56. (61C.) Каковы цели использования методик мониторинга и контроля процесса изменений?

(несколько ответов)

1) для демонстрации необходимости в переменах, разработки программы действий, снижения сопротивления, помощи людям в решении новых задач в новых условиях, выработки чувства долга, ускорения внедрения, стимулирования инициативы и творческого подхода к достижению первоочередных целей и т.д.;

2) Необходимо определить как, каким образом и для чего нужно осуществлять изменения, т.е. создать видение того, что должно получиться после осуществления изменений

3) Целенаправленное и последовательное обучение может помочь в процессе изменений на различных стадиях, давая недостающую техническую информацию и умения, помогая таким образом персоналу переходить на следующий этап и преодолевать сопротивление, оказываемое из-за невежества или недостатка уверенности в себе;

Правильные ответы

1.

57. (61C.) «Открытая» проблема-

(несколько ответов)

1) имеет несколько возможных решений, на возникающие вопросы нет четкого ответа;

2) целенаправленное и последовательное обучение может помочь в процессе изменений на различных стадиях;

3) имеет единственное решение, которое можно найти с помощью логического проблемного анализа и таких методов решения проблем, как анализ затрат и результатов и вычисление точки безубыточности;

Правильные ответы

1.

58. (61C.) Внешний консультант, менеджер или рядовой специалист может действовать как катализатор, но лишь сама группа решает, какая ей нужна схема организационной структуры. Это подход-

(несколько ответов)

1) Новые организационные подразделения;

2) Показательные проекты;

3) Новые формы организации труда;

Правильные ответы

3.

59. (61C.) Что не относится к форме систем для проведения изменений в организации?

(несколько ответов)

1) Специальные проекты и задания;

2) механизмы измерения прогресса;

3) Эксперимент;

Правильные ответы

2.

60. (61C.) Из каких шести элементов состоит модель «easier»?

(несколько ответов)

1) создание видения, активация, конфронтация, внедрение, обеспечение, одобрение, признание;

2) создание видения, активация, поддержка, внедрение, обеспечение, одобрение, признание ;

3) создание видения, активация, поддержка, внедрение, прорыв, обеспечение, признание;

Правильные ответы

2.

Итого: 60