставимости;

• взаимосвязанности;

• простоты;

• информативности;

• достоверности и объективности.

Комплекс показателей, исследуемых для оценки СУ, не регламентирован ни одним НТД. Все зависит от цели оценки и опыта исследователей. Вместе с тем, обобщая накопленный материал, при проведении оценки СУ можно рекомендовать группы показателей:

1. организации общесистемного состояния, характеризующих целенаправленность, надежность, адаптивность, самоуправляемость, системность;

2. организации производственной подсистемы СУ, включающие уровни ее элементов и компонентов;

3. организации управляющей подсистемы СУ, включающие все уровни ее элементов и компонентов;

4. организации обеспечивающих подсистем СУ;

5. организации линейной подсистемы СУ.

Кроме перечисленных групп показателей, характеризующих СУ, необходимо оценить с помощью соответствующих показателей ее функционирование в целом. Особенно важна при этом ее надежность (в данном случае надежность следует понимать как качество системы).

В общем случае любую СУ, например, промышленного предприятия, хорошо оснащенную ТСУ, можно представить как сложную систему, обеспечивающую изготовление продукции или услуг трех категорий по последствиям от отказов.

Действительно, используя, например, известный классификационный признак по виду использования, продукцию можно подразделить на потребляемую и эксплуатируемую. Однако для целей оценки представляется более целесообразным использовать признак, связанный с последствиями от отказов, снижения или низкого численного значения какого-либо показателя качества промышленной продукции.

Очевидно, что для продукции 1-й и 2-й категорий надежность СУ должна быть соответственно выше, чем для 3-й категории, а для 1-й категории — не ниже гарантированной.

Нахождение количественных характеристик надежности для СУ только для какого-то конечного времени (периода) не отразит реального состояния. Следовательно, систему необходимо рассматривать в условиях достаточно большого интервала времени, что и имеет место в практике эксплуатации СУ. Для время нахождения системы в любом из возможных для нее состояний не зависит от начального момента рассмотрения процесса работы. При этом в пределе величина вероятности любого из состояний системы СУ будет величиной постоянной, т.е.

Таким образом, учитывая, что СУ предназначаются для длительной эксплуатации, в качестве основных показателей надежности системы, выпускающей продукцию первой категории, целесообразно принять предельные вероятности исправной работы и отказа, т.е. относительные доли времени, в течение которых система будет соответственно обеспечивать бесперебойное управление и находиться в состоянии отказа — бездействия (по существу, полного бездействия — «простоя» системы).

СУ относятся к восстанавливаемым системам; восстановление отказавших элементов может производиться как при ограниченной, так и неограниченной возможности. Потоки отказов и восстановлений СУ достаточно реально можно представить математической моделью Маркова, отражающей процессы. Возможность марковского подхода к описанию системы подтверждается тем, что отказы ее элементов, как показывает анализ, подчиняется экспоненциальному закону распределения.

Каждый элемент системы не может быть рассчитан на управляемость (действие) равную 100% необходимой; в этих случаях неуправляемость (бездействие) части элементов для СУ в целом нельзя рассматривать как отказ. Однако, безусловно, при этом будет наблюдаться определенное снижение эффективности функционирования системы. Таким образом, для рассматриваемой СУ в отношении продукции второй категории, учитывая вероятностный характер каждого из возможных состояний системы, в качестве основного показателя надежности целесообразно ввести вероятностный коэффициент управленческой эффективности функционирования СУ.

Применение такого показателя оправдано еще и тем, что СУ должна в условиях рыночных отношений представлять собой систему сравнительно высокой надежности, т.е. вероятность неуправляемых состояний здесь должна быть достаточно мала по сравнению с вероятностью нормальной работы.