
- •Москва 2008 г.
- •Оглавление
- •Раздел 1. Исследование в управлении
- •Тема 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека. Система управления как объект и предмет исследования
- •1.1. Понятие исследования
- •1.2. Объект и предмет исследования
- •1.3. Научная и практическая роль исследований в деятельности человека
- •1.4. Место систем управления в организациях
- •Классификация видов систем
- •1.5. Модель организационно-экономической системы организации (предприятия) и понятие «система управления»
- •1.6. Функциональная роль исследования в развитии систем управления
- •1.7. Принципы построения и функционирования систем управления
- •1.8. Механизм управления и основные требования, предъявляемые к системе управления
- •1.9. Состав и характеристика элементов и подсистем системы управления.
- •1.10. Объекты исследования систем управления
- •Основные виды объектов исследования систем управления
- •Раздел 2. Общенаучные методы исследования систем управления
- •Тема 2. Фактологическое обеспечение исследования. Практическая формула диалектического подхода к исследованию управления. Система общенаучных методов исследования
- •2.1. Понятие факта и его роль в исследовании
- •2.2. Факты и информация. Функции фактов в исследовании. Состав фактов
- •2.3. Система фактов. Фактология
- •2.4. Фактология и научное обоснование явлений
- •2.5. Диалектический подход в исследовании систем управления
- •2.6. Принципы диалектического подхода к исследованию
- •2.7. Диалектические методы исследования
- •2.8. Сочетание различных подходов в исследовании
- •2.9. Общие положения методологии исследования систем управления
- •Виды исследований
- •2.10. Основные характеристики методологии и понятие «проблема» в исследовании
- •2.11. Основные составляющие исследования
- •2.12. Принципы исследования
- •2.13. Классификация и состав методов исследования
- •2.14. Состав методов
- •Классификация методов исследования систем управления по направлениям их использования
- •Раздел 3. Функционально-логические основы исследования систем управления
- •Тема 3. Системный анализ в исследовании управления. Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления. Логический аппарат исследования систем управления
- •3.1. Сущность системного подхода к исследованию
- •3.2. Состав наук и научных направлений, являющихся основой системного подхода
- •3.3. Интегративно-конвергенциальный характер системного подхода
- •3.4. Концепция исследования
- •3.5. Гипотеза и ее роль в исследовании
- •3.6. Требования к гипотезам
- •3.7. Разработка гипотезы
- •3.8. Аксиомы и гипотезы исследования функционирующих систем управления
- •3.9. Общие положения
- •3.10. Сущность логических методов
- •3.11. Сущность интуитивных методов
- •3.12. Выбор стратегий интуитивного поиска
- •Особенности стратегий интуитивного поиска при исследовании систем управления
- •Раздел 4. Конкретные методы исследования систем управления
- •Тема 4. Приемы анализа и обоснования. Состав и выбор методов исследования систем управления. Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования
- •4.1. Экспертные методы
- •4.2. Метод ранжирования и непосредственного оценивания
- •4.3. Метод сопоставления
- •4.4. Методы творческих совещаний
- •4.5. Метод творческого коллективного обсуждения
- •4.6. Метод «мозговой» атаки
- •4.7. Метод «коллективного блокнота»
- •4.8. Метод 6-3-5
- •4.9. Метод контрольных вопросов
- •4.10. Метод морфологического анализа
- •4.11. Метод анализа проблем
- •4.12. Метод генерирования идей
- •4.13. Деловые игры
- •4.14. Состав и классификация специфических методов исследования систем управления
- •4.15. Методы изучения документов
- •4.16. Методы экспертных оценок и swot-анализа в исследовании систем управления
- •4.17. Метод исследования взаимодействия факторов
- •4.18. Основные положения
- •4.19. Схема процесса социально-экономического экспериментирования
- •4.20. Примеры социально-экономического экспериментирования
- •Тема 5. Тестирование в исследовании систем управления. Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления
- •5.1. Основные понятия и сущность метода
- •5.2. Правила конструирования и формулирования тестов
- •5.3. Параметрический метод
- •5.4. Параметры и показатели промышленной продукции
- •5.5. Параметры и показатели услуг
- •5.6. Показатели конкурентоспособности продукции и предприятия
- •5.7. Показатели, характеризующие су
- •5.8. Методы определения показателей
- •5.9. Метод факторного анализа
- •5.10. Метод корреляционного анализа
- •5.11. Примеры корреляционных зависимостей в управлении
- •Раздел 5. Планирование и организация исследования систем управления
- •Тема 6 Социологические исследования систем управления. Рефлексионное исследование систем управления. Планирование процесса исследования систем управления
- •6.1. Сущность и основная направленность социологических исследований
- •6.2. Методы социологических исследований
- •6.3. Формирование выборки социологического исследования
- •6.4. Задачи, функции и права социологической службы организации
- •6.5. Термины и определения в области рефлексивности
- •6.6. Сущность рефлексивного подхода
- •6.7. Основные положения процесса планирования исследования систем управления
- •6.8. Принципы разработки планов исследования
- •6.9. Основные положения бизнес-плана исследования систем управления
- •6.10. Общие требования к бизнес-плану
- •6.11. Содержание разделов бизнес-плана исследования систем управления
- •6.12. Организация разработки и оформление бизнес-плана исследования систем управления
- •Тема 7. Организация исследования систем управления. Диагностика систем управления. Научная и практическая эффективность исследования систем управления
- •7.1. Формы организации исследования систем управления
- •7.2. Основные формы организации исследований су и их характеристика
- •7.3. Консультирование, как форма организации процесса исследования систем управления
- •7.4. Состав стадий и этапов исследования систем управления
- •7.5. Состав и особенности работ на основных этапах исследования систем управления
- •7.6. Источники получения информации для исследования систем управления
- •7.7. Заключение договора на проведение прикладного исследования систем управления
- •7.8. Основные понятия по диагностике систем управления
- •7.9. Методика диагностики систем управления
- •7.10. Оценка уровня качества исследования
- •7.11. Общие методологические подходы и принципы определения эффективности
- •7.12. Виды и основные источники эффектов
- •Заключение
3.5. Гипотеза и ее роль в исследовании
Важную роль играет гипотеза (от греч. hypothesis — предположение) — научное предварительное недостаточно доказанное объяснение (предположение, предсказание) новых явлений и событий, требующее в последующем экспериментальной проверки.
