1) Недостаточно было приложено усилий и потрачено времени, на налаживание взаимоотношений с теми, кого затронет изменение.

2) Люди имеют значительно отличающиеся уровни готовности к изменению.

3) люди искренне не могут понять выгоды, связанные с изменением или видят больше потерь, чем преимуществ, не только для себя, но и для организации в целом.

Правильные ответы

1.

9. (61c.) К каким причинам относятся:

действие нормативного контроля, возврат к традициям, влияние прежних ценностей;

(несколько ответов)

1) Техническим

2) Политическим

3) Культурологическим

Правильные ответы

3.

10. (61c.) Социологическое индивидуальное сопротивление это -

(несколько ответов)

1) Сопротивление, основанное на эмоциях, чувствах, установках.

2) Несогласие сотрудников с реальными издержками, фактами, рациональными доводами.

3) Результат вызова, который изменения бросают групповым интересам, ценностям, нормам, личному статусу сотрудника.

Правильные ответы

3.

11. (61c.) Пассивное сопротивление это -

(несколько ответов)

1) форма более или менее скрытого неприятия перемен, выражающегося в виде снижения производительности или желания перейти на другую работу.

2) форма открытого выступления против перестройки (например, в виде забастовки, явного уклонения от внедрения новшеств).

3) форма выступления против перемен, в виде нежелания что-либо делать.

Правильные ответы

1.

12. (61c.) Культурологические причины сопротивления изменениям связаны

(несколько ответов)

1) с перераспределением власти при структурных и культурологических изменениях в организации.

2) с действием определенных условий организации, которые представляют собой способы соединения человеческих и других ресурсов в организации.

3) Обычныйвеб с изменением ценностных ориентаций и социальных норм, действующих в организации.

Правильные ответы

3.

13. (61c.) К каким причинам относятся:

возможность критики руководителей, изменение содержания процесса принятия решений, изменение форм властного воздействия;

(несколько ответов)

1) Техническим

2) Политическим

3) Культурологическим

Правильные ответы

2.

14. (61c.) Психологическое индивидуальное сопротивление это -

(несколько ответов)

1) сопротивление, основанное на эмоциях, чувствах, установках.

2) несогласие сотрудников с реальными издержками, фактами, рациональными доводами.

3) результат вызова, который изменения бросают групповым интересам, ценностям, нормам, личному статусу сотрудника.

Правильные ответы

1.

15. (61c.) Низкая терпимость изменениям проявляется когда:

(несколько ответов)

1) недостаточно было приложено усилий и потрачено времени, на налаживание взаимоотношений с теми, кого затронет изменение.

2) возникает боязнь потерять что-то ценное

(положение, власть, материальную выгоду, комфорт).

3) люди имеют значительно отличающиеся уровни готовности к изменению.

Правильные ответы

3.

16. (61c.) К каким причинам относятся:

отсутствие системы обучения и консультирования, отсутствие лидеров, отсутствие ресурсов и коммуникаций для осуществления инноваций;

(несколько ответов)

1) Техническим

2) Политическим

3) Культурологическим

Правильные ответы

1.

17. (61c.) Политические причины сопротивления изменениям связаны

(несколько ответов)

1) с действием определенных условий организации, которые представляют собой способы соединения человеческих и других ресурсов в организации.

2) с перераспределением власти при структурных и культурологических изменениях в организации.

3) с изменением ценностных ориентации и социальных норм, действующих в организации

Правильные ответы

2.

18. (61c.) Предыдущий неудачный опыт проведения изменений проявляется когда:

(несколько ответов)

1) люди пострадали от ранее проведенных изменений, которые были плохо спланированы, или о которых не было достаточной информации или которыми плохо управляли.

2) возникает боязнь потерять что-то ценное

(положение, власть, материальную выгоду, комфорт).

3) недостаточно было приложено усилий и потрачено времени, на налаживание взаимоотношений с теми, кого затронет изменение.

Правильные ответы

1.

19. (61c.) К «мягким» методам относится:

(несколько ответов)

1) убеждение в необходимости и правильности методов перемен.

2) замена работников

3) принуждение сотрудников к работе по новым правилам.

Правильные ответы

1.

20. (61c.) Различная оценка ситуации проявляется когда:

(несколько ответов)

1) люди имеют значительно отличающиеся уровни готовности к изменению.

2) недостаточно было приложено усилий и потрачено времени, на налаживание взаимоотношений с теми, кого затронет изменение.

3) люди искренне не могут понять выгоды, связанные с изменением или видят больше потерь, чем преимуществ, не только для себя, но и для организации в целом.

Правильные ответы

3.

21. (61c.) С точки зрения исследователя стратегии, сопротивление является:

(несколько ответов)

1) проявлением иррационального поведения организации, отказа признать новые черты реальности, размышлять логически и реализовывать на практике выводы логического мышления.

2) проявлением рационального поведения организации, отказа признать новые черты реальности, размышлять логически и реализовывать на практике выводы логического мышления.

3) проявлением иррационального поведения организации, отказа признать новые черты реальности, размышлять логически и отказа реализовывать на практике выводы логического мышления.

Правильные ответы

1.