- •1.Понятие управления и менеджмент
- •2.Виды менеджмента
- •3.Основные способы управления экономическими системами
- •4.Основная формула теории регулирования
- •5.Развитие производительных сил и управления
- •6.Эволюция теорий управления
- •7.Теории школ и направлений
- •8.Понятие организация
- •9.Классификация организаций
- •10.Характеристика организаций
- •11.Тип организаций по характеру взаимодействия с внешней средой
- •12.Тип организации по взаимодействию с человеком
- •13.Тип организации по характеру взаимодействия подразделений
- •14.Менеджмент как наука и практика управления,как функция и процесс
- •15.Менеджмент как отношение управления и система, как аппарат управления и искусства
- •16.Менеджмент как предпринимательское и социальное управление
- •17.Роль и признаки менеджера
- •18.Разделение труда менеджера
- •19.Структура системы управления организации
- •20.Условия обеспечения стратегической конкурентоспособности выхода системы управления организацией
- •21.Внутренняя среда управления организацией
- •22. Внешняя среда системы управления организацией
- •23.Научные обоснования системы управления организацией
- •24.Целевая подсистема системы управления организацией
- •25.Обеспечивающая подсистема системы управления организацией
- •26.Управляемая подсистема системы управления организацией
- •27.Управляющяя подсистема системы управления организацией
- •28.Оценка уровня качества системы управления организацией
- •29.Принципы менеджмента
- •30.Методы менеджмента
- •31.Организационно-распорядительные методы управления
- •32.Экономические методы управления
- •33.Социально-психологические методы управления
- •34.Менеджмент и внешняя среда организации
- •35.Менеджмент и внутренняя среда организации
- •36.Человек и организация
- •37.Роль человека в организации
- •38.Группа в организации
- •39.Типы организаций по характеру взаимодействия с внешней средой
- •40. Типы организаций по взаимодействию с человеком
- •41. Типы организаций по характеру взаимодействия подразделений
- •42.Функции организации
- •43.Функции управления
- •44.Формулирование миссии.Установление целей
- •45.Общая функция – планирование
- •46. Общая функция – организация
- •47. Общая функция – мотивация
- •48. Общая функция – контроль
- •49.Элементы проектирования организации
- •50.Основные типы организационно-управленческих структур
- •51.Линейно-функциональная организационно-управленческая структура
- •52.Дивизиональная организационно-управленческая структура
- •53.Матричная организационно-управленческая структура
43.Функции управления
Ф-ция-конкр. вид упр-кой д-сти, для осущ-ния кот. примен-ся спец. приемы и способы, а также соотв-щая орг-ция работы.
С-ма ф-ций упр-ния перс. вкл-ет:
планир-е перс. Процесс опред-я колич-й, кач-ной, врем-й и пространств-й потр-сти в перс.
маркетинг перс. Процесс привлеч-я раб-ков в орг-цию.
подбор перс. Процесс выделения из списка заявителей лица, наилучшим обр. подходящего треб-ям вакантной долж-сти.
адаптация перс. Процесс приспособл-я раб-ка к измен-мся усл-ям внеш. и внутр. среды орг-ции.
оценка перс. Процесс опред-я степени соотв-я личных кач-ств раб-ка, колич-х и кач-ных рез-тов его д-сти опред-м треб-ям.
оплата труда. Процесс компенсации и воспр-ва затрач-х труд-х усилий раб-ка в соотв-и со сложностью и кач-вом вып-мых им функц-х обяз-стей.
мотивация перс. Процесс формир-я орг-но значимых труд-х мотивов перс.
р-тие перс. Процесс повыш-я проф-го и администр-го потенциала раб-ков.
высвобожд-е перс. Процесс по прекращ-ю (или сокращ-ю) труд-х отнош-й с раб-ками орг-ции.
44.Формулирование миссии.Установление целей
Миссия – четко выраженная причина ее существования. Опред-т цели и стратегии организ-ии, детализ-т статус фирмы.
Каждая компания, вне зависимости от ее размеров, должна иметь определенные цели, отличные от получения прибыли, цели, которые оправдывают ее существование. Она должна иметь признание в обществе. Если руководитель понимает эту миссию, он сможет довести ее до сознания служащих. Служащие должны знать, что работают не за “хлеб насущный”, а на благо общества.
Миссия организации или ее предназначение, социальная ориентация, определяется ее владельцем до начала хоз. деятельности. По мере активизации деятельности миссия может слегка изменяться.
Система целей фирмы включает принципы, духовные ценности, долгосрочные цели. Все это декларирует миссию организации в обществе. Принципы следующие: 1)Рост фирмы благодаря взаимной выгоде для фирмы и потребителей. 2)Получение прибыли благодаря взаимной выгоде фирмы и потребителей.
Миссия имеет большое значение для деловой среды. Она влияет на имидж организации, привлекает потребителей, партнеров, акционеров, так как информирует о том, что представляет собой фирма, к чему она стремится, какова ее философия, какие средства готова использовать.
Миссия придает организации определенность и индивидуальность. Она является основой для выработки целей и стратегии организации, определяет ее организационную структуру, оказывает влияние на формирование организационной культуры, так как персонал организации должен разделять основную цель, осознавать и вносить свой вклад в ее достижение, а также разделять ценности и принципы, которые часто отражаются в миссии. Она предъявляет требования к сотрудникам, позволяет отбирать определенный тип работников, необходимых для организации. Например, миссия факультета менеджмента одного из российских вузов могла состоять в том, чтобы «быть международно признанным лидером в менеджмент-образовании и научных исследованиях в области менеджмента».
На основе миссии, сформулированной в общих чертах, определяются цели организации, которые отражают разнообразные конкретные направления ее деятельности с указанием сроков их выполнения. Это могут быть долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели экономического, социального, производственного, организационного характера, направленные на рост и развитие организации, стабилизацию или сокращение.