Помимо приведенного определения, под термином «гипотеза» понимают:
вероятностное знание, объяснение, понимание;
вариант объяснения при недостаточной информации:
пробное объяснение причинно-следственных связей и поведения;
научное допущение или предположение, истинное значение которого не определено;
априорное, интуитивное предположение о возможных свойствах, структуре, параметрах, эффективности исследуемого объекта или процесса.
По существу, гипотеза — ориентировочное объяснение (ни в коем случае не категоричное) причинно-следственных связей исследуемого объекта. Это своего рода форма перехода от неизученных фактов к законам и закономерностям, позволяющая использовать гипотезу в качестве необходимого инструмента практически каждого научного исследования различных объектов, в том числе СУ.
Каждая из гипотез, принимаемая, как правило, на основе опыта, интуиции и имеющейся предварительной информации, в большинстве случаев может быть выражением изначальной ориентированности исследований на достижение определенных целей. Это позволяет концентрировать усилия исследователей на наиболее перспективном и результативном направлении и в определенной мере снижать расход ресурсов на проведение исследовательских работ.
Гипотезы отличаются от обычных догадок и предположений тем, что они принимаются на основе анализа имеющейся достоверной информации и соответствия определенным критериям научности.
В общем виде гипотезу можно рассматривать:
как часть научной теории;
как научное предположение, требующее последующей экспериментальной проверки.
Первая группа гипотез является частью фундаментальных исследований, а вторая — прикладных.
По иерархической значимости гипотеза может быть генеральной; при необходимости ее структурируют на вспомогательные гипотезы других уровней. Генеральная гипотеза связывается, как правило, с главным вопросом исследования, его целевой установкой, а вспомогательные относятся к нижележащим по своему уровню задачам.
По широте использования гипотезы могут быть универсальными и частными. Первые распространяются на все без исключения случаи. При подтверждении они могут перерасти в теории и оказать большое влияние на развитие науки. Их разработка основывается на многих частных гипотезах, которые дают ориентировочные объяснения конкретным единичным явлениям. К наиболее часто используемым гипотезам такого характера относятся статистические, вероятностные и им подобных.
По степени обоснованности гипотезы могут быть первичными (это своего рода первые варианты, служащие основой для разработки более обоснованных гипотез) и вторичными, которые выдвигаются при необходимости вместо первичных, что во многом обусловливается опровержением первичных эмпирическими данными.
В социально-экономических системах объяснение отдельных явлений и фактов на начальных этапах исследований нередко осуществляется по-разному, т.е. разрабатывается одновременно несколько гипотез, которые называют рабочими гипотезами или версиями. Понятие «рабочая гипотеза» представляет собой предварительное предположение, выдвигаемое на начальном этапе исследования и служащее лишь первичным условным объяснением исследуемого явления. В дальнейшем, по мере уточнения названных условных объяснений и получения знаний с помощью рабочих гипотез, приходят к принятию конкретной гипотезы.
Гипотезы способствуют минимизации использования ресурсов для достижения поставленных целей исследования. Они позволяют концентрировать усилия исследователей на перспективных направлениях познания и изучения систем управления.
При проведении исследований СУ гипотезы могут приниматься, по отношению к следующему:
целевым результатам эффективности СУ и всей социально-экономической системы организации;
свойствам СУ (сущности и структуры, методологии, функционирования и развития) и их ограничениям;
отношениям СУ с внешней средой;
отношениям во внутренней среде СУ;
отношениям СУ с производственной системой социально-экономической системы организации;
элементам и построению подсистем и СУ в целом;
составу факторов, причин и их влиянию на результаты функционирования СУ;
вариантам проведения экспериментов и совершенствования СУ. Это далеко не полный перечень возможных гипотез, принимаемых при исследовании систем управления